大家好，這是我第一次在這裡PO文，麻煩各位大大提供建議

我媽在一年前車禍(而且車禍肇事者逃逸....)手臂肱骨骨折斷成三段

因此醫生當時在斷裂的兩處釘了鋼釘

三個月前二次開刀取出A處的鋼釘，前天又開刀取出B處鋼釘

但是在前天的手術過程中，醫生為了增加手肘關節彎曲角度，在我媽麻醉昏迷後硬是彎曲手肘角度，造成我媽本來已經癒合的A處再度骨折，於是醫生當場又再釘了鋼板在斷掉的A處

關於醫療技術方面，我詢問過實習醫生，這應該是醫生的疏失，他不應該把我媽的手彎到斷掉，應該適可而止

我想請問各位，我現在已經向醫院申請病歷和X光等等，但是整個醫院的行政部門等等都沒有人出面解釋，到目前為止都只有主治醫生來固定查房，院所完全沒有其他的處置，我擔心醫生和醫院根本沒有誠意想要道歉，想要請問各位大大我要如何才能促使醫院和醫生關切並負責?

謝謝大家