去年11月跟網路旅行社訂峇里島旅遊 原本在客戶紀錄要求全家8人住一間四房的villa 或是兩間兩房的villa 結果到當地卻給我們一間3房的villa 期中一間房已經有房客入住 所以游泳池客廳等設施要跟他們共用

回來之後 我找品保會 觀光局申訴 並告知這事他們作業疏失 因為客戶紀錄上有要求 卻讓我們跟陌生人共住一間villa...

旅行社的回覆卻是 我們不保證不會跟人共住一間... 真讓人生氣 所以可以請教一下 如果去法院申請民事訴訟 勝訴的機會有多大?

還有 想請教要如何寫訴訟狀 謝謝

您好:有關您所詢問題回覆如下

本件旅行社應負債務不履行之責任,相關條文依據,您可以參酌民法旅遊篇之規定,並擬定起訴狀向法院來請求,以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,以免遺漏,謝謝

若行程前有告知是獨棟villa且可與自己家人單獨使用，但實際情況卻是您所描述之情形，可依債務不履行請求損害賠償責任。

要先依照您當出簽定的契約條文內容而定

如您所描述屬實可依債務不履行進行請求

求償金額甚小者，是否定須以訴訟程序來進行解決, 看您的斟酌

Ｄear Simon,

先想想您跟陌生人共住一間的所造成對您的侵害是什麼，應該就是隱私權以及隱私的可期待性被侵害了，此已合致侵權行為的要件，縱然旅行社沒有「事先保證不會與陌生人共住一間」，但依一般社會通念及交易習慣，我們支付的房租費用就是要保障我的隱私權不會受到侵害，以此作為損害基準，加以主張，相信訴之有理由的可能性會大增！

以上，歡迎來電或來信聯繫。