本店員工遭幾名客人持器械恐嚇威脅叫囂，並且將我們服務人員從樓上推下，造成手臂及大腿瘀傷，還威脅和恐嚇店家和服務人員要讓本店在地方上沒有出路，見一次打一次。 以上小混混持器械拉扯員工叫囂威脅，並對員工傷害的過程都有錄影存證，請問報警對客人提告，要告什麼罪？ 這是公訴罪嗎？ 會不會提告之後不了了之， 小混混繼續在地方上為所欲為的？那我們受傷的員工呢？就這樣自己忍氣吞聲，還要提心吊膽來上班嗎？ 每天都要擔心那幾個客人又來找麻煩… 求解。   就昨日發生的事情之後，今日下午大本店員工至醫院驗傷，醫生表示可能有輕微腦震盪需待觀察，診斷書只有寫多處挫傷，該員工今日因頭暈想吐在家休息。昨日的肇事者今天有至本店與店長協商，表示想和解，但是並不想道歉以及賠償，請問該情況應當如何解決？請問輕微腦震盪是普通傷害罪嗎？民事賠償的部分該如何處理？要等待該員工這段時間的腦震盪情況觀察結果嗎？請問追訴期有多久？

一、撞到頭的話要特別注意，因為腦部受傷四十八小時內可能會有變化，所以建議還是到醫院使用儀器掃描一下。

二、如果員工腦部受傷沒有變嚴重的話應該只是普通傷害。

三、普通傷害是告訴乃論，這個部分你們是否和解或以什麼條件和解可以再思考一下。

四、開店以和為貴，可以的話儘量談，談不成要告再告。

五、刑事告訴期間只有六個月，民事請求權時效是二年。時間的部分要特別注意。

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