6年前,我曾經向學x電腦買Linux、CCNA、Java證照課程,這三個課程說明是終身的,三科繳費約7萬多元,但是目前我的Java課程從未去上過課,我希望可以退費,但客服人員卻遲遲推託、不回應或轉向介紹其他在加費用的課程,這方面法律諮詢該向消基會還是民事糾紛解決嗎?

您好!經過六年才提出退費請求，能否退費及退費多少，還要研究過雙方所簽契約內容才能評斷，也可找消保官協助。以上若有未盡之處，歡迎來信或來電詳細討論。

您好：

首先還是先看當初契約是如何約定。通常這種定型化契約，對對方而言可能相對會比較有利，如果認為約定顯然對您不公平的話，就會有違反消保法的可能，可以考慮向所在地消保官投訴。

請參酌。

您好，可以去向消保官投訴即可。 

有問題來電0960300927         

來信:jackalsky1014@gmail.com

LINE:jackal.sky

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1.可以跟消保官申訴  也可以提出民事訴訟  2.你去跟消保官申訴  他應該會先問你  契約內容有如何明顯不公平的地方  這部分你還是先思考看看   3.若您尚有其他問題,可以mail至 jingyau1225@gmail.com 來信詢問,也歡迎參閱網頁資訊http://chang-law.com.tw/index.php 亦歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析