我對於評價上沒什麼意見 我只對於她留的評價內容有意見而已所以對於買方的留言我應該提告哪種比較有勝訴的機會??

內容如下 意見 : 這位賣家賣給我沒有製造日期的產品，還跟我保證是最新品，但我後來發現有一項有製造日期，是放了快一年的產品，其行徑令人不恥，跟此賣家交易要自求多福(2014-01-12 12:03) (最近期的) 詳細說明: 因為販賣的商品都是沒有印日期的,買家卻說有日期而且放了快一年 當初同商品其他的都沒有印, 到了最近發現新進的貨品有印日期,但是也都是近日2~3個月的日期 所以想請這位買家提供證明,但由於太久,買家當然也無法證明 不過該買家的這段留言足夠成立毀謗或是其他的罪刑嗎?? (PS:他有留更難聽的,但由於都是留在私下留言板的所以作罷)

買家滿意度:[極差] 意見 : 爛！回答確實答非所問。一直回答強調星期一會寄貨，結果卻不是星期一寄的！你拖延一天對我們收到的時間就差了很多，你們都不會體會？真的不是星期一寄的就說實話啊，很困難嗎？服務電話說到十點，打了也沒人接！(2014-02-25 18:47) 回覆 : 星期一晚上寄的,但過12點就會顯示星期二,星期三今天已到店了,請謹慎留言,謝謝 (2014-02-26 15:32) 意見 : 謹慎留言？？真好笑，電話確實是沒人接！我有說錯嗎？沒人接的電話還敢說什麼客服電話。妳們自己說星期一寄的，銀行過3點半就算隔天嚕，況且你們還是過12點！星期一晚上？？都過12點了還能算是星期一嗎？常識你們懂不懂啊？(2014-02-26 18:53) 意見 : 惡意買家？貨一到我就取貨付款了，還算惡意？明明就是你們用欺騙的手法騙人下標，然後又欺騙寄貨日期，你們才是爛賣家吧！一直用謊話欺騙買家寄貨時間，明明過晚上12點了很硬凹是當天？是沒有知識不知道什麼叫做換日嗎？(2014-02-27 21:43) 意見 : 客服電話又沒人接，到底誰爛誰惡意應該很明顯吧！還說不得，硬要假裝委屈！噁心！！(2014-02-27 21:44) (最近期的) 回覆 : 照正常時間星期三到店,妳不懂超商的作業程序沒關係,重點是依照到店的日期沒有問題的(超商寄件時間是2天,關於我裡有寫,奇摩的超商說明也有寫),惡意是指你的態度,跟貨一到取貨付款沒關係,我跟本不懂妳是在莫名奇妙的在爭什麼? (2014-03-01 04:09)     重頭到尾主要的原因是 買家在19號詢問有沒有貨,回答有,21號到進貨,但買家在21號的下午2點下標寫資料,依照我賣家的作業時間1~2天,22~23號(六日)休息 於是我說明星期一會寄,由於我都是晚上12點多寄作,所以正確時間算是星期二主要是超商星期一寄,星期三到店,但我知道我這裡的超商是半夜收件 所以我只要在星期一過12點的星期二寄照樣是星期三到 但買家不懂我們的作業,所以用這些字眼辱罵   請問如果提告的話,成功率高嗎?? 如果要提告,我是否先寄存証信函?? 另外我不知道該買家的住址,(因為她用超商取件) 我是否只能報警的方式來找到此人??

 因為有一個地方有一個疑問 因為我跟買家說我星期一會寄出但由於我都是星期一的半夜過12點才寄,所以嚴格來說已經算是星期2了因為這樣她才很不高興的謾罵 但是正常星期一寄件,星期三到買家的指定點由於我是熟知超商的作業程式,所以就算我是半夜過12點的星期二才寄也是星期三到店 所以[對方在網路上散佈不實留言]這到底算不算成立?? 如果他利用過半夜12點說明已經是星期二了[能證明其為真實者]是否我就站不住腳??? 想詢問,以這種案例提告成功的機會有超過5成嗎??