因近日公公輕微中風，其有一張友邦人壽保單年繳7萬多，保障內容為住院日額一天1000元。今日電話訊問客服需準備那些資料申請理賠。其回應保單為10年定期險，於今年4月即失效。公公投保時年紀78歲故繳至今年滿期已繳交70多萬。然定期醫療失效。連已繳保費亦日後身故亦無返還，即整張保單已無效之意。保單明顯保額及保障不成比例，且誤導78歲老人以為會返還保費而投保。現不知是否有可能申訴的方法。煩請各大律師提供我們意見

您好：

依所屬情形此張保單已繳納10年左右，要保人當初已65歲以上，保險業務員當初招攬保險時可能不符合「保險業金融友善服務準則」等自律規範之情形，未瞭解評估客戶需求或有不當銷售之情形，可以向金管會或致電金管會1998或金融消費評議中心金融消費爭議免費服務專線0800-789885提出申訴。後續調處及評議。

您好：

關於您的問題，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，委任律師協助處理，透過整合規劃，可爭取對您有利的條件，使您能夠更安心。

如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝。

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您好，就上所述內容可考慮先向金融消費評議中心申訴並且安排調解，至於有無協商空間及其他相關細節可持資料與本所進一步討論，本所過去即有處理類似案例可供參考。

鴻達法律事務所敬上tel:0908388786 line:andy850705

依您陳述，按司法院大法官解釋字第576號解釋意旨：　契約自由為個人自主發展與實現自我之重要機制，並為私法自治之基礎，除依契約之具體內容受憲法各相關基本權利規定保障外，亦屬憲法第二十二條所保障其他自由權利之一種。惟國家基於維護公益之必要，尚非不得以法律對之為合理之限制。

民法第153條：當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。

當事人對於必要之點，意思一致，而對於非必要之點，未經表示意思者，推定其契約為成立，關於該非必要之點，當事人意思不一致時，法院應依其事件之性質定之。

是倘契約在不違反法律及公序良俗情事下，應肯認契約有效力，且契約並非只有書面契約，口頭契約只要符合民法第153條規定契約即成立，惟倘日後兩造就口頭契約有疑義，將較難舉證，本件需釐清兩造保險契約內容為何？是否業已成立？因您並未說明清楚，故無法與您較詳細建議，您可以先向在地區公所抑或法院聲請調解，抑或向金融監督管理委員會保險局申訴，倘就法律攻防無法主張，建議您委任律師為之，以爭取對您有利之裁量，這是您要注意的地方。

黃崑雄律師法律事務所關心您，平安喜樂。

服務縣市：台北、桃園、台中、台南、高雄、屏東。

服務電話：0960419416。

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。

您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

法律諮詢服務，單次不限時數，若後續確定委任，已酌收之諮詢費將可從委任費中扣除。

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亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。

您好，針對您的問題回覆如下:

1、如果是定期醫療險確實有還本型及不還本型的區別，相關契約書條款應該都有記載。

2、如果沒有證據證明遭到誤導，單純要主張定期醫療險過期不還本不公平，恐不被採信。

3、建議您要蒐集相關證據然後向金管會申訴。