我一共向賣家購買兩樣商品

分別是鞋子和衣服

收到商品後向賣家反應鞋子顏色不符

賣家只是一再強調出貨前有照相

（ 沒錯衣服大剌剌地攤開拍了好幾張 正面反面都拍得很清楚）

（ 鞋子卻是放在鞋盒裡讓人無法確切辨認鞋子的顏色） 詢問賣家 為何下單的顏色是米色

收到的商品卻是駝色

賣家先是說 此商品就是他們的米色

後來又改口他們沒有米色

反過來責怪消費者 商品寄出前為什麼不說

第一鞋子放在鞋盒裡 實在不好辨認

第二 我下單的時候 就已經在備註欄告知賣家我要的是米色

如果賣家沒有米色是不是一開始就要告知消費者 而不是 為了成交商品 硬是將商品寄出讓消費者買單 甚至在私下留言 責怪消費者不會區分顏色 而且 賣家所寄出的商品 兩支鞋子的顏色有明顯的落差（我看賣家自己也不清楚 ）

（就是覺得出貨前有拍照對她就是有利的保障） 賣家竟叫消費者在自己的賣場轉手賣出  

另外 我將 此事件留言在 此鞋的商品頁  賣家 以誹謗名義 反嗆消費者 說消費者散佈不實謠言

但以上都是事實的陳述 有誹謗之嫌疑嗎？

若無 消費者是否可以反控賣家誣告？

您好，針對您的問題回覆如下:

1、依據消費者保護法，您以網路購物的方式購買物品，本來就可以主張猶豫期間，在7日內無需任何理由

  、無須負擔任費用要求退貨。倘若對方拒絕，可以向消保官提出申訴。

2、倘若您所傳述的內容，倘若屬實則不會構成誹謗罪。