您好

請問以下狀況我該如何求償？

我是已成年的女大學生，頭一次遇到租屋住6樓住到淹水，淹到腳踝的那種程度。管理室有3個管理員輪值，那間租給我的房間原本是房東太太在住的。管理員3的說法是因為當天凌晨下大雨導致淹水，還說2樓也有淹，但因為那時候我回家了，不在現場，所以無法得知淹水狀況，他們的說法是他們也沒有我的鑰匙，故進不來房間，(但不知道他們有沒有備份鑰匙)，是因為水都淹到走廊了，有其他房客跟他們說他們才知道，才打電話通知我，要我搭夜車回來處理，也已經清了好幾桶水了，但我回來的時候走廊明明沒什麼濕。

一些書和電腦充電器都泡湯，但房東卻不斷的消滅證據，馬上把契約書、淹水照片、收據等全都拿走，更把全部責任都推在我身上。可是明明我進門檢查時靠近陽台的落地窗都關好了，陽台和廁所也是乾的，那就是窗戶無法防進水的問題吧(還是管理員1自己說的)，哪來的陽台和廁所堵塞問題呢？他們卻一直說是因為陽台和廁所有東西堵住才淹水。

而房東也不相信我說的，還跟我解下期的租約以及退已付的房租和押金，叫我六月底前搬走，態度非常不理性，罵的硬的通通來，無法溝通，非常固執。

 管理員們也跟房東胡亂傳達，更不斷的說謊:

ex. 1.明明就是管理員1叫我把積水舀到全乾的廁所，但他卻在那時候拍照，還說:你看!就是你頭髮堵住排水孔才會淹水，我心想明明就是你叫我舀的!然後我也有跟他說不是，是舀水過去才這樣的，他明明也有回答是歐， 也有看到廁所一開始是乾的，但擅自拍下給房東的照片卻是舀水後的那張，害房東和其他管理員以為廁所一開始就是濕的，全部的人都開始亂說廁所有阻塞淹水。 

2.明明我媽就只是打電話來管理室問為什麼會淹水，沒有說他們管理不當，但管理員2卻亂話給房東說我媽說他們管理不當，房東便打電話罵我媽，開始胡扯說我生活習慣不好，室內垃圾和東西亂丟才會淹水，冷氣也不關，燈也不關等，亂罵一通。但房子租給我後，這明明就是我的自由阿，水電費也不是他在繳，而且我也沒如他所講這樣做，就算有，他也根本管不著，更何況這跟淹水也沒有任何關係。

3.管理員3說我媽打來說冷氣不冷，所以他要幫我看冷氣功能，因為淹水當下管理員叫我開除濕，就來我房間看有沒有調回來冷氣功能，但明明當下我早就調回來了，但也沒想那麼多，就讓他進來了。不過後來我問我媽，他卻說他根本沒有打電話來這麼講。

4.因為房東原來把契約書收走了，我就事後要跟管理員2要回契約書，因為我租約還沒到期，可以住到六月底，我本應可以擁有一份契約書的權利，但跟他好好的講到後來管理員2卻忽然拍桌兇我，說:他沒有，在房東那裡！害我嚇哭。後來又跑來跟我胡扯說:契約書要用押金申請，搬走後才要給我。我爸媽和姑姑今天來看我現在房子的淹水狀況，以及和管理員要回契約書。他昨天說:他沒有，在房東那裡。結果今天我爸跟他講一講，要他們還契約書來，他就從管理室抽屜拿出來了。

5.一開始跟我簽約的阿姨說他不是房東，只是負責幫房東收錢的人，但現在卻忽然變成他是房東，還罵我把他房子搞成那樣，冷氣和門鎖換新、牆壁粉刷，房租都沒有給我漲價，可是當初明明就是他自願幫我換的，我又沒有要求他。

管理員1不僅亂拍房子各處淹水照片，沒有事先經過我的同意，還印出來給房東。而我因為當時手機沒電，充電器和插座因為泡水就當機，充不了電，管理員1又一直催我清積水，扯說會滲到樓下，所以我只有事後有拍下水漬、陽台、濕掉的書、壞掉的電腦充電器。我有跟管理員3要他們拍的照片，但他回說被房東拿走了，要跟房東要，房東卻下禮拜二才會來。

雖然房東沒有叫我賠償，但我看民法有說:如果是房子設備問題導致淹水，房東本來就要賠償，我不用賠，如果是風災問題導致，房東就不用賠償。

不過這很明顯應該不是風災問題，他們卻推卸責任，加上我陽台還有一台只有我這間有的根本不能用的房東留下的洗衣機，占了陽台一半的空間，因我覺得很占空間，所以之前就請管理員搬過很多次了，他們都不搬走，說是房東給的，放那裡就好，但現在出事了我媽打電話來要求了，才搬走它。

而且他們的態度和做法讓我非常不開心，損失也接近一萬元，比房東的損失還多，所以想求償，但目前我認為我擁有的證據非常不利，事發當時我又不在現場，無法確定確切淹水原因，有考慮調走廊的監視器畫面，確認他們有沒有說謊，不過很怕他們不給我調，而且他們也多方算計我，房東又曾是律師，我也有考慮往法律途徑，去調解委員會調解或告他們，也查了許多民法契約和租賃資料。

問題：

我想知道這樣的狀況適合求償嗎？該找專業技師來檢查淹水原因嗎？(因為有考慮到時間和金錢問題。)我有權利可以要求他們給我調監視器畫面嗎？他們說謊騙人有罪責嗎？

該怎麼做才能使我的情況轉為有利，而且能夠順利求償呢?謝謝！！

你好:

您好，關於您的問題，您可考慮委任律師提起訴訟請求民事損害賠償，但亦須考量相關訴訟成本，不一定真的提起訴訟解決較為划算。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0910638932(若開庭(會)未接，可撥0988706305由本所主持律師顏寧律師為您服務)或來所(台北所:近大安捷運站。台中所:近水湳經貿園區。南投所:南投縣魚池鄉)諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。

宜蘭，基隆，台北，桃園，新竹，苗栗，台中，南投，彰化，雲林，嘉義，台南，高雄。法無邊聯合法律事務所全體顧問、律師、員工竭誠為您服務，並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。

一、關於本件的部分，第一個是法律上租約並不是要式行為，所以只要有證據證明有租約存在，原則上租約就是存在，不會因為對方把租約收走而有影響。

二、關於租約這點你應該要學習到，如果以後租房屋拿到租約要馬上拍個照放在你的電子信箱中[可以自己拍照後寄到自己的信箱]，這樣就算是房東拿走了原本你還是有證據在手上。

三、關於漏水，房東也怕你告他，或許你會覺得他很壞，但是他也是想自保，這個叫先發制人。所以如果房東讓你感覺到很壞你也不要太生氣或是太難過。

四、事情一發生第一件要做的其實是搜證，一般人比較沒有這樣的SENSE。案件一進入法院法官都是看證據，都是證據多的人贏。

五、就算他們把證據都藏起來或是已經取得不利於你的證據，你還是可以試著努力搜證。關於搜證上如果有問題可以跟律師討論。

六、漏水這件事大家也不願意的，可以的話以和為貴還是跟房東儘量的談，私底下不好談的話可以聲請調解。

七、在外租屋很辛苦的，這樣的辛酸要記得把它轉為動力。以前我租屋的時候鑰匙忘在房間內，坐捷運去找房東，房東怎麼就不肯給我備份鑰匙，說契約講得很清楚就是他沒義務管我，後來才知道開鎖的是他的親人貼紙貼滿屋。後來又遇到一個房東想收回房屋還傳簡訊羞辱人…租賃的糾紛很多，有空你也可以查一些租賃相關判決來了解一下，也許有一天你也會成為一個房東，要記得這些房東做的這些事，以後當房東不要犯跟他們一樣的錯…

八、如果可以在這件事上學到東西…那麼這次你得到的就不會只有損失了…

楊俊鑫律師，0928967948，台北市大安區羅斯福路二段九十五號二十五樓之一，古亭捷運站三號出口直走靠左，狀元吉第大樓。

回覆 楊俊鑫律師 的發言內容：

一、關於本件的部分，第一個是法律上租約並不是要式行為，所以只要有證據證明有租約存在，原則上租約 ... (恕刪)

您好，其實我有把契約書拍下來喔，但教官有幫我預約學校免費的法律顧問，他們覺得還是要有正本比較好，所以我才去跟管理員要回來的喔，謝謝律師的各種經驗分享和提醒！