已經開封過的產品想要退費，還在七天鑑賞期內，但首次協調他們只願意13000（原價:30000），想要全額退是可以的嗎？

我是路過被以做問卷的名義拉進去的，他們在填問卷的時候就在推銷了。

產品是我開封的，他們有錄影，但在錄影前一直叫我只要說同意就好，雖然我是以金額無法承擔為由想在七天內退款，但其實我看他們家產品的評價好像也沒有很好，評價也沒有很好。

有沒有跟愛妮雅公司有過接觸的律師能為我解惑？

您好，本件7日之內可以"書面"(存證信函或是律師函)方式通知無條件解約，有無訴訟或是協商空間以及相關細節(舉凡訴訟時程以及費用等等問題)可持資料與本進一步討論。

鴻達法律事務所敬上

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• 你好!! 你的情形建議你盡速攜帶資料至本所詳談以維護權益，本所提供免費諮詢， 請洽電本事務所人員。

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  邑元聯合法律事務所 關心你

您好，針對您的問題回覆如下:

1、依據消保法，訪問買賣於7日內可以無條件解約退貨，倘若業者拒絕處理，可以向消保官提出申訴。

2、如果申訴未果，可以提起民事訴訟救濟。

您好，他們契約當中應該沒有告知消費者解約權，所以您四個月內還可以行使解約權，您表示解約的方式請用存證信，打電話不是不行，只是舉證較麻煩，另外一併作消費爭議申訴。

倘有其他疑問或案件細節，可加LINE ID：lawyerc進一步諮詢。

您好:

根據您的陳述，建議您儘快寄發存證信函通知解約並請求全額退費；若對方不履行，您可至鄉鎮市區公所進行調解抑或是向行政院消保會申訴，以保障您的權利。

詳情如方便可提供相關資料與說明討論，以便給予較精確處理方向，如有疑問可來電或加LINE洽詢。LINE ID:@ijv7028f

趙友貿律師

東吳大學法學碩士

現任義誠法律事務所主持律師

臺灣臺北地方法院民事庭調解委員

臺灣新北地方法院民事律師專業調解委員

新北市政府勞資爭議調解委員、調解人

財團法人中華工程仲裁協會仲裁人

新北市政府法律服務律師團律師

交通部公路總局臺北區監理所國家賠償事件處理委員

新北市板橋區公所國家賠償事件處理小組委員

智慧財產法院義務辯護律師

財團法人法律扶助基金會審查委員暨家事專科、勞工專科、消費者債務清理專科律師及扶助律師桃園市助人專業促進協會理事長(家暴、性侵、安置輔導監護權調查等社工業務)協會

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