各位前輩好，小弟這幾天發生一件網拍糾紛如下---

04/23於網拍下標某商品後，04/25由7-11店到店送到，但只寄來了賣家答應送我的贈品，但主商品卻沒送到。

昨天04/25在超商驗貨時即發現這個問題，也反應給了賣家，賣家答應會在當日晚間親自送來給我，我也答應著。

後來7點多時，我想說問賣家大約會在幾點過來，但遲遲都沒有回覆交易留言，想說可能沒看到網頁訊息，我就打電話，共打了7通，每通都響個幾十秒掛斷，也沒人接，後來，第八通開始打過去，都是響個一聲就進入「忙線中」旋即掛斷，這樣大概可以知道，賣家已經把我的電話設為「拒絕接聽號碼」了。

因為已經沒辦法再用手機連絡了，所以今天，我在交易留言版上留言給他表示希望他今天午夜12點前，一是完成面交，一是退我貨款取消交易，我也會把他送我的贈品寄還給他。

現在已經快要午夜12點了，依然沒看到他有任何回覆留言或親自來電處理的誠意。

目前我已經不想跟這種烏龜心態的人交易，而且也問過1950消費者保護基金會，買賣雙方一但有任何一方不履行契約，另一方是可以單方面解除買賣關係的。

我現在只想把錢要回來，請問，我應該採取何種法律條列提告保護自我的權益?

侵佔?

詐騙?

背信?

還望各位前輩不吝賜教~

你好：

回覆 徐維宏律師 的發言內容：

感謝徐律師，假設，在今午夜12點後，對方仍未履行交易或退款，我向他表明了解除買賣關係請他退錢，但他仍然不退的話。

因為消保會的申訴要等15天，如果沒反應，要進行第二次申訴，又要15天，再沒有回應才會進入消保官調解會，但1950的客服也表示，此調解會是沒有法律強制力的。

而根據賣家的不回留言不接電話的烏龜心態，其實我並不認為這種沒法律強制力的調解會會有多大用處，所以才想借由刑法去提告

詐欺方面多謝徐律師的解釋，可能比較難立，那麼---不知道侵佔可不可以呢?

因賣家不履行契約，我解除了買賣關係，但物品價金卻不歸還，算是非法得利? 是不是就比較符合侵佔了?

要自始就沒有履行契約之意思才會構成詐欺罪。 ... (恕刪)

 一、一般來說網拍的標的金額比較小，是否要訴訟仍請三思。

二、有的人會以刑事來處理，但是有的人是不喜歡跑刑事程序。

三、民事上是解除契約請求返還價金沒錯。

四、如果只是想把錢拿回來，是以民事處理即可。

五、可以考慮依網拍的客訴機制處理。

楊俊鑫律師，0928967948，台北市大安區羅斯福路二段九十五號二十五樓之一，古亭捷運站三號出口直走靠左，狀元吉第大樓。

回覆 楊俊鑫律師 的發言內容：

感謝楊律師的回答

 一、一般來說網拍的標的金額比較小，是否要訴訟仍請三思。

二、有的人 ... (恕刪)