請問我11/27在8591購買天堂w的遊戲帳號，但12/01卻因為違反遊戲規章被鎖帳，而我向遊戲客服諮詢相關的問題時，遊戲客服卻已告知詳細的檢測內容會存在被規避濫用的風險，不願意提供相關詳細內容，而天堂w是直營的遊戲公司(韓國)，台灣相關的公家機關，都不能讓遊戲公司配合，我自己也是有跟賣家協調退款，但賣家不肯退款，並擺爛訊息不讀不回，我還從賣家口中套到他自己的小號也因為同樣的原因被鎖(有截圖)，想請問這樣提告賣家的話成功機率高嗎?

您好

1.您可以向法院提起民事訴訟，跟對方解約並要求退款。

2.根據我的處理經驗，除非有司法機關的發函，否則遊戲方不會說明原因。

3.針對遊戲公司的鎖帳號行為，您可以向行政院消保會提出線上申訴

4.本人有處理過天堂w遊戲帳號的糾紛案件，如果需要協助或者有其他問題，建議直接加LINE ID：lightkkao諮詢(系統不會通知我，建議直接加LINE)

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  1.你和買家購買帳號，可以賣家未依約將裝備、寶物及遊戲幣等紀錄依約轉給你，你

  可以要求賣家退款。因為遊戲公司基於遊戲玩戲環境使用安全，如果測偵到玩家的不當行使用，會有鎖帳號行為，你可以和遊戲公司協議，如果不行你可以向消保官申訴。

  恪明法律事務所 陳玉庭律師

  電話:0906391006

  line:lawrence03

  歡迎您來電討論或加入line諮詢與討論

   

您好，關於您的問題，您可整理證據，委任律師協助處理，避免您涉犯其他法律訴訟爭議風險，及爭取對您有利之條件，並預先準備可能之問題與安全之回答，避免您自己之回答，對自己不利。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0910638932(若開庭(會)未接(LINEID:@snc5740c)，可撥0988706305由本所主持律師顏寧律師(LINE ID:@yen0988706305)為您服務)。國立台灣大學法律學研究所房律師。

法無邊聯合法律事務所竭誠為您服務，並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。

房佑璟律師LINE ID:@snc5740c

房佑璟律師 微信 ID:fang0910638932

顏  寧律師LINE ID:@yen0988706305

顏  寧律師  微信ID:yen0988706305

您好，若損失大的話才建議透過民事訴訟提告解約求償，一開始可先透過存證信或律師函表示，對方不理會再正式提訴訟，相關需要遊戲公司提供的資料也必須在訴訟中提出聲請調查證據狀請求法院協助向公司調閱資料。

倘有其他疑問或案件細節，可加LINE ID：lawyerc進一步諮詢。

您好，針對您的問題回覆如下:

1、遊戲公司還是必須告知所帳號的原因，否則可以向消保官申訴。

2、倘若是因為賣方的行為造成帳號被鎖，您可以要求撤銷契約，倘若對方明知仍把帳號賣給您，則可能涉嫌詐欺罪，可以報警提告。

依您陳述，本件就相關事實及爭點均尚有待釐清，因您並未說明清楚，是無法與您較詳細建議，若就法律攻防無法主張，建議您委任律師為之，以爭取對您有利之裁量，這是您要注意的地方。

忒(ㄊㄜˋ)彌斯法律事務所關心您，平安喜樂。

服務縣市：台北、桃園、台中、台南、高雄、屏東。

服務電話：0960419416。