您好 一年多前購買了二手屋(我們是第二手) 購買時屋齡是4.1年, 但在去年年底(剛好屋齡滿5.2年)發現磁磚爆裂 詢問住戶及管理員 才知道很多戶有這樣問題,有說應是偷工減料所致 故建商有針對提出修繕需求的住戶補助工錢 材料自負 於是我們登記要修繕，簽了一張收據，(只寫說何時有提出請求) 但截至目前 再度詢問建商負責窗口 說我們反映的時間超過5年 已過建商保固 建商有可能不會補助 負責接應的窗口口頭說會再向總行公司討論申請補助 但我們的狀況又是二手 窗口有一點刁難地提到我們應該是跟屋主求償 現在家裡走路都有困難 建商窗口不能承諾補償 一拖再拖  搭配的工人也說要等上一兩個月 真的是很痛苦 想請問是否有什麼方法 可以幫助我們爭取補助呢? 或 向屋主這邊求償呢?? 感謝~!!!