買家下單後到出貨都沒有主動告知取消訂單 宅配送到府後直接告知拒收 已造成雙方以及宅配公司非常大的困擾 賣家已事前通知並提醒 買家態度惡劣 請問可以使用民法367條申訴嗎? 如真有開庭是位於哪個縣市呢?[提告還是被告的縣市] 謝謝您們 麻煩您們了

回覆 陳仲豪律師 的發言內容： Winnie你好： 處理的方式或可以發送一封簡訊給買家表示貨物逾時招領已遭超商 ... (恕刪) 謝謝陳律師的回覆，其實並不是只要一棄單或不取貨我們就會反應如此的大 已主動致電、傳簡訊給買家確認；買家確定購買後 商品寄出　就算不購買　最基本的告知不願購買或任何理由不取貨都是可以接受的 畢竟消基會有保護消費者的法條。 但買家連告知也懶得才讓我們覺得想要試著往這步前進 當然您說的關於貨到付款虧損問題，在意的並不是虧損金額而是買家的不負責任感吧 真的很謝謝您喔^^

我本身是網拍賣家，我們有提供超商取貨付款的服務 但近期遇到一位買家　她在5/2下單，但因資料有誤我們於５／５收到她的資料回覆 我們已與使用電話確認門市以及資料 都是沒有任何問題的； 確認後訂單才算成立　因我們賣場標追加工作日為四天～１４天 ５／１０號商品寄出　所以５／１２到買家指定超商 超商系統有傳２～３次的簡訊提醒買家 本賣場也有致電以及傳簡訊通知買家，買家一直未回應 未接通 在尚未收件就惡意棄單的情況下，我們可否提出什麼賠償呢？ 其實我不是在意賠償金額，我是覺得這種買家很可惡！ 目前已準備寄存證信函作為提醒， 如買家故意不收信怎麼辦呢？ 麻煩您們了　謝謝您

回覆 楊俊鑫律師 的發言內容： 律師您好，謝謝您的解答^^ 一、有一個可能是他死了…如果是這樣你可以原諒他嗎…   在這種狀況下當然是無庸置疑的　但對方 二、這個部分算是經營事業的風險，就是有人可能訂了貨就故意不取貨… 做網拍的都很清楚，很明白！但只要主動告知其實都絕對沒問題的 又或者當賣家主動聯繫買家　她願意告知　這也是很好的 三、這個部分要儘量控制在一定的金額以下才不會導致經營困難。 我們會想這麼做，主要不是在金額方面 四、做存證信函只會增加成本。 真的嗎？也無法達到提醒效果嗎？謝謝您！因為對於法律確實較不清楚 當然要做生意多少了解相關法條或方法也都是比較好的 五、網拍通常會有處理機制，對於惡意棄標的，依網拍機制處理即可。 網拍機制處理是指　不好意思　對於這塊真的比較不清楚　謝謝您　麻煩了