網路消費糾紛已協調好退貨退款（衣服有小染色瑕疵˙但出貨前檢查並沒有）我為賣家買家感覺非常大官呢還有靠山˙小妹我整個弱她現在自己不跟我面對˙去找個男的（感覺稍有讀書那種）叫我跟那男的去講˙而這女的也就是當事人說她不理這件事現在她們那邊的人竟然跟我說˙叫我先把錢退給她們（還要包含運費）˙她們才要把商品給我請問這樣合理？官大一點找個稍有讀書的這樣就很有贏面喔．．．．網路退貨退款˙不是都應該由買家先將商品寄回給賣家˙賣家有有辦法退款嗎總之他們非常囂張仗著寄郵局存證信函給我就這樣。１我要跟他們妥協嗎˙（先退錢給他們）２買方要退貨˙（說運費要由我負擔這樣合理嗎）

回覆 張景堯律師 的發言內容： 如果商品有瑕疵 雙方同意解除契約 雙方都須將所受價金及商品退還 不過原則上還是需要同時履 ... (恕刪) 針對存證信函做簡單回應.我該怎樣回應呢.您電話內好像說這只是一種通知而以不代表什麼她存證信函還滿簡單的：就是叫我一周內通知她辦理退換貨事宜否則她要依法律途徑解決.依民法203條規定自催告期限屆滿之日起.加計年利率百分之五法定利息請台端務必配合。以上有畫線的就是存證信函的重點內容...這些字我看大概也是她找來嗆聲的小幫手想的 冏非常謝謝你

回覆 趙律師 的發言內容： 您好： 關於網購，應屬於消費者保護法所規範之郵購買賣。 消費者 ... (恕刪) 是的我知道˙運費我自己吸收假如您是我委任律師˙您會怎麼回覆他們這樣僵硬的態度呢?她存證信函還滿簡單的：就是叫我一周內通知她辦理退換貨事宜否則她要依法律途徑解決.依民法203條規定自催告期限屆滿之日起.加計年利率百分之五法定利息請台端務必配合。以上有畫線的就是存證信函的重點內容...這些字我看大概也是她找來嗆聲的小幫手想的 冏非常謝謝你