我用了韓試釘書針雙眼皮，因為醫師術前評估潦草，導致術後大小眼。

之後回診，醫師只會說還在腫，多熱敷。

後來第五次回診我要求醫師拆線並退費，醫師也答應，他的部分他會退給我，結果院方確說跟法律顧問討論過後，是不必退給我任何的費用。

我那天去要求退費時，我有錄影！裡面我質問醫師，不是應該在手術前就要告訴我說我的右邊眼瞼下垂嗎？醫師回答:因為不是很明顯，漏看。

請問我可以用這個錄影證據來強力要求院方退費嗎？可以請告訴我，去要求退費時，要說些什麼有利於自己的話。謝謝

目前我手上有術前,回診,術後的所有照片，還有錄影檔。

但是沒有病歷，我跟他要病歷時，他們說要收$200。

所以我就沒拿

您好，針對您的問題回覆如下:

1、倘若醫院已經承諾退款，則必須依約退款。倘若醫院沒有承諾，則必須視該手術有無醫療疏失而定。

2、建議可以向衛生主管機關提起醫療調處。

回覆 房律師 的發言內容：

您好，關於您的問題，您可至診所申請您相關病歷資料，彙整相關證據，如錄音錄影及病歷等，委任律師具 ... (恕刪)

目前我手上有術前,回診,術後的所有照片，還有錄影檔。

但是沒有病歷，我跟他要病歷時，他們說要收$200。

所以我就沒拿