在直播台訂購約一萬多的商品，包裏在11/17寄出，

約一周後沒有收到包裏請賣家詢問物流才知道被簽收走了。

經查發現11/19物流誤送到附近的一個社區，所以物流單上簽收者為社區管理員。

物流有查11/19社區的包裏中有居民跟我一樣訂此賣家的商品，

所以包裏箱子外觀是一樣的，社區居民表示是自已包裏。

後來有看到物流單上賣家把我的聯絡電話寫錯了，

但物流在沒打電話給我前也誤送了包裏，所以目前包裏不知道在哪裏><，

現在賣家要我找物流，物流說雖他送錯，但管理員簽收，管理員推給居民，

沒有人想處理，請問這種狀況消費者該如何處理?謝謝!

您好：依您所述賣家並未履行完成契約義務，您有權利要求限期交付商品，如對方已明示不願履約，則應發送存證信或律師函催告。如有其他疑問可加LINE ID: lawyerc 律師親自回覆

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。

您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

法律諮詢服務，單次不限時數，若後續確定委任，已酌收之諮詢費將可從委任費中扣除。

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亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。

您好，根據您的陳述：

1.原則上物流為賣家之使用人，物流之過失等同賣家之過失，您可以委任律師替您撰寫律師函，對賣家主張債務不履行之責任，請求賣家履行契約，若賣家拒不履行，更可進一步解除契約並請求損害賠償。

2.另外就錯領包裹的住戶之部分，可能可以對住戶提起不當得利請求返還包裹。要向何人請求，選擇權在您。

如需進一步諮詢，歡迎加入 Line：@472wydpe。

您好

依照您的描述

因為實際上貨物並非由您簽收，賣家並沒有履行交付物品義務

您可以要求賣家重新寄送或是退費

如果還有疑問可以進一步以Line諮詢

• 您好:

  根據您提供之資訊，
  建議您將手中的資料彙整，
  並儘快與律師諮詢以維權益。

  
  茁越國際法律事務所 主持律師 楊筑鈞律師
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依您陳述，按司法院大法官解釋字第576號解釋意旨：　契約自由為個人自主發展與實現自我之重要機制，並為私法自治之基礎，除依契約之具體內容受憲法各相關基本權利規定保障外，亦屬憲法第二十二條所保障其他自由權利之一種。惟國家基於維護公益之必要，尚非不得以法律對之為合理之限制。

民法第153條：當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。

當事人對於必要之點，意思一致，而對於非必要之點，未經表示意思者，推定其契約為成立，關於該非必要之點，當事人意思不一致時，法院應依其事件之性質定之。

第345條：稱買賣者，謂當事人約定一方移轉財產權於他方，他方支付價金之契約。

當事人就標的物及其價金互相同意時，買賣契約即為成立。

第354條：物之出賣人對於買受人，應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度，無關重要者，不得視為瑕疵。

出賣人並應擔保其物於危險移轉時，具有其所保證之品質。

是倘契約在不違反法律及公序良俗情事下，應肯認契約有效力，且契約並非只有書面契約，口頭契約只要符合民法第153條規定契約即成立，惟倘日後兩造就口頭契約有疑義，將較難舉證，本件需釐清兩造買賣契約內容為何？有無債務不履行之情事？因您並未說明清楚，故無法與您較詳細建議，您可先向在地區公所或法院聲請調解，倘就法律攻防無法主張，建議您委任律師為之，以爭取對您有利之裁量，這是您要注意的地方。

黃崑雄律師法律事務所關心您，平安喜樂。

服務縣市：台北、桃園、台中、台南、高雄、屏東。

服務電話：0960419416。

您好：

關於您的問題，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，委任律師協助處理，透過整合規劃，可爭取對您有利的條件，使您能夠更安心。

如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝。

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您好，針對您的問題回覆如下:

1、針對拒絕交還的居民，您可以報警提告侵占罪。

2、如果是民事賠償，您可以一併追究包含賣家、物流、保全、領走的居民。

您好，關於您的問題，若賣家不願意處理，可能必須先提告賣家。

法律討論有它的趣味性存在，但實際操作，均可能產生相當時間費用勞力成本負擔，可能不一定划算，拿捏之間，要有所分寸，這就是藝術了

顏寧律師 0988706305/0901103199

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