各位律師好，小弟想請問這樣的糾紛該怎麼處理，是否能到警局備案或有更好的其他途徑... 事情是這樣的，前些日子我在Facebook的社團裡賣『D750全新未拆未註冊，可以D610貼換』 與下面這位先生達成D610 + 16000元的協議，以郵寄互寄(我高雄，他花蓮) 在要寄送之前，我也詢問該機身是否有問題、刮傷等，對方也說功能一切正常！ 收到後卻有不少的『使用痕跡』...，誇張的是...對方竟然把郵寄單子直接貼在原廠盒上....!!! 這些後來對方都有匯1000元以示負責...。重點來了！2016年5月13日上午收到對方寄送的D610， 因為我原本是Canon用戶，所以手邊無任何nikon鏡頭。 同日，晚上10點與FB上攝友約在公開場合面交Tamron 17-35 F2.8-4鏡頭，順便請朋友『試機試鏡』。 當天朋友只帶了一顆鏡頭，卻一直無法合焦與對焦...觀景窗看出去非常暗！！ 大約過了一小時，朋友就先把17-35拿回來再測試一次，結果此鏡為『正常』。2016年5月14日晚上10點30分，又約在同一個地點。這次朋友有帶他的 D610與Nikon 28-85 D、 Nikon 35 1.8、 Tamron 17-35 三管鏡頭一同測試。結果為二顆原廠鏡都可以『正常使用』， 只有Tamron 17-35還是沒辦法使用... 這時候，左右比對才發現『光圈撥桿』是歪的！！ 這時我也馬上使用訊息，請玩Nikon的朋友們(２人以上）拍一下快門室， 結果都是水平無誤(正常)！！ 2016年5月15日早上，我與前賣家告知這個問題，但他卻始口否認， 還說是我弄壞的？！對方不是告知百分之百正常嗎？ 之前因『正常使用痕跡的小刮傷』想退貨，卻因 『不好意思，功能正常，無法退換，無明顯瑕疵』 被回絕，這我認了，現在這個問題總該能退了吧？ 結果卻被反咬一口說是我弄壞的，然後把我封鎖了...！！不知道現在我應該如何處理呢？ Ps.今天為收到相機的第三天而己，然後我也只裝過三顆沒問題的鏡頭， 這樣是我該自己全吞下來？還是能走些其他管道呢

律師您好，其實是以二手D610貼現金來跟我換取全新品~ 所以物品為二手品沒錯。不過該賣家主張百分之百功能正常, 收到東西後卻是有個連對方都不知道的重大瑕疵在~ 告知對方後，對方又不認帳，硬說我弄壞的... 請問在有對話記錄下，是否應先到警局備案呢？   謝謝律師解答