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網購買賣

  • RSZ
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  • 文章日期:104-04-15 23:23 
  • 文章人氣:745
  • 個人積分:2
  • 您好!

    我在露天拍賣網購一雙鞋子,可是是利用LINE與賣家進行交易,此商品是利用宅配貨到付款的,當我收到商品的那一天也當下完成付款動作了,可是當我打開包裹的時候發現這不是我要的,收到的商品與露天上賣的完全不符合,我當天也有用LINE與賣家聯絡,可是賣家從那天到今天都還沒有給我回應,我有再點到露天商品的網址,但頁面是顯示商品已下架,我也利用露天客服詢問下架原因,說是因為賣仿冒品而被下架,賣家帳號也被停權,所以我找不到賣家的聯絡方式,也試著問露天客服這筆交易要怎麼辦,可是露天客服的回答不是我要的。

    聽說要先由賣家聯絡宅配人員再請宅配人員到我這裡收取退貨商品,然後賣家會再退款給我,可是賣家現在是不回應的狀況呢,看了一下包裹上的寄件地址,但地址是冠麟流物,那我是要怎麼處理這包裹?

  • 曹尚仁 (曹律師)
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  • 文章日期:104-04-16 14:22 
  • 文章人氣:226
  • 個人積分:52428
  • 律師評價:14132 │ 律師證號:99臺檢證字第8728號
  • 您好,針對您的問題回覆如下:

    1、所謂回覆不是您要的,是指何方法?

    2、倘若您是以非仿冒品的價格購買的,倘若該產品是仿冒品,您可以提起詐欺告訴。反之,則僅為民事糾紛,您可以向消保官提出出訴或是提起民事訴訟

     

     

  • 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆,因為系統不會通知我,以免遺漏,並求周詳,謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com
  • 張源傑 (張律師)
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  • 文章日期:104-04-16 19:28 
  • 文章人氣:191
  • 個人積分:46
  • 律師評價:34 │ 律師證號:90台檢證字第5228號
  •  

    您好:

    依您所敘述之事實,在這買賣關係中,您是買方,而賣方是您所敘述之賣家。買賣契約存在於你以及賣家之間;因此,您要主張買賣關係上之權利,都要針對賣家。拍賣網通常只是提供一個網路銷售平台,並不經手管理賣家與消費者之交易,充其量只負責到代替賣家收貨款而已,因此甚難依照買賣關係請求拍賣網就此事負責;宅配人員為履行輔助人,協助賣家將貨物送到消費者手上,本件貨物完好自賣家送抵消費者,無過失可言,有過失的是賣家將錯誤的貨物放入包裝之內。

    因此,您能主張之對象為賣家而已,當賣家不出面時,您可以請露天拍賣網提供賣家資訊。若露天拍賣網持續不願意提供賣家資訊,倘若您決定對賣家採取法律行動時,通常在訴訟程序中,我們可以經由法院以公權力之方式,要求露天拍賣網依法提出。

    關於本案如需詳談,或是有其他任何問題,歡迎您隨時與我聯繫。

     

    張源傑律師敬上

    眾律國際法律事務所 Zoomlaw Attorneys-At-Law

    台北所:(110)台北市信義區松德路171號5樓之4(近101大樓)

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