我在台東像一家租車公司租車，還車前發生自撞民宅鐵門，無人傷亡。

車子拖回台東原廠做估價，我是北部人所以先回北部。估價單出來後發現車主非租車公司，而是一名我完全不認識的人的名字，請問這樣是合法嗎？還是他應該是靠行或是自用非營業用車。另外當時租車簽的合約，並沒有租車公司的任何資料或大小章，只有租車給我的人的簽字。事發後細看，也發現與官方小客車租賃定型化契約有些為出入。想請問這樣合約是不是有違法或是任何有利於我的點。因為估價單的價格明顯有獅子大開口的傾向，消保官及坊間多家維修廠都質疑車子毀損程度不至於多種項目無法維修只能更新。

我在台東像一家租車公司租車，還車前發生自撞民宅鐵門，無人傷亡。

車子拖回台東原廠做估價，我是北部人所以先回北部。估價單出來後發現車主非租車公司，而是一名我完全不認識的人的名字，請問這樣是合法嗎？還是他應該是靠行或是自用非營業用車。另外當時租車簽的合約，並沒有租車公司的任何資料或大小章，只有租車給我的人的簽字。事發後細看，也發現與官方小客車租賃定型化契約有些為出入。想請問這樣合約是不是有違法或是任何有利於我的點。因為估價單的價格明顯有獅子大開口的傾向，消保官及坊間多家維修廠都質疑車子毀損程度不至於多種項目無法維修只能更新。

兩年前在桃園買了預售屋，現在(交屋前)想解約，合約書上是寫買方需賠償"總價"的15%

但是在網路上的新聞看過，如果透過消保官協調，違約金是已付金額的10%

這兩者相差很大，所以想請問，照規定是要賠償多少呢?

本人在露天拍賣向某企業經營者購買商品(蓮蓬頭軟管)，因賣場有標示軟管接頭有"特殊360度蓮蓬頭接管自由旋轉設計"，在購買前在公開留言板也跟業者確認過，實際拿到商品時並無法360度旋轉，本人向業者尋問後，業者一開始不承認，後來又說不能360度旋轉，最後又說是認知上的不同，說詞一改再改，即將360度相關字眼移除，並刪除問與答留言，本人再次向業者提質疑為什麼事情還沒處理完，就將證據都移除，業者在公開的留言板回覆"FUCK"!

已經找過露天客服申訴，業者只願以一般退貨處理(來回運費和手續費要由消費者負擔)，後來本人又找新竹縣消保官申訴，要求業者主動回收商品，所有費用都要由業者自行負擔，目前程序已走到二次申訴，業者都不理會申訴，也不願出席調解會，消保官要我走消費訴訟，強制對方出席!

所有對話記錄都有截圖，請問消費訴訟與公然侮辱可一起提告嗎？是否直接到警察局報案即可？

原本一直使用win7作業系統，但於去年10月的時候

作業系統自動pop-up出來說，可免費升級win10, 不喜歡也可以馬上回覆

安裝完win10後一周，在一次強制性的自動更新後，電腦就無法開啟。

一開始微軟不想承認是他們的問題，推托說可能是硬體的問題..等；我回到原本買電腦店家把硬體問體解決後，微軟依舊無法解決發生問題。

已經3次到市政府消保官、微軟委託律師會議，他們的誠意只有2次免費線上服務? 

同時有看到一些新聞也有類似的案例

http://www.ettoday.net/news/20160628/724727.htm 

https://www.kocpc.com.tw/archives/96926 

因為已經無法透過市政府，之後需要透過法院來審理，想請問可以怎麼主張呢?

謝謝大家

RYAN

您好

我在6/18在街上被拉住要做問卷，被對方說服花300元做臉部體驗課程，約好6/24來做，然後在做的時候傻傻的被說服買了75000的課程，然後他們說賣的是產品，課程是售後服務，產品開封不得退費，當場就有開來用，之後產品是放在店裡，只拿兩瓶回來。當場要付3000，剩下的24期分期付款，拿我的身分證填了資料傳真給不曉得是銀行還是什麼融資借貸，對方有打電話來核對資料。分期付款是用帳單的方式，便利商店繳納。

請問我可以依消保法第19條解除契約嗎?

我在7天內直接跟她們說要解除契約，把那兩瓶退回就可以了嗎?

需要寫書面通知嗎? 3000元可以拿回來嗎?

對方不同意的話我再找消保官是嗎?還是一開始就找比較好?

如果可以解除契約，分期融資的部分我還要承擔什麼責任嗎?

抱歉心情很亂，寫的有點亂，再麻煩律師幫幫我了，謝謝

律師您好:

本人於104年12月11日(發票日期)購買音象幼兒學習教材(國小1~6年級及幼兒園3年).其中教材內容重複性及相同性課程約占3/2內容且多次電洽公司相關課程內容.公司人員指示內容更新版本後即回復正常.本人更新後並無改變(照片為證)再次洽詢公司要求解約遭到拒絕.並告知如要強制解約需付擔47000賠償金!

使用時間為6個月.其中多次反映問題.日前由消保官出面協調仍協調未果

請問此消費糾約是否適用民法第359~378等條約內容?其課程內容是否屬於內容不實(誇大)等條約?

另外如檢察官受理後為小額訴訟程序是否需聘請律師?

各位律師好：

我有朋友最近與知名健身房產生消費糾紛。

事實如下：我朋友幾年前與甲健身房簽終身會員，一次繳清五萬多，每年只要繳999的清潔費，就繼續享有會員資格，但是他們有規定在三個月的期限繳，否則就自動喪失會員資格。後來甲健身房被乙健身房收購，乙承接甲的所有契約。朋友去年有繳999元，但沒保留收據，後來某天被乙業者咬定逾期沒繳999元，當然沒會員資格。朋友請消保官協調失敗，現在要打官司。我們問一下法律系學生，知道可以用消保法攻擊對方要催告，但也查幾則判決，好像這招都被法院打槍…   但我們真的沒保留收據也沒其他證據，只好用這招。

目前已經結束第一次言辯，法官叫我朋友改一下訴訟聲明，法官說聲明要適合強制執行。 朋友原本的聲明：請求被告應恢復原告會員資格及辦理續約事宜。

我們不太懂法官的意思，是要把執行內容寫詳細點？如果是  要怎麼改？

請各位律師解惑，謝謝

請問我在今年5/21旅展，購買婚紗包套已刷卡付清全額，但是店家不給退款 已於5/25寄存證信函，但店家依然不回應已申請消保官調解想請問，展覽在法律中無明確規定是否屬於訪問與郵購買賣但是旅展並非婚紗展，並無預期的情況下被招攬，難得不能算是訪問買賣?再來展場中只給我們看型錄，照片，並無看到實體婚紗，為什麼不能算郵購買賣?雖然知道訂金不能超過百分之二十，可依照其退款但我想全額退，想請問契約中並無規定審閱期，旅遊展真的不能算訪問/郵購買賣?只能算是承攬契約要賠償其業者已從事的賠償金額，請問律師有無其他強制的條款來請法官能夠全額退費呢?

非常謝謝律師。

律師您們好
事發經過是這樣的

個人在去年十月底至高雄市建國路與自立路口的"聖輪機車行"

選購機車，最後跟車行雙方同意該車以32000成交月付4000共計八期成交

未確認成交前過程中我有提到目前還有其他的債務在身上

辦銀行貸款可能會辦不過

他說他們分期是不透過銀行的 

過程中完全隻字未提利息這兩個字

合約上總金額也只寫32000未註明幾分利息等等

過去這八個月來也都固定期限內繳交

就在上個星期6月4日上午前往繳納最後一期時說這最後一期了

4x8=32

接著車行打電話應該是回公司做確認

不料接著說還有利息16000並未付清

算了一下就是五分利

我說

完全沒聽過還有利息這種事情

你們合約只寫總價32000

以這台車整條中古車行街的行情價都落在26000~32000之間

我如果知道這台車要花我48000我何不選購更高規格的車種?

接著他也只一直跳針的說 分期一定會有利息
我說從第一天到今天為止過程中完全沒告知

接著我就合約拿著前往消保官申訴了

想請教律師們

就我個人理解

借貸如果高於20%利息似乎以構成重利罪 

以我這個個案車行這個罪行是否可能成立?

依各位律師專業的見解我這項買賣糾紛個人是否站的住腳呢?

謝謝各位 

        之前被店家懷疑偷竊要求查看包包，對方沒有查到未結帳商品也不道歉，堅持他依公司規定有權利檢查顧客包包，我的疑問是：他如果不確定我未結帳就不該檢查包包，如果有證據顯示我未結帳，他要檢查包包不是應該請警察到場協助嗎？哪有他不確定卻又可以依公司規定擅自檢查包包的道理？他是要求我把包包拿給他查看，沒有碰觸到，但是當眾被當賊盤查應該嗎？並且他態度惡劣，消保官曾經判好市多檢查包包違法。

         這種情況我提告什麼罪名較易成立？強制罪還是其他？謝謝！

我之前在某間家具店訂購家具                                                           (為簡化問題, 金額的部分我維持比例關係 稍微調整過)                           當初跟老闆口頭談 總購買金額 11萬元 預先付訂金 1萬元                         訂單上是寫                                                                               

 訂貨金額 11萬元 營業稅額 5500 合計金額 115500                              預付訂金 1萬元 尾款金額 10萬元                                                        最近傢俱快要送貨了 我跟老闆確認尾款還要付多少錢                              他卻說是$105500 也就是說還要加營業稅額的部分                                當時手上沒帶著訂單 沒反應過來 回家後才意會到這件事                          打算明天打電話去確認                                                                      想請教 如果老闆堅持要另外加營業稅額的部分 是合理的嗎?

 如果明天談不攏 我就打算找消保官處理了 不知法律上是不是站得住腳?

日前遊玩手機遊戲七騎士，此遊戲之前非常多異常並且後面推出舒跑活動，就是購買舒跑瓶蓋上會有序號可以做兌換的動作。小弟我購買了幾罐。但是字有點不清楚9碼英數混和的部分確實只打錯一碼，導致誤輸入到其他瓶蓋序號。而遭到手遊七騎士進行"永久封號"。投訴消保官後，遊戲廠商致電表明無法解鎖並且會保留法律追訴權，但在電話中時遊戲廠商的相關人員有講到此部分序號異常的狀況。並一直重新復述保留法律追訴權，脅迫我不要再進行投訴消保官。而我最後被封號前一天有購買點數完全都沒消費到，遊戲公司也表明無法退費。我想詢問此部分我有觸犯甚麼樣的法律條文，並且我能以甚麼方式對遊戲公司進行反應或者提告。並且遊戲公司確定可以永久封號嗎，至於尚未使用到的點數是否能進行退費呢?還請各位懂法律的大師們協助確認了，感謝。