裁判書
遊戲帳號被停權,儲值的錢都拿不回來了嗎?
- 佳佳
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- 文章日期：105-03-12 01:10
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我的情形跟他類似,我玩線上遊戲,在這帳號前後儲值近四萬元台幣購買造型,但前幾天被鎖帳號了,也就等於我所有還在遊戲帳號李未花的點數及以前投資的所有金額通通付諸流水...那...我是否能用甚麼方式盡量把花費的金額爭取回來呢?帳號可以不要,但錢就這樣被白白賺走了!又,爭取花費的時間及可能的金錢值得嗎?
- 徐維宏 (徐維宏律師)
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- 文章日期：105-03-12 13:42
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你好：
線上遊戲定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項十九、契約之終止及退費：「(第1項)甲方得隨時通知乙方終止本契約。(第2項)契約終止時，乙方於扣除必要成本後，應於三十日內以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。(第3項)甲方有下列重大情事之一者，乙方以書面或電子郵件通知甲方後，得立即終止本契約：(一)利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞。(二)以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲。(三)經司法機關查獲從事任何不法之行為。(第4項)乙方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時，乙方應對甲方之損害負賠償責任。」 若企業經營者無法舉證證明你有違約之情形，要負損害賠償責任，回復你遊戲帳號原本之狀況。 可向消費者服務中心申訴，由消保官進行處理，無效果再訴訟主張權利。 - 聯絡電話：0910563070 部落格：https://stoon1219.pixnet.net/blog LINE ID：stoon1219
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