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Jessie (一般會員)
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在拍賣網站買了一雙鞋子，後來收到貨時才發現與賣家留言時講錯款式，因此向賣家請求退貨，原本以為補上運費80元就好，但賣家要求須付150元換貨費才願意換貨，所以決定要退貨。原來賣家以"賣場有規定不接受退貨，下標示同購買"由拒絕退貨，溝通多次與附上消保法條後賣家同意讓我退貨，但是須扣除運費150+交易手續費24元，覺得很不合理因此決定上消保會申訴。想請問這樣網拍賣家是否有違法？若賣家不願意讓步，使收到商品時間超過七日還能退貨嗎？消保會申訴是否有效？ 謝謝解答！
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日期：103-12-02
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