當初簽約的時候告知並無違約金，也不會多收錢，只會收取每月月費988*已使用月數的金額，今日前往申請解約時卻告知說要付6916的月費差額，我說當初並沒有說要多收取費用，我也詢問過是否解約後無需多繳款只需要繳每個月988*已使用月數也得到肯定的答案，當下員工回答是988是年費合約金額，如果要取消會變成用單月月費去計算，所以變成1976*已使用的月數。

事後向業務詢問業務也是說的確是只需繳納988*使用月數，我說現場人員說是1976*使用月數，業務說那是總金額，因為每個月已扣款988了，所以這部分的金額就不會再收取，只會'再'收取988*使用月數。但'再'收取不就是要多付錢的意思嗎?當初簽約再三表示不需要多收錢只需要收取988*使用月數，現在收錢跟我說這不是'多'收錢，是要補足變成單月月費的金額，是我對[多收錢]三個字理解錯誤嗎?

我感覺對方在玩文字遊戲並且合約上也寫得很小，旁邊的單月月費收取金額還是錯的是單月份3000多，我當初看到有問單月會變成3000多也只是表明我不是這個方案，反而要賠錢的部分寫的比較小。

為何不直接把單月月費的部分在單月月費那邊明確的寫1976就根本不會有這種誤解了?因為這3000多的單月月費跟我沒關係為什麼要放在我合約上?

因為當初簽約介紹完全沒提到1976這個數字，從頭到尾都是跟我說988*已使用月數不用多付錢，我當下就認知是每個月已扣款的錢，所以無需再繳納任何費用，但對方的意思是除了我每個月扣款的那些錢，我還需要額外再支付988*已使用的月數，這句話不就跟不用多付錢互相衝突了嗎?

屬於年費那個繳費金額下面是有用小一點的字寫，本合約約定[單月使用費]為新台幣3776元，FF提供會員之每月優惠價格，如經會員提前終止契約，恢復以單月使用費計算實際經過月數之月費。

所以我有問，他就說我不是這個方案，我是988*已使用月數

但這行小字下面有一行更小的寫，上述單月使用費，如有逾會員所訂會員契約之優惠價格之月平均價格二倍之情形者以二倍為準。

這行真的印出來已經非常模糊看不太清楚了，請問我這樣去消保會協調可以成功嗎?

您好:有關您所詢問題回覆如下

本件建議可以先向消保官提出申訴,以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,或LINE ID : civili1201 詢問,以免遺漏,謝謝

您好，針對您的問題回覆如下:

1、 如果定型化契約條款沒有以適當方式公告或是揭示給消費者，且有失公允的話，可以主張不受拘束。

2、如果有證據證明業務當時候說的話，可以考慮提告詐欺或是向公平會檢舉。

您好，關於您的問題，您可整理證據，委任律師協助處理，爭取對您有利之條件及判決，並預先準備可能之問題，與安全之回答，避免您自己之回答，對自己不利。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0910638932(若開庭(會)未接(LINE ID:@snc5740c)，可撥0988706305由本所主持律師顏寧律師(LINE ID:@yen0988706305)為您服務)或來所(台北所:近大安捷運站。台中所:近水湳經貿園區。)諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。

宜蘭，基隆，台北，桃園，新竹，苗栗，台中，南投，彰化，雲林，嘉義，台南，高雄。法無邊聯合法律事務所全體顧問、律師、員工竭誠為您服務，並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。

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由由您好：
關於您的問題，建議先向消保官申訴。
祝事情順利解決。
 
任孝祥律師
曾任中華民國律師公會全國聯合會人權保護委員會副主任委員
台大法研所碩士
台大管理學學士
tel: 0972-171229
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