買家滿意度:[極差]
意見 : 爛!回答確實答非所問。一直回答強調星期一會寄貨,結果卻不是星期一寄的!你拖延一天對我們收到的時間就差了很多,你們都不會體會?真的不是星期一寄的就說實話啊,很困難嗎?服務電話說到十點,打了也沒人接!(2014-02-25 18:47)
回覆 : 星期一晚上寄的,但過12點就會顯示星期二,星期三今天已到店了,請謹慎留言,謝謝 (2014-02-26 15:32)
意見 : 謹慎留言??真好笑,電話確實是沒人接!我有說錯嗎?沒人接的電話還敢說什麼客服電話。妳們自己說星期一寄的,銀行過3點半就算隔天嚕,況且你們還是過12點!星期一晚上??都過12點了還能算是星期一嗎?常識你們懂不懂啊?(2014-02-26 18:53)
意見 : 惡意買家?貨一到我就取貨付款了,還算惡意?明明就是你們用欺騙的手法騙人下標,然後又欺騙寄貨日期,你們才是爛賣家吧!一直用謊話欺騙買家寄貨時間,明明過晚上12點了很硬凹是當天?是沒有知識不知道什麼叫做換日嗎?(2014-02-27 21:43)
意見 : 客服電話又沒人接,到底誰爛誰惡意應該很明顯吧!還說不得,硬要假裝委屈!噁心!!(2014-02-27 21:44) (最近期的)
回覆 : 照正常時間星期三到店,妳不懂超商的作業程序沒關係,重點是依照到店的日期沒有問題的(超商寄件時間是2天,關於我裡有寫,奇摩的超商說明也有寫),惡意是指你的態度,跟貨一到取貨付款沒關係,我跟本不懂妳是在莫名奇妙的在爭什麼? (2014-03-01 04:09)
重頭到尾主要的原因是
買家在19號詢問有沒有貨,回答有,21號到進貨,但買家在21號的下午2點下標寫資料,依照我賣家的作業時間1~2天,22~23號(六日)休息
於是我說明星期一會寄,由於我都是晚上12點多寄作,所以正確時間算是星期二主要是超商星期一寄,星期三到店,但我知道我這裡的超商是半夜收件
所以我只要在星期一過12點的星期二寄照樣是星期三到
但買家不懂我們的作業,所以用這些字眼辱罵
請問如果提告的話,成功率高嗎??
如果要提告,我是否先寄存証信函??
另外我不知道該買家的住址,(因為她用超商取件)
我是否只能報警的方式來找到此人??