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商品保故判定問題

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  • 安東
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  • 文章日期：105-01-16 12:18　
  • 文章人氣：614
  • 個人積分：2

  • 我於104年10月16日於捷安特加盟店購買由樂比馳代理的公路車ridley車架(碳纖維)當初店家告知車架保固5年.但於105年1月7日時由屏東捷安特飛馬店檢查車時檢查到車架有裂痕.店家將車架送至台北樂比馳代理商做鑑定是否是人為或是不是.但是最後判定是人為不與履付保固之責.我該如何爭取權利呢

  • 徐維宏 (徐維宏律師)
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  • 文章日期：105-01-16 14:45　
  • 文章人氣：219
  • 個人積分：15010
  • 律師評價：7441 │ 律師證號：101臺檢證字第9672號

  • 你好:

    先檢視當初訂定之買賣契約及保固書，查詢有無除外不保之約定。

    其次，要釐清車架裂痕是否是人為造成。

    可先撥打1950向消費者服務中心申訴，由消保官處理及調解，無效果再考慮是否提出訴訟請求履行保固約定。

  • 聯絡電話：0910563070 部落格：https://stoon1219.pixnet.net/blog LINE ID：stoon1219

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