請問

(1) 在簡易庭上與原告的消費糾紛辯論終結後，庭上已告知判決書將在10日後寄出，還能提出書面補充答辯狀嗎?

(2) 如不服判決結果還能上訴嗎?

請問本人的信用卡 同意授權借給朋友使用消費（事後朋友會如數償還），這樣是否有偽造文書的罪嫌呢？ 或是會觸犯其它法條嗎？

你好,想請問我從事美容相關行業,最近遇到一位客人前來委託進行繡眉毛,過程中雙方都協調好眉型才開始進行,事後結完痂效果不如客人預期,她並未跟我溝通就去醫美進行洗眉,事後一直在個人FB上拍照說自己眉毛被紋壞了,雖然她並未公開姓名,但是我們所在區是個很小的城鎮,許多人都知道她是在我這邊消費,無形之中已經影射到我,請問這樣有造成公然誨謗,或傷害商譽等嗎?

我女友到門市預購零錢包，到達時客人數只有3.4個，我女友在那等待結果被請到最旁邊的收銀排隊，看到前面兩台收銀機掛著暫停服務結果有一位類似員工的人沒有穿制服在暫停服務的收銀機拉單，然後拉了快一小時多，在3點多的時候還問別的員工你要什麼款式要幾個，然後中間那個店員說道:我要什麼加什麼，好像加起來5.6個，而第二臺收銀機是一位女生，一樣掛著暫停服務，然後有一位客人要第二臺結帳因為我女友那裡排了6.7個人，但是那個員工說我這臺沒有在結帳，然而態度也很差加上沒有名牌，但是我女友看到的也是在拉單，而我女友那台的員工類似沒有把心思放在工作連操作流程都不知道，還要客人教他如何操作，然而結帳速度很慢因為參雜一般客人以及預購的客人，我女友在那排了一個多小時，被告知已經沒有零錢包了，結果含著淚回到了家……   

第一:沒穿制服就結帳
第二:沒戴名牌就結帳
第三:暫停服務的收銀台在運作
第四:連操作流程都不知道還結帳
第五:客人在同一台收銀機排隊超過3個不是就要請求支援?還是時間在走規定在變?
第六:為何態度那麼差還可以服務客人，難道沒有去上服務課程?

  以上是我向該公司申訴內容,但是往往會被上頭大事化小,小事化無,請問有幾種方法能夠還我們消費者一個公道,受害者也非一人而已

 

 

本人在東森購物旗下的直營spa館門市刷卡買美容儲質課程，今年一月底spa館發簡訊通知我spa要結束營業，請我去辦裡退款！收到簡訊沒幾天就收到spa館美容師發簡訊給我，說她自己開了個人工作室，歡迎我去消費。我一直詢問東森如何控管我的個資，為什麼員工輕易拿到我的手機號碼？ 她們先是說可能是員工用背的，又扯說spa館有做資安認證，我請他們提出認證相關資料，他們又拿不出來。改說東森購物台的客服中心有資安認證，手機號碼有做遮罩。那我質疑，東森購物懂的要手機遮罩，那為什麼同屬東森購物的spa館沒有？他們反說「難道為了你系統升級嗎」 又東森端指，我是以前東森購物離職員工，搞不好我與美容師根本是朋友才會有這件事！但我與美容師無私交，預約課程也是透過總機，保證無私下聯絡！我告知東森端未經求證切勿亂說，但他們強硬死咬 想請問1、東森spa是否未善盡保管我的個資？可否求償？ 2、針對未求證事項他們亂咬，我可否告此位法務人員 3、可否控告美容師竊盜，竊取我的個資謝謝

去年10月22日，在某app消費購買蘋果手機ㄧ支17000元，因賣家遲遲未寄出！ 因而辦理詐騙案！過程中凍結該被告帳戶！ 但被提出駁回，理由是被告不知情，也無借出人頭帳戶！ 今日由宜蘭地檢署發文告知不起訴處分 原因爲被告端並未將開帳戶存摺、提款卡、密碼交出 是由另一端詐騙集團藉由網路上買被告端之虛擬寶物 而請被告，提出帳戶匯款 如此一來，變成詐騙集團拿我的錢買被告端的虛擬寶物！ 被告並不知情 那我可有法上訴？ 是否能請被告端提出，網路賣家資料 或確切交易資料！ 還是我能再補充那些資料

律師您好，在某網路公司消費後，本人的個人交易資料/姓名/款項等，遭詐騙集團從其公司竊取，進而聯絡到我，並且身稱是其公司會計部人員，最後造成我的金額損失及精神上的傷害。

因此我想洽詢相關個人資料保護法以及民事賠償的問題

通常我在接不明來電顯示的通話我都會錄音存檔，在我錄下的錄音檔中，詐騙集團有清楚他們是哪一間公司的人員，因為其會計部的疏失造成錯誤要與我聯繫.....................................

 

在造成金額損失的當下，已經與警方備案，將我的個人損失交易名義表以及信用卡做製筆錄。其追根究柢是其網路公司未將我個人交易資料保管好，被他人竊取。我想詢問先關民事賠償的行程以及相關辦法。

 

感謝您!

～如何不必再花冤旺錢～

因為我，在1年前因為電視的廣告

不小心留了電話給***英語教材，對方打了很多次電話來教我買該產品

其中銷售話術相當厲害~一直都是對方在講

 沒有告知7天鑑賞期，也不告訴你書本有多少內容，

訂金 5000 與價金都沒告訴我總價為何?

其實也只有九套~也都是簡單版本

根本也沒那價值超過十八萬

還告訴你說~你已經簽了消費性貸款~就是得繳~（那張紙很模糊）

該公司員工都是說無法退貨因為已經超過鑑賞期

就算你沒看～三箱全寄給她們～

都拒收～（實在很坑人）

=而且就算你跟他說沒錢繳=

她才不管你?說那是你的事~書買了是你的(因為它們都給人偷錄音並不告知)

跟他說明原因要退~(因為內容都與被銷售話術所構成的需求不同)

說明完原因她一直重複說七天鑑賞期過了

可否請幫我解答?謝謝!

律師您好:
因為LINE的對話被對方發到網路上去做文章,雖然自己的照片有被截掉,但有截2/3，還有1/3看的出來是誰！
文章末還說之後會規劃網路行銷課程,想報名可以私我
都沒有經過我同意，就這樣公開發文,

1.重點我覺得自己被消費了!

2.我覺得很不舒服!

3.照片裡面的人還被網路其他人知道是誰!
請問我該怎麼處理這件事??

謝謝！

律師好！

我在蝦皮拍賣(標題打錯了)下訂了一件衣服，賣家說明是原創店家商品

但我收到貨時發現是仿冒的，另有一位消費者也是一樣的情形

跟賣家溝通後，賣家堅持不退款

今天是七日內退貨最後一天

如賣家堅持不退款，請問下一步是到警局報案還是找消保會呢？

如報案是以詐欺罪還是販賣仿冒品罪名報案呢？

有收到法院寄來的判決確定證明書~但是內容是寫~"某資產公司與被告吳小姐即吳先生之繼承人返還消費借貸款事件,於105年1月30日所為之第一審判決,業於105年3月14日確定"

因為吳小姐(姐)不知吳先生(弟)欠銀行錢~吳先生沒娶沒小孩沒錢沒財產父母已故~所以吳小姐(姐)沒在當下做拋棄繼承~因而為繼承人~自己也出庭表示~沒有拿到吳先生(弟)的財產.~近日收到判決確定書~的內容~寫的看不太懂~"業於105年3月14日確定"?確定什麼?又沒寫清楚?你們比較內行人~這樣寫還會要在出庭嗎?還有什麼後續的問題嗎?感謝回答!

有收到法院寄來的判決確定證明書~但是內容是寫~"某資產公司與被告吳小姐即吳先生之繼承人返還消費借貸款事件,於105年1月30日所為之第一審判決,業於105年3月14日確定"

因為吳小姐(姐)不知吳先生(弟)欠銀行錢~吳先生沒娶沒小孩沒錢沒財產父母已故~所以吳小姐(姐)沒在當下做拋棄繼承~因而為繼承人~自己也出庭表示~沒有拿到吳先生(弟)的財產.~近日收到判決確定書~的內容~寫的看不太懂~"業於105年3月14日確定"?確定什麼?又沒寫清楚?你們比較內行人~這樣寫還會要在出庭嗎?還有什麼後續的問題嗎?感謝回答!

我於3/18當天前往玩具店購買(實體店面)(搖控直昇機)!!!!

購買當天店員細心解說消費流程...店員也沒幫試飛!!!!

只說回家有問題時~別起飛可拿來換!!!

當天很開心回家打開盒子後...掯...我買到(機王)!!!

於19號當天馬上前往店家更換!!!

因為買到(機王)後 我對本項產品超沒信心...必要求退錢或是更換店內一樣價位的產品....

但店員回說東西售出後~它們只能更換一樣的東西給你~並不能要求退錢或是更換產品...因為退回給廠商~它們對廠商難教代~!!!

於是盧了30分~沒結果!還要報請總公司才能決定!!!

然後回家後~又很雖小~我發現發票上有蓋商品售出後(怒不退貨)!!(可是購買當天店員並無告有這樣規定)

請問如星期一要是真的不能退貨或是更換它項產品時~

我該要如何處理呢?

 

 

於1月30日在一家包包店購物，使用國旅卡消費，當日請休假，因為需要的商品店面沒有，但老板表示能夠幫忙調貨，提供貨號給她即可，極力表達可以先刷卡，當時以為是給個方便，因為要核銷國旅卡的補助必需休假，故便先行刷卡。

但後續提供貨號後，店家完全無回應，直到去電詢問，老板表示該貨號是104年春夏款的商品，已屬舊款無庫存無法調貨(事後在其他店面證實是104年9月製當，屬該品牌的秋冬款，截至105年2月都還有貨，有在別的店面自行購買)，老板表示有春夏新款式時再通知去看，並以目前很忙有客人為有掛斷電話。

後續再也無回應，直到近期去電，提供同品牌另一款型號，對方表示幾天前剛售出，又希望我能去看其他的款式，目前依舊無法拿到想要的商品。

現在我只想拿到應有的商品，但對方均以推拖的方式，只希望我到店中去挑選，與原先表示會盡力幫忙調貨態度大不同，但店內真的沒有想購買的商品 ，此外個人要如證明未取得商品，因為對方並未開立證明，僅寫於店家的筆記本，註明預刷的款項，這樣是不是對我也不利，目前真的沒有辦法了嗎?

本公司經營生物科技多年，去年5月公司內部一名高階主管(副總經理)私吞公司營收貨款，並在外私下自組公司，拿者本公司的薪水又在外另起爐灶，在5月被發現後脫逃離開公司，期間打著本公司的名義欺騙消費者謀取他自組公司 的暴利!!如今我們將訴求訴訟，請麻煩能否請律師協助我們進行訴訟。

本公司經營生物科技多年，去年5月公司內部一名高階主管(副總經理)私吞公司營收貨款，並在外私下自組公司，拿者本公司的薪水又在外另起爐灶，在5月被發現後脫逃離開公司，期間打著本公司的名義欺騙消費者謀取他自組公司 的暴利!!如今我們將訴求訴訟，請麻煩能否請律師協助我們進行訴訟。

近期朋友想要找假貨廠商買假的知名品牌鞋子來賣 也會告知消費者是假貨， 難道有盡告知義務就不犯法嗎？ 如果被消費者檢舉賣假貨，會造成甚麼問題呢？

我是一個傳銷商,在網拍販售我所經銷之傳銷商品,

1最近看到該公司營業守則中規範不得於網路上銷售其公司商品,想請問此規範的有效性?

2我為了避免該公司追查進貨來源,故將其產品外包裝盒之生產批號與條碼刮除販售(其他有關公司商標與生產日期,有效日期,生產貨號等與追蹤本人進貨資訊無涉之一切標示均完整保留),但最近看到該公司於營業大廳貼出公告,內容如下:

禁止破壞產品包裝

刮除,遮蓋,更改或破損本公司產品包裝與產品上之任何信息，會使產品受到感染，影響到產品保存，損害消費者健康與權益，並違反商標法、公平交易法、消費者保護法、食品衛生管理法及商品標示法等相關法規，本公司將追究其相關民刑事相關法律責任。

想請教以上問題之法律根據與合法性,煩請指教,謝謝您!

您好,我是一個傳銷商,在網拍販售我所經銷之傳銷商品,

1最近看到該公司營業守則中規範不得於網路上銷售其公司商品,想請問此規範的有效性?

2我為了避免該公司追查進貨來源,故將其產品外包裝盒之生產批號與條碼刮除販售(其他有關公司商標與生產日期,有效日期,生產貨號等與追蹤本人進貨資訊無涉之一切標示均完整保留),但最近看到該公司於營業大廳貼出公告,內容如下:

禁止破壞產品包裝

刮除,遮蓋,更改或破損本公司產品包裝與產品上之任何信息，會使產品受到感染，影響到產品保存，損害消費者健康與權益，並違反商標法、公平交易法、消費者保護法、食品衛生管理法及商品標示法等相關法規，本公司將追究其相關民刑事相關法律責任。

想請教以上問題之法律根據與合法性,煩請指教,謝謝您!

原是拍賣消費糾紛, 一買家堅稱賣家將二手衣尺寸量錯要求退換, 但本人認為此人言詞反覆 (有留言紀錄"一開始就知道比較小"及"我量是x公分 拉開才是x公分(賣家所量尺寸)"等), 且為業餘性質出清已註明無退換因此不予答應, 雙方給予負面評價

接下來不斷有不同新開設帳號下標商品, 皆寄至與之前帳號相近(同一條街道或佐近區域), 收件人有姓氏相同, 電話有空號情形

交易完成後新開設帳號留下多筆負面評價, 內容誇大商品的"缺點", 並包含"只能怪自己沒看評價, 普評負評一堆"等言論

最後一筆評價更是間隔收貨日逾兩周才給予負面評價, 企圖與之前的評價做區隔, 製造某種假象

本人詳查了第一個帳號公開的網頁資料中, 有他自己打字提供與新開設帳號收件姓名一樣的銀行戶名, 第一個帳號卻否認有新開帳戶

他知道自己開新帳戶被揭穿後, 跑去警局提告賣家詐欺, 理由是尺寸量錯

去年11月跟我的買家發生消費糾紛,他跟我買了一個四層櫃並匯款給我,之後我的手機因為沒繳錢所以無法連繫他,因為他定的款式沒有貨,所以以退款給他.當聯絡他時他說他已經報警了,我得帳號也已經被凍結,筆錄目前已經做完,那我還要跟他寫和解書嗎?我這樣會被判詐欺嗎?

請問一下，小弟我有經營一間美容護膚店～前幾日遭警察持搜索票前來店裡搜索～當搜索時，店內只有一名客人正在進行消費按摩～搜索完之後沒有搜索到任何證據跟任何違法的行為～但警察就將那名客人還有正在幫他按摩的小姐隔開進行問話～問話時客人說他上一次來有幫他進行半套服務～所以就把我們整間店裡的人都帶回問話了………可以拜託知道的律師可以協助我，告知我的嗎……這樣是否就有構成犯罪了嗎……這樣子案子會成立嗎，，當天臨檢時也只是幫客人單純的按摩而已……但他說上次來有做半套，還指認是哪一位小姐幫他做的………但我這間店只是單純的按摩而已阿………請問我該怎麼辦呢

在露天拍賣買了一支G-shock的GA-400 但是商品寄來與賣場圖片不符，是仿冒品 在購買時有詢問賣家有沒有保證卡，賣家說有 寄來的時候也沒有保證卡連說明書都沒有 有打去消保處詢問，消保處說消費者享有七天鑑賞期，可以要求賣家退貨 露天拍賣有退貨機制可以幫助我退貨 告知賣家後，賣家的態度是堅持不退貨，只提供換貨 查詢了一下那個賣家的評價也有差勁評價是買到假貨 賣家還說他們那邊也有專門處理這種問題的律師 和賣家說完後，賣家就把他的賣場名稱跟使用帳號都換掉了 把原本買手錶的賣場關閉了 後來露天拍賣說可以拿收據到警局備案 我想知道這樣的事件，去警局備案有沒有用 我只是想要退貨，因為他們的評價，即使換貨也是會寄來假貨

我在FB團購，款項、運費皆有付清，而二月中時賣家有通知商品已經到他那了，最初說1個禮拜內會寄，結果等到現在都沒收到，前幾天詢問後才說之前在忙，這幾天才會寄。

我有搜索一些類似文章，但是多半都是說，對方還有回復的話就不能算是詐欺，只能算消費糾紛，但不知道要採取什麼行動，所以想請問如果賣家這次在沒寄推拖沒空寄的話，可以採取什麼方式保障權益?

事情是這樣的： 最近我一直想上瑜珈，所以就在網路搜尋，看到某家位於台北東區的瑜珈會館有可以體驗，所以就上網填寫體驗。 隔日則接到該會館業務來電邀約，幫我預約體驗時間。 而體驗當天結束後，業務員則直接把他們的課程收費拿給我看，一直講，並且還叫自稱是他們的主管（另一位）來說。 說實在，當時我身體真的很不舒服，也一直跟他們說再考慮 就這樣這兩位一直跟我遊說，到約莫一個小時後才肯放我去淋浴。 出來後，該業務員還是一直跟我遊說，告訴我剛剛有跟他們主管說，主管說今天可以給我免入會費，只要手續費+先繳第一個月和第十二個月的費用即可，而且簽這一年的約，每月還可以不限次數的使用。 我一直說再考慮再考慮，但在他一直猛攻下，我還是簽了 也使用金融信用卡扣款 離開後我一直覺得有疑慮、看到網路上的評價也有不少負評，多次親自打電話聯絡業務他都不接，都是事後才回撥給我 自從我那次體驗完後，至今還是很不舒服 （當天他們說這種不舒服是瑜珈初學者的現象，不用太擔心） 但這幾天我愈想愈不對，很多親朋好友也覺得太貴而且合約不合理 而我從事發後一直都很自責。 我的開課日期是本週五，簽約日至今還未滿七日 且在簽約後並未使用課程及任何設施。 今日撥打1999專線，他幫我轉接分機6169 我告訴線上專人這件事情，她說我這個事件，可以適用《消保法第十九條》，並在簽約日內七天寄存證信函給對方要求解約並退款。 而業者應該要無條件解約並退款給消費者，消費者則不需要提出任何理由及說明。 我是上週六簽約，課程於本月中開始 但至簽約後至今未去會館上過課程 ———————— 我現在已經在擬存證信函， 但我現在還是好擔心、害怕 所以想請問各位，這樣做我真的能有法律效力要求業者全額退費嗎？ 或是我該怎麼做對我的傷害最小呢？ 非常感謝！

律師你好

我在今年2/29刷了11萬多買了醫美診所二樣課程，是用信用卡分12期付款的，預計3/10去做療程，可是回家過了幾天我就後悔了，在3/5打電話到醫美診所要求退費，可是經理堅持說不能退，我問他消費者不是有7-10天的審閱期嗎，他說我是現場購買的，所以沒有審閱期的問題，我說我都還沒開始做，為什麼不能退費，他說他們賣的課程是特價商品，無法退費，且刷卡分期退費要付手續費，我說手續費我來出沒關係，他說手續費要13%，說到最後，他只同意讓我退一堂6萬多的課，我還是要付5萬元，我想請問，他堅持不讓我退費，合理嗎?我如果堅持要退，在法律上，我站的住腳嗎?

懇請賜教，謝謝你!!

 

1/20日威爾斯未事先告知學員有財務問題惡性倒閉。遠信融資公司為尊重消費者公平原及行政院消保處的新聞稿則蓄意催款，目前想要詢問民法299條第一項可否用於遠信資融股份有限公司?! 有什麼方法可以自保?

去醫美診所做了消除妊娠紋手術 案件描述     去年三月去醫美診所諮詢他們獨家的妊娠紋手術,諮詢師跟我說他們的醫師有很豐富的經驗,手術第一次就可以有50%以上的改善,一般做第二次就很滿意了,幾乎看不出來除非很近看,也給我看了他們診所的範例,我也告知他們我的妊娠紋有10年以上,他們說還是可以改善,我就付了訂金預約了手術的時間,第一次做完沒有效果,他們要我等半年觀察一下再做下一次由於第一次效果太差還有傷口色素沈澱的問題,所以第二次他們是免費幫我做還換了一個醫師,但是到目前為止第二次做完四個多月了我身上一樣色素沈澱妊娠紋也幾乎沒有改善（可能只改善一成）這中間我身心都受到打擊,本來就很沒自信因為身上的紋路,本以為做了手術可以改善, 沒想到這才是更多問題的開始,我色素沈澱他們在2/23讓我施打雷射希望能把我色素沈澱慢慢消除,結果我的皮膚腫起來還很紅癢,完全是過敏反應,因為我的皮膚之前做過手術已經更一般健康皮膚是不一樣的了,我要求他們退款因為效果根本跟之前講的差很多還導致後面很多文題,診所卻說他們無法退款只能幫我把色素處理好,我覺得他們這樣太過分了,沒有達到效果也不管消費者的心態,懷孕生孩子忍受身體的變化希望能夠改善,結果完全反效果,診所也一副不怕的感覺,失敗的手術完全造成我心裡跟身體的傷害,想請問醫美這樣的處理方式,我可以要求他們賠償嗎？

1.融資公司在合約中排除民法299條第1項.請問這樣的合約能算是有效合約嗎?

2.融資公司在合約中的解釋權佔的比例是多少?

消費者有對合約的解釋權嗎?

3.在合約中第15條 疑義之處裡 要對消費者有利之解釋.可以讓消費者伸張自己的合法權益嗎?

4.在簽約的時候.消費者簽的是分期付款條約.並且是與威爾斯提供之課程服務做相關連結的.現在威爾斯已經不能提供課程相關的服務了.融資公司能用他們已經全額付款給威爾斯這點來對消費者進行催款行為嗎?

那些日我們一起追的yuki 幕後花絮之（鹹粥賣完報警篇）＆（我不賣你警察逮捕篇）＆（忠實粉絲忘記買單曲篇）＆（粉絲吐嘈她好生氣篇）歡迎大家來靠北

 

時間:104/12/24 pm10:00

地點:桃園蘆竹第一河濱公園

活動:2015耶誕來趣桃徐懷鈺演唱會

圖1拍攝技術有待加強，我是說後面小姐是怎樣？咪咪推擠我是要怎麼拍!呃。。。更正~不是胸前的咪咪，是有一股鹹粥味的女孩叫咪咪。

（忠實粉絲忘記買單曲篇）

時間:104/12/30 pm11:40

地點:鹹粥咪咪?小吃店

過程:圖2活動公佈紅白藝能大賞的錄影入場票卷2張，採用抽獎資格制名額15位，活動於當日23:59截止。緊張又期待的咪咪趕緊求助大大我，咪咪積極的想抽入場卷，但是活動步驟要po新單曲（我還是那個我）照片上傳社群臉書，GG了咪咪沒有購買新單曲，我說咪咪呀你到底是不是忠實粉絲呀？這也太尷尬了吧！再過20分鐘就錯過機會囉！於是大大我把所有歷屆專輯借給咪咪拍照囉。

結果勒…結果開獎囉咪咪謀中獎@@

（粉絲吐嘈她好生氣篇）

時間:105/01/08 pm11:00

地點: 社群臉書

過程:團長發表文章徵求一名粉絲，粉絲團員有多出2張錄影入場票卷，贈給第一位po照片的粉絲，於是咪咪立馬就po了12/30號過期的照片（圖3），絞盡腦汁也要圖取個人利益，我也在社群上留言，告訴大家咪咪po的照片已經是過期了，我是物品持有人我都沒po了咪咪怎麼可以這麼自私呢？因此後續粉絲團員們議論紛紛，咪咪終於生氣了同時也惱羞成怒的留言，有些部分不雅用詞內容都被刪除了，咪咪的空中對話…（圖4）

（鹹粥賣完報警察篇）

時間:105/02/19 pm10:00許

地點: 鹹粥咪咪?小吃店

過程:大大與朋友聚餐剛好看見馬路對面 鹹粥咪咪?小吃店的咪咪快打烊了，朋友說去跟咪咪捧場一下買小菜過了配酒，大大拿著500元走到對面 鹹粥咪咪?小吃店。

咪咪說:你要買什麼

大大回:我要買價目表上所有東西

咪咪說:我們沒賣（咪咪有事嗎？）

大大回:我要買價目表上寫的項目各點一份外帶

咪咪說:幹你是來亂的唷我要叫警察

大大回:好吧！你叫警察來我還是要買各一份（猜咪咪沒見過大胃王吧）

咪咪說要:要什麼直接點，有些賣完了，有些冰起來了。

大大回:我就由價目表上照順序點

咪咪說:就剩下這三樣，炸雞卷,紅糟肉,空肉飯。然後買單收錢

大大正要離開時警察到了~

警察問:什麼事？誰報案？

咪咪回:我報案的，有客人來亂的不是真的要買東西。

警察問:那個誰丫你在這裡幹嘛？買什麼東西？

大大回:我要買價目表上全部的東西各一份，可是打烊了我只買到三種。

警察問:你有付錢了嗎？

大大回:付完了!（阿Sir腦殘嗎？買東西可以不用付錢嗎？）

 

（我不賣你警察逮捕篇）

時間:105/02/20 pm08:00許

地點: 鹹粥咪咪?小吃店

過程: 大大與昨晚往常跟朋友聚餐，在此過馬路向前消費，實況（冰箱玻璃破碎一地）傻眼。

咪咪說:我不做你生意請你離開

大大回:我只點一份炸蚵仔麻煩幫我送對面謝謝

咪咪說:你砸我玻璃幹嘛？（咪咪自己拿手機錄影蒐證）

大大回:我幹嘛要砸你玻璃（我猜咪咪也腦殘了是嗎）

於是我回到對面繼續聚餐，過沒多久阿Sir又來了，先在現場拍照蒐證再走過來對我盤查，阿Sir表示咪咪對我提出毀損罪之告訴，現在要依法將我列為準現行犯逮捕。阿Sir說:你現在有權不說話也可以尋找律師為你辯護你可以找尋對你有利之證據。大大就這樣被阿Sir帶走了~在分局過了一夜。

我說奇怪了！怎麼阿Sir問棍棒在哪裡，偵查員也問棍棒在哪裡，也問目擊者棍棒在哪裡？經監視器畫面顯示大大確實過馬路走到對面去消費再走回來聚餐接著那都沒去，現場找偏了就是沒有棍棒，訪查路人及目擊者，結果也都沒有人提起棍棒，就連玻璃為何破碎一地也都沒人看見，為何要一直無中生有的問大大棍棒在哪裡!到底要去那生棍棒出來啊！

os(這個社會是怎麼了？司法資源都這樣濫用的嗎？)

 

全案已經進入司法程序，原告還跑去去人家上班單位投訴，那麼設立警政署跟地檢署幹嘛？告訴乃論要照程序走，提告都受理了!怎麼連人家上班工作的地方也不放過，搞到被告飯碗都丟了。

 

我是被告以準現行犯移送，受害者告我毀損，然後我1萬元交保，接下來就是官司纏身了。我姓高

案例事實：

A公司為生產銷售消費電子之公司，A公司準備開發一平板電腦產品，為避免他人仿造該產品，不但對該平板電腦外觀申請設計專利，同時也針對該平板電腦的內部電子組件申請設計專利。詎料，智慧財產局對A公司申請的「電子組件」設計進行審查後，認為該設計屬於純功能性之物品造型，因此否准了該設計專利之申請，A公司不服，對該審定處分提起訴願及行政訴訟。

 

1.  何謂功能性之物品造型

設計專利保護的對象係物品整體外觀形狀，其中所謂「純功能性之物品造型」係指若物品之特徵純粹係因應其本身或另一物品之功能或結構者，即為純功能性之物品造形。亦即此等物品必須連結或裝配於另一物品始能實現各自之功能而達成用途者，其設計僅取決於兩物品必然匹配部分之基本形狀，這類純功能性之物品造型不得准予設計專利。

 

2.  物品的交易客體並非一般消費大眾，仍能申請及取得設計專利

專利申請案之銷售對象或交易客體，並不侷限於一般的消費大眾或是終端使用者，尚包括大量採購的中間製造商、契約採購者或是專業維修人員等。例如電子產品的內部電子組件，雖然一般消費者通常不會注意到該等電子組件的外觀，但製造商或採購、維修人員在採購及使用時仍會觀察到該等電子組件完整之外觀形狀，並對相關元件配置、導線佈局等施以一定程度之視覺注意，而非僅針對電子裝置組裝後之完成品進行視覺性之統合判斷。因此，專利審查人員在審查此類電子組件產品之設計專利申請案時，對於該等電子裝置組件是否具有可專利性進行有無創作性判斷時，仍應以該等電子組件整體外觀作為判斷之基礎。

 

3.  對於具有功能性之設計產品，若其上具有裝飾性而可產生不同之視覺效果者，創新性審查的重點應放在該等具有裝飾性之部分

設計係工業產品之造形創作，而工業產品常因其基本之機能與實用目的上之限制而使其在外觀形狀上形成一難以改變之基本形態，此等基本形態並非設計專利審查之重點。於審查是否有創新性時，應就其可透過造形設計技巧作造形變化之部分予以審酌，是否具有創意上之變化並產生不同之視覺效果。

 

結論：

設計專利係結合設計與產品，雖然該產品銷售對象並非一般大眾，審查時仍應考量該等產品採購使用的人員，以該等人員的注意基礎進行創新性審查。其次，任何產品均必然有其功能性，故判斷一設計是否屬純功能性特徵，應在於所論斷的特徵除功能性外，倘尚具有裝飾性而可產生不同之視覺效果，即不應認定其為純功能性特徵。審查時，應該將單純功能性的部分排除，就該等具有裝飾性的部分進行審查，確認該等裝飾性之特徵是否具有創新性。

 

貝斯特律師事務所

http://asfreeagain.blogspot.tw/

台北市信義區永吉路168號4樓

電話：02-87872799

 

 

律師您好:

最近購買新成屋交屋時，收到建設公司代收款明細表發現有1筆天然瓦斯費用需繳納，我向建商詢問合約中並無規定買方需負擔天然瓦斯管線費，其餘費用皆有明確定義(如契稅.印花稅.代書費.保險費與規費)。另合約中有一附件為"代收款明細表"，該表為空白，即簽約當日建設公司並無提供代收款明細，直到交屋當天才得知需繳納天然瓦斯管線費用。 建商主張合約中有個附件"委辦房地貸款合約書"中載明:「買方授權賣方代辦銀行貸款，如有左列各款情形之一，致貸款不能申辦或不能獲得核准或所獲准之貸款金額少於所欲貸款之金額時，買方應於十四天內以現金補足……」中第二項內容「買方拒絕依照受委託人通知之期限如期辦妥金融機構規定之手續或提供有關證件、權狀，並繳清規費、代書費、保險費、瓦斯管線費等費用」主張有提及瓦斯管線費。

 

本人對此主張不予認同，因經銀行單位詢問後有關是否繳納瓦斯管線費完全不影響金融機構核准貸款或貸款金額之結果。 建設公司於簽立合約時未履行合約附件揭露代收款明細表告知買方，又於主合約條文中亦無載明買方須繳納「瓦斯管線費」，卻於附件「委辦房地貸款合約書」中提及「瓦斯管線費」之詞，明顯意圖欺騙消費者。 交屋當天最後雙方同意於交屋繳款明細通知表之「天然瓦斯費」項目中加註但書如下:「客戶對本款項存疑慮，若經客戶向消保官尋求救濟判定建設公司不該收取該項費用，建設公司將無條件退還客戶瓦斯管線費」，始完成交屋程序. 請教律師，若以上述狀況，我若向消保官申訴，有成功的機會嗎?還請您指點說明，謝謝!!

我想請問律師～我跟前男友有金錢上的糾紛，他欠我錢沒有還，但我們沒有借據，只有聊天內容有談到借錢或是金額、還有買東西幫忙刷卡部份，當初都有說好會分期給我，但卻一直擺爛，我手上的證據只有聊天記錄講到錢的，還有刷卡消費的網路銀行記錄，也有對方匯錢還我一次錢的記錄，也有我借他錢的轉帳記錄，沒有借據，都是自己私下的筆記金錢來往記錄，請問這樣構成證據嗎？而且有mail證明他自己說過「就是欠錢還錢而已」，而他卻一直沒有按照自己說的每個月給我錢，請問我能採取什麼方法ㄧ次要回我的金錢呢？ 以上問題稍早發表過～ 另外想到補充 再次詢問律師：對方以前曾經幾次被詐騙集團利用帳戶，有案底無法申請良名證，名下沒有財產，請問這樣是否對次案件讓對方更為劣勢呢？或是毫無相關幫助？

我想請問律師～我跟前男友有金錢上的糾紛，他欠我錢沒有還，但我們沒有借據，只有聊天內容有談到借錢或是金額、還有買東西幫忙刷卡部份，當初都有說好會分期給我，但卻一直擺爛，我手上的證據只有聊天記錄講到錢的，還有刷卡消費的網路銀行記錄，也有對方匯錢還我一次錢的記錄，也有我借他錢的轉帳記錄，沒有借據，都是自己私下的筆記金錢來往記錄，請問這樣構成證據嗎？而且有mail證明他自己說過「就是欠錢還錢而已」，而他卻一直沒有按照自己說的每個月給我錢，請問我能採取什麼防範一次要回我的金錢呢？

律師你好:

                  請問遊戲帳號暫時借他人，對方承諾會歸還..這樣帳號在法律上是屬於共有嗎？對方在遊戲帳號有消費..(對方完全沒有我同意書及讓渡書…現在不歸還該帳號)

 

對方沒有告知我將帳號密碼更改這樣可以控告對方侵占嗎？

律師您好!!! 本人於2015/4/23向新竹福斯汽車購買一台 Golf 1.4 TSI 全新展示車 (里程數為8公里),於2015年五月下旬開始發生”胎壓偵測異常”的Alarm ,當時為第一次 發生,下車確認胎壓沒有問題後reset alarm即可消除,六月初在行駛於高速公路時又再 度發生”胎壓偵測異常”的Alarm 且連帶發生”ABS異常”&“煞車制動力異常過大”的重度 故障訊息,詢問客服電話回覆即刻停止車輛使用待拖吊回原廠檢修(於原廠檢修待料一 個月),六月底開始續使用車輛,而後就一而再再而三的發生”胎壓偵測異常”的 Alarm ,每次停車下車檢查量測胎壓均正常,陸陸續續發生數十次也頻繁的回原廠檢修 (更換SENSOR,軟體升級,清潔輪速轉軸…等等)都沒能將問題解決,每個月都會發生次數 不定,檢修到連原廠技師都坦承該換的都換了不知如何解決此一問題,將車輛行車電腦 資料送回德國原廠判讀亦無法得到解決方案,後續發生Alarm時均必須將車輛靜止並熄 火後重新發動才得以消除Alarm ,12月又發生時原廠甚至更換ABS電腦,但事隔三天就又 再度發生,尤其是於高速公路行駛時須於路肩停車檢查車輛進而增加駕駛人受傷的危 險,嚴重影響駕駛人安全! 整個發生的時間區間至今長達九個月,一再反映收到的回覆 都是回廠檢修,只是在拖延保固期的消耗,於是2016/1/4向福斯汽車申訴…表明該車輛一 開始使用就持續發生Alarm根本就是一台有問題的瑕疵車輛(相同問題發生次數大於三 次已超過購車合約書上限),在沒有任何人可以保證不會再發生的情況下提出退車或換 車要求…,幾經幾番討論斡旋車商還是依然保持高姿態極度消極地應付態度,打了不下10 通的申訴電話也沒有正面回應,完全忽視消費者權益! 懇請協助~此case可以如何解 決,目前手上有近整年度發生胎壓偵測異常的照片及錄影檔,另外亦有與車商斡旋換車 過程的錄音檔(內容包含車價虛報與當初不符,及非本人親自簽名...等,這樣應該算車 商委造文書吧)...可以依民事訴訟控告精神賠償嗎???

律師您好!!! 本人於2015/4/23向新竹福斯汽車購買一台 Golf 1.4 TSI 全新展示車 (里程數為8公里),於2015年五月下旬開始發生”胎壓偵測異常”的Alarm ,當時為第一次 發生,下車確認胎壓沒有問題後reset alarm即可消除,六月初在行駛於高速公路時又再 度發生”胎壓偵測異常”的Alarm 且連帶發生”ABS異常”&“煞車制動力異常過大”的重度 故障訊息,詢問客服電話回覆即刻停止車輛使用待拖吊回原廠檢修(於原廠檢修待料一 個月),六月底開始續使用車輛,而後就一而再再而三的發生”胎壓偵測異常”的 Alarm ,每次停車下車檢查量測胎壓均正常,陸陸續續發生數十次也頻繁的回原廠檢修 (更換SENSOR,軟體升級,清潔輪速轉軸…等等)都沒能將問題解決,每個月都會發生次數 不定,檢修到連原廠技師都坦承該換的都換了不知如何解決此一問題,將車輛行車電腦 資料送回德國原廠判讀亦無法得到解決方案,後續發生Alarm時均必須將車輛靜止並熄 火後重新發動才得以消除Alarm ,12月又發生時原廠甚至更換ABS電腦,但事隔三天就又 再度發生,尤其是於高速公路行駛時須於路肩停車檢查車輛進而增加駕駛人受傷的危 險,嚴重影響駕駛人安全! 整個發生的時間區間至今長達九個月,一再反映收到的回覆 都是回廠檢修,只是在拖延保固期的消耗,於是2016/1/4向福斯汽車申訴…表明該車輛一 開始使用就持續發生Alarm根本就是一台有問題的瑕疵車輛(相同問題發生次數大於三 次已超過購車合約書上限),在沒有任何人可以保證不會再發生的情況下提出退車或換 車要求…,幾經幾番討論斡旋車商還是依然保持高姿態極度消極地應付態度,打了不下10 通的申訴電話也沒有正面回應,完全忽視消費者權益! 懇請協助~此case可以如何解 決,目前手上有近整年度發生胎壓偵測異常的照片及錄影檔,另外亦有與車商斡旋換車 過程的錄音檔(內容包含車價虛報與當初不符,及非本人親自簽名...等,這樣應該算車 商委造文書吧)...可以依民事訴訟控告精神賠償嗎???

律師你好…

我被告妨礙電腦使用…原因是 我帳號借他人使用但並沒有給他…而且對方也有承諾我需要時要還我…之後發生爭執我想取回帳號…對方不歸還並未經允許修改我的Google帳號讓我無法登入(這個遊戲有兩種登入方式…一個是Google,另一個是FB)，之後我就用FB的登入方式進入遊戲…然後取回帳號修改遊戲內容…但是FB帳號是他的…。所以對方告我妨礙電腦使用… 我想請問律師在這條件下…

遊戲帳號申請人是我本人，登入方式 Google帳號也是我本人…只有FB是他的… 今天對方先未經我同意私自解除Google帳號讓我無法登入…原告是否涉嫌的侵占帳號呢？哪他侵占之後我用他給的FB登入取回…我是否有罪？(FB帳號當初他告訴我需要時隨時可以登入)  

之後開庭檢查官 告訴我 此遊戲帳號雖然是我的…但是我跟對方都有消費…所以遊戲帳號資產是一人一半…檢察官一直跟我強調借就是共享…這是合理的嗎？ 在庭上我堅持 我只是借他玩，並不是跟他共享帳號資源…加上對方沒有帳號轉移同意書或讓渡書…這樣檢查官為什麼還是說我有罪…而且我不是犯人…我提供許多證據跟資料能證明帳號所有權是我，而原告只有消費資料…其他都用口敘的…感覺檢查官完全把我當犯人在審理… 請問我該怎麼辦…難道被告在檢察官眼裡就是犯罪的人嗎？

你好，我是網路拍賣由美國自己帶回的see's CANDIES 的糖果，日前收到自稱總代理的信，信中大致內容是說他們是台灣區授權的總代理，因我使用的商品名稱.圖片沒經過美國總公司授權在台灣使用，要我撤下網拍上的內容否則將採取法律途徑。

商品圖片是使用其他網路賣家的圖片，目前已經換上自己拍攝的，文中也表明是代購即是平行輸入品，並沒有說是總代理貨，並沒有混淆消費者，說此部分已違反公平交易法之規範。

請問律師我這樣販賣的行為有違法嗎? 對方提出告訴求償有法律依據嗎? 

謝謝~

律師您好，由於今日有商品的消費糾紛，又消保法第19條中有提到”於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約”

想請教，有關”退還商品”這一項，需要提出什麼樣的證明呢？由於我當初購買的商品都保管在他們店內，贈品的東西也已經在交涉退款的當天歸還，如果依照這種情形，我要怎麼樣子做，才能表示我有於七日內退回商品呢?

另外，我可以請他們將我當初曾填寫過的文件都還給我，且請他們刪除拍攝的照片嗎？