8月初時透過拍賣網站找到一家在嘉義的造型攤車工作坊
向對方訂做了一台木製造型攤車，並給付了70%的訂金及額外的帆布款項。
期間都是以電話及mail聯絡攤車製作細節
交貨前對方有將攤車的完成圖片mail給我，照片上看起來品質還ok

可是當我收到攤車時，目到實體才發現
不論是漆工、木工、及用料方面品質都非常差
漆工方面看起來就是半完成，只上了薄薄一層還會掉粉
木工方面很粗糙，組件邊緣都沒有磨平修飾，甚至抽屜沒有裝滑軌及把手...
貨運送到攤車當天，馬上以電話聯絡mail對方攤車有很多問題需要重新處理
對方不派員到高雄處理，同意我找當地木工油漆師父處理，費用他們負責

另外找來了專業師傅看過後，每個都說這台攤車的製作根本是不能交貨的
木工漆工暇疵問題太多，根本不合格，用料也是很差，似乎是用剩料拚湊出來的
請師父報價後，我回覆廠商那邊，但對方都不聞不問也不回覆報價
完全沒有售後服務，修繕費用及未交的帆布費用似乎就打算不處理了

現在攤車因為急需送交客戶營業用，所以我已經先將問題處理好了
但之前暇疵的地方我都有拍照存證
在對方的部落格有說明就算是網訂製作攤作也享有7天鑑賞期不滿意可以退貨
我們沒有要求退貨，只要求對方要負責修繕費用，對方也同意

請問現在對方電話不接，mail也不回，好像不打算負責
我可以有什麼法律管道去追回款項及責任??
我目前只有對方的電話、mail、工廠地址
還有另外一個聯絡人的電話、姓名及銀行帳號

對方的商標好像有註冊，是否可以利用這個途徑去找出廠商資料？

ps.當初製作時並沒有簽訂契約，但製作內容都有通過mail 雙方確認同意

(參照民法第153條)

(本回覆由本所陳奕君學習律師協助整理)