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個人發表文章

Natalie (一般會員)
註冊日期:105-29-04 | 最近登入:105-02-05
搜尋結果:共 1 頁,1 篇文章
您好:本月27日在團購網GOMAJI購買一美容美甲服務。當下便立即收到簡訊,內容為請撥打該電話預約使用,所購買的美甲服務。於28日早上去電跟店家預約當晚六點進行美甲設計。當天,約莫6點進入該工作室進行美甲施作,入內已有另一名客人在等候。過程中雙方兩造鮮少對話。(幾乎零互動。) 施作完畢時間為18:48分,美甲師於施作完畢後告知需收費$1500。 我便說明我是購買團購券使用該方案。美甲師說我應該在一開始就說是團購券客人,她本人就不會為我服務,而是由其他人服務,所使用的材料也會不一樣。所以,她說團購券沒辦法使用。因為身上僅攜帶$1000元,我便告知商家,需要提款才能付費。後來離開後,我便告知店家我沒辦法接受這樣的收費方式。她從頭到尾都沒有告知我收費標準,店內也無張貼收費資訊。以往購買團購券都是刷卡後,直接到店家使用服務。這樣赫然被告知要索取高價,難以接受。美甲師立即傳簡訊告知匯款資訊,並說如不立即匯款,要到警局備案。我也立刻表示,向團購店家申訴後,我一定會付費。但基本上,我是已經刷卡付費才過去接受美甲服務。29日,申訴GOMAJI後,GOMAJI表示店家認定我是自來客非團購客人,堅持我需要付款。但,我也多次強調,一開始美甲師在施作時完全沒有和顧客確認消費金額,如果她告知法式光療指甲是$1500up,我連讓她開始都不會開始。單方面要我負疏失責任,實在令人難以置信。(任何美髮、SPA療程,不都會一開始詢問客人的預算,或告知收費方式,在雙方皆能接受價格的共識下才開始服務嗎?)圖片是我施作的內容,可以看到其實非常簡單。況且,該美甲師僅服務不到50分鐘,竟要收費$1500。如果我在一開始就知道消費方式,絕對不會接受這樣的服務內容。我是使用者,我也絕對會付費(其實我已經付過了。),但對於店家的瞞天開價是否有法規可以抵制,或是其他可以維護我權益的行動?
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日期:105-04-29