之前卡費過高,申請了前置協商貸款,由最大債權的A銀行負責收款,繳交款項二個月後,其中一家金額較小的B銀行受理的爭議款項結案,需退回我本人二萬多的金額,但是B銀行卻以我積欠該銀行七萬多的卡費,要求先沖抵他們的前置協商債權。
可是我在詢問金管會及A銀行時,兩方均告知前置協商已成案,不可能有B銀行的處理方式,要我自行跟B銀行追討該款項。
我手上有當初堅持要求B銀行提供的文件。請問我該怎麼跟B銀行追討該款項?
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