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個人發表文章

Shin (一般會員)
註冊日期:101-01-11 | 最近登入:101-01-11
搜尋結果:共 1 頁,1 篇文章
事實經過:我於某知名網路衣服購物平台(以下簡稱乙方)進行消費行為(10/31晚),挑選預購選的商品後,並完成訂單發現商品運送方式選擇錯誤,所以自行取消訂單並且重新選購,重新選購後竟然發現相同商品價格竟然比之前訂單還要貴。經過與客服協調,乙方堅持以系統結算顯示金額為準,並不承認是系統設定錯誤導致價格錯誤[註1]。經過我向乙方提出詢問之後(11/01早),我再經由相同流程進入選購,已發現89折方案網頁已經沒有該項物品,並且堅稱剛項物品是79折優惠方案。 註1 某件商品在兩種優惠方案的頁面裡都有出現(兩件89折及兩件79折),第一次訂單是呈現出89折價格沒錯,第二次訂單該物品就判定為79折但未符合79折優惠條件所以判定原價,但我確實是在89折頁面選購該物品,頁面標價也是89折標價。     1. 請問一下此交易我未付款但已擁有訂單編號,這樣交易算是成立嗎? 2. 此案例來看,乙方是否有違反消基法?是否有欺騙消費者的行為?
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日期:101-11-01