您好，在去年10月份在市區逛街時被小姐推銷美容課程，對方推銷許有久本人拒絕不了並購買使用課程(103-104年10月)，因是學生採用分期付款(36期x2500)，在一月份作課程時被推銷另外堂數(60堂贈蒸氣及遠紅)，也是分期付款(期數及金額與第一次購買課程相同)。在當月月底做堂數。而本人畢業後工作，發現無法有太多時間去做課程及堂數，8月份告知業者狀況，希望退掉終止堂數，對方表示堂數為公司優惠無法退費終止，他能做到的只有保留或是換同價位的臉部商品，要我考慮。而在當月得知美容機構被合併，機構在整修裝潢，臨時告知去合併公司做課程，作時發現新地點有男客人，當下內心害怕也不舒服。事後得知有男客，及美容機構無法明確說明機構以後的動向，也發現堂數所使用產品項目及價位我並不知道，就傻傻的作堂數及繳費。當初是保證只有女性客人才消費，如今卻不是如此，難道我無法退掉終止堂數嗎？麻煩請給我一些建議，謝謝。

 

最近很夯的連鎖赤鬼牛排店，主打平價美味想用餐可得排隊，也因為人多近幾個月常常有顧客上門，趁亂吃霸王餐，趁著店員結帳不注意混在人群裡，沒有付錢就走人，甚至還有女子一副貴婦打扮，竟然也吃霸王餐，還貪心點了加大的菲力牛排，過去業者多半認賠了事，但實在頻繁有的店平均一個月超過5件，業者決定採強硬態度，只要發現霸王客一律報警抓人。

 

吃飯時間餐廳門庭若市，一名婦人站在櫃台前左顧右盼，等著店員帶位，終於輪到她了，點了一份價值350元的加大沙朗牛排，結果卻沒付錢吃霸王餐。

 

牛排店店長：「有一個穿著高檔的婦人，她趁著我們現場人員在忙，還有櫃台大家在忙著結帳的情況下，快速的偷溜出去沒有做結帳。」

 

仔細看這名婦人的裝扮，梳一個優雅的包頭，華麗的連身洋裝，腳踩高跟鞋，看起來十足貴婦樣，不像沒錢的人，結果卻趁亂開溜，而且手法相當老練，當時她看著原本在門口的店員為新客人帶位，身體微側加快腳步往大門走，當時櫃台人員忙著結帳，另外一邊又是排隊人潮，她就趁亂混在結帳的人群中離開牛排店。

牛排店店長：「應該是熟客，因為應該了解說，現場的動線的狀況。」

 

事後店家發現婦人吃霸王餐，調閱監視器要大家看清楚，希望員工有所防備。牛排店店員：「加大沙朗7分熟。」

 

這間赤鬼牛排店主打平價美味，看這個比臉還大的牛排，牛肉紮實再加上麵條和蔬菜，份量足夠深受民眾喜愛，想要吃上一頓得排隊，可能就是人多場面容易混亂，變成有心人的目標，光是7月台中公益店至少有2件霸王客用餐，高雄店平均一個月也5件以上，真的超誇張這讓業者決定要轉趨強硬，只要發現有人吃霸王餐一律報警絕不寬待。

 

新聞出處：http://news.tvbs.com.tw/local/news-612697/

 

作者周俐萱 TVBS – 2015年8月15日 下午6:19

 

 

昍業國際聯合法律事務所律師評析：

 

（一）刑法第339條定有：「意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者，亦同。前二項之未遂犯罰之。」

（二）依報載情形，若行為人本即無消費之真意，卻仍為特定行為，諸如請求店家提供餐飲、勞務等，讓店家誤認其有消費意思並提供餐飲勞務相關利益，則此時即有可能涉犯刑法詐欺得利之罪。

昍業國際聯合法律事務所簡介

 

主持律師為葉鞠萱律師（九十年律師高考及格）執業數十年來服務各機關團體，上市上櫃公司，也提供一般民眾最完善的法律服務。處理案件也包含各項民、刑事、商務、智產案件及行政救濟，有良好的專業能力與豐富的實務經驗。

 

我們的理念就是：提供最適當妥善的解決方法保障當事人的最大利益。值得您的信賴，誠心希望能夠為您服務。

 

http://www.alicelaw.com.tw

台北市大安區復興南路一段237號5樓之1

電話：02-27057238 

律師您好:

事情是這樣的

首先我接到一通自稱為花旗銀行公司的債務整合專員推銷電話,

剛好我有債務壓力問題需要解決,但在不想影響銀行信用前提下辦理整合債務,

該專員向我保證不會影響信用,但是不能在貸其他貸款,以及使用信用卡,

之後雙方約見面,一見面我才知道原來他們不是花旗銀行公司的內部人員

但是詢問後他依然堅稱自家公司 有跟花旗銀行公司簽約合作

對方見面沒多久就要求要使用信用卡查詢,信用卡內債務

我也天真的拿出來給他看,但在看他開始抄卡號時,我就緊張了

果然沒3分鐘,手機就傳訊息刷了一筆24000元的金額

然後該業務就說那是他們要節稅,所以要額外刷手續費,

而且還一直跟我說刷卡銀行問,只能告知是刷3c產品

否則就算違約,利息無法在約定的%數下

當時只想著要能不能降低我的債務月付金,盡然忽視這麼嚴重的盜刷問題

我真的感到自己感愚蠢與自責,接著又被他的花言巧語說得天花亂墜

似乎還有簽了信用的授權書,還有雜七雜八簽了很多,這真得很對於我現在很不利,

現在因為我打電話去花旗銀行確認有無這家公司,花旗銀行說沒有也沒有跟誰簽約,再者我想辦理得是整合債務,但我卻發現他們幫我辦的是債務協商,

卻又不跟我說明白,兩者最大差異是銀行信用會受損,所以我想要停止辦理

但他們卻堅稱我有簽合約開始辦理,不肯退刷我的手續費用,令我非常不滿

首先以花旗銀行公司混淆 取得我信任 

再者以竊取方式拿到我的信用卡號

刷完卡才跟我說,我都沒同意要刷,然後以一些話數取得我信任,簽屬許多文書

但是卻一直隱瞞我是在辦理債務協商,跟我的認知差異甚大

請問律師先生

很可惜我手邊沒有錄音檔,可以證實我們談話內容,我很想取回我的手續費

我認為我隔天就已經要求終止辦理了,但他們堅持要走合約上違約金兩萬

只願意退刷四千,我難以接受,所以到處詢問辦法,

我查詢消保會有一條法則說定型化契約有審閱期

這期間消費者有權終止契約,並不用付違約金,不知是否適用? 

打1950問消保會建議我上網申訴並詢問刷卡銀行

可惜問刷卡銀行能否退刷,他們說不能,建議我報警,

直接到警局報警,警察說只接受刑案,而且直指我合約都簽了,沒有轉圜餘地

叫我到地方法院去問法律諮詢,

到地方法院,可惜律師沒遇上免費諮詢時間,遇上一位小姐,建議我上法扶機構詢問,可惜也沒碰上律師

所以請問律師,我的情況上法院控訴,還有希望嗎?

而且可能構成刑事案件嗎?

因為他們公司在高雄,合約上有寫說民事糾紛時要到高雄法院

但我住苗栗,有交通上困難

他們偷刷的信用卡,都被他們刷爆了,

債務上已經很煩心,碰上這種幾乎跟詐騙集團一樣的代辦公司

真的是求助無門了,

請求律師能給我一些建議,謝謝您

我是在104/1/9報名補習班，而現在八月多了，我想要申請退費，但是合約書上有一條規定是寫說[提醒:請於104年3月9日前，且實際上課堂數(含點數兌換堂數)未逾總堂數1/3時，提出退費申請，否則不予受理。]，所以補習班的顧問跟我說因為這條規定，所以不能退費

可是我看了相關法規沒有這樣子的規定，而且總共可以上192堂課，我也只上了50堂課，所以照理說可以退費一半，然後他好像有規定多久內要上完，可是合約書我看不懂，但是我打電話問消費者基金會說同時有限定時間跟限定上課堂數的話，法規就是要用總堂數去看，而不是總期間，所以照這樣來看的話我至少要可以退一半的錢。

還有，因為我是同時報名兩個課程，所以合約是算同一份，那樣的話我現在只上A課程50堂，但是B課程連開啟都還沒開起，那是不是可以A課程退費一半，B課程可以退百分之八十呢? 

桃園縣短期補習班設立及管理規則

第33條

三、實際開課日後五日內（含第五日），要求退費者，補習班應退還當期
    開班依約應繳納費用總額百分之八十。
四、實際開課日後第六日起但未逾全期（或總課程時數）三分之一期間內
    要求退費者，補習班應退還當期開班依約應繳納費用總額百分之五十
    。

前幾天我去住家附近的超商

離開後不久又再度光顧

結帳時店員說有人客人說你拿了她的雨傘

我說我沒拿   但我有看到有一個女生拿走

當下我也有跟該位客人反應（但她什麼都沒有說）

過了幾分鐘該位客人又向店員反應她要看監視器

店員表示她不會操作

我覺得很不舒服我沒有拿傘

卻被店員質問我是否拿了人家的傘

無憑無據的店員就來問我（明明就有監視器至少確認一下啊）

會在那出入的很有可能是我的左鄰右舍

若被鄰居聽到了我如此被詢問

人家會怎麼想

不論是否真的是我拿走的

我都會承受別人異樣的眼光

我真的超級焦慮

明明我沒做錯任何事卻如此

睡也睡不好吃也吃不下

後來我有去超商找主管反應（好像是店長）

她說該客戶天天都會去

她事後也有看監視器確實不是我拿的

她會幫我處理跟該客戶說明

事發隔天她遇到我

她還說會好好幫我處理也交待其它的員工了

並會再與我聯絡

但今天第四天了

毫無消息

昨天我忍不住到門市問

她們說店長只有假日才在！

其它員工跟連是那位客戶都搞不清楚

讓我更是焦慮（可以證明我清白的影像不知保留幾天？）

你的員工在未查證的情況下只憑客人的片面之詞就來質問我

讓我難堪不舒服備感羞辱

我想為自己澄清

卻又不肯給我監視器畫面

讓我不明不白受質疑

也未見積極的處理

我真的很無法接受

我只是去超商消費卻憑白無故惹了一身腥

很無奈更是生氣明明我沒做錯什麼

卻連想為自己討個清白都這麼的困難

請問我可以告超商妨礙名譽嗎公然侮辱人格受損嗎

謝謝！

前些日，我在臉書po我個人的文

結果，其他人都詢問我有沒有事的關心，卻看到先生的哥哥，指責一堆，一句很明顯的留言就是，不要臉，這樣可以提告嗎？在我版面，大家都知道

另一則是小孩玩耍的圖片，他也講一堆，但是言語就是指責，甚至嗆我，出來講，我只反問他我po小孩圖片為何您的反應要那麼大，然後還是一堆指責，說家務事其他人不要插嘴，既是家務事，我也請他告知他弟我先生出來說也可以，不需要在臉書講話，畢竟小孩無辜

我先生不制止，說是他的言論自由，我跟他說是消費兩個小孩ㄝ。他也不管

我可以提告什麼，求償什麼，可以提告嗎

小女於104年7月7日與彰化縣某補習班簽立三年合約且是仲信消費性分期貸款但是已上約一個月發現造成家裡經濟負擔且吸收不良重點是無心在補習班所以想要解約已繳訂位金接下來仲信可能會寄繳費單但是真的不想補需要有付違約金之類的嗎或是相關法律責任嗎如果打官司打的贏嗎他合約上面並沒有寫違約金部分拜託給我最近案例真的很想擺脫補習班

已上快一個月三年36期消費性分期想解約怎麼辦

小女於104年7月7日與彰化縣某補習班簽立三年合約且是仲信消費性分期貸款但是已上約一個月發現造成家裡經濟負擔且吸收不良重點是無心在補習班所以想要解約已繳訂位金接下來仲信可能會寄繳費單但是真的不想補需要有付違約金之類的嗎或是相關法律責任嗎如果打官司打的贏嗎他合約上面並沒有寫違約金部分拜託給我最近案例真的很想擺脫補習班

已上快一個月三年36期消費性分期想解約怎麼辦

小弟我透過網路平台在網路上賣鞋子

買方也透過網路平台與我交易 , 應國外訂購所以先請買方付訂金給我後續尾款由貨到在付款, 當時小弟我與買方用面交方式 , 也與買方確定商品無誤 , 也順利的把商品商品交給了買家 , 經過隔天買方說商品不是想要的 , 要求退貨 當時小弟我也告訴買方當下面交也有查看商品是否喜歡, 

小弟我也沒去理會買方 , 之後過沒多久(預估1個禮拜) 戶頭被警示帳號 , 打電話給銀行說警察局有人報案 說小弟我 (詐欺) 我就急忙到警察局了解發生甚麼問題 , 也經由警方口說消費糾紛 , 但買方堅持告我詐欺 , 之後有與買方到調解委員會,  也與買方達成雙方和解 但我戶頭到現在還是警示戶頭無法領錢 , 經過這樣案例我想請問賣方如何自保? 心情與生活開銷都受到大大打擊是否能提告 誣告 還我清白

1.於4/8(12:30)原體雕課程進行中,美容師未經同意帶行銷主管闖入,不當宣傳促銷招攬 2.二人均聲稱標靶擊脂為"一次性療程,效果和抽脂手術一樣好且無痛無副作用!"誤導消費者購買,結果當天試作完才告知得做三次,非一次見效 3.療程中感到灼熱燒痛,雙腳抽搐,身心遭受痛苦折磨,結束後有向美容師及行銷人員反應不適,未予理會也未拍照記錄,推說回去就會消退 4.返家後轉變成暗紅色傷痕,另尋求醫療協助並於署立醫院開立診斷證明書/自行拍照 5.於4/11(18:00)到此分公司再反應;4/16上網站留言再度反應;欲向院方調自己的病歷至今無回應,業者沒有執業道德,刷爆我的信用卡如今已無醫療事實卻仍要繳交分期的卡費,不知該如何維護自身權益,想要求院方退費遭百般刁難!

各位律師好 , 我的情況是這樣的!!

前些日子，我因普通重型機車引擎動力相關問題有跑一趟機車行去做維修處理，由於該店家是經由朋友認識而去，本人故因此覺得比較放心前去消費維修，在維修檢驗之當下我有提供出我的質疑點，但該店老闆不予採信，而直接打開我的傳動系統去檢視，拆下後就直說傳動內部零件已經老舊需通通更換，我因預算考量並無答應全部更換之要求，而只更換其中4樣，因為相信是認識的，也相信開價是合理的，就更換下去，哪知更換後去騎乘也只比原來在順暢一些，並無改善我原本之問題，但該店老闆卻說這是正常的，因此就結束了維修之過程。

因為本人不採信又親自找了其他家機車行給老闆詢查問題，別間機車行一查就知道是引擎上方的化油系統供油模組損壞，故叫料更換後動力完整提升，也就是說原本不該換掉的東西卻因為沒查出真正問題而花大錢更換掉，故就去查詢被更換料件之價格，不去查價還不吐血，一查才知根本花大錢去維修，例如A店只需3千元即可更換B店甚至於2千8就能更換完成，我卻花了將近5千元在該店維修!而且用料與AB家兩店都相同的物件。

重點來了，我因生心不滿，故於網路論壇發起我該次維修消費之內容想提供其他網友或是其他消費者別因此花冤枉錢，但我發文的內容與標題通通未提到該家店的店名與地址也沒有用影射之名稱提到，但因為有網友用私信發問說是哪一間店名，我因出自好意又私信回覆該機車行的店名，結果該機車行拿著我的發文之內容與私密信件中的店家名稱向警方去控告我妨害名譽(毀謗罪)，首先我想請教一下各位律師在此狀況之下此罪嫌成立嗎?

PS:我說黑店的內容全部都是事實，甚至於我可以請其他店家開立維修費用之清單(不止一間以上)，來證明我的確有受不明之冤屈。

律師您好.我於今年7月25晚上在高速公路上發生事故.報案後國道警察

以確認肇事責任在對方.且對方也承認並全部委託保險處理(全險).

目前保險公司已將發生事故之小貨車移置特約修車廠維修.

發生事故之小貨車是租來的.而租車行表明除了將車修復之外也必須支付

車行的營業損失.

問題在於我將車行的需求告知保險公司後.才發現此輛小貨車所掛車牌並非

營業用車.因此保險公司無法理賠租車公司之營業損失.回報租車行後對方表示

就算他不是營業用車輛也是租車公司的公司車.因此堅持必須賠償營業損失但可以打折.肇事車主則是表示都交由保險公司處理他不另外出任何賠償費用.

想請問的是租車行使用公司車租給消費者的情形下可以要求營業損失嗎?

另外若可以要求而保險公司不理賠我可以請求肇事車主負擔嗎?

最後想問事情解決後和解書是要有租車行.我以及肇事車主共同簽訂嗎?

第一次遇到事故.問題有點多不好意思

我先生，憂鬱症後脾氣很壞，小事就發脾氣，近幾年會上外遇網站交友(有翻拍)還會用line和外送茶小姐聊天，上周還去消費，按摩+茶，這對話有拍下來，平常也不理小孩。我是家庭主婦，沒錢抓猴，如果想離婚，可以用民法第1052條第2項婚姻破裂主義訴請離婚嗎?各位律師有類似經驗嗎?這樣有勝算嗎?謝謝

內容如下：

本人在線上遊戲中與玩家(以下簡稱A)要進行買賣帳號行為，我因為在工作中，A來電告知我說他已經請他老婆將要跟我買帳號的6000元匯入我的帳號了，要我將遊戲帳號的帳號及密碼給他。所以我就以為他已經匯款了，所以我也不信有他，我就將帳密都給了A。之後我回家去刷本子，才發現A根本沒有匯錢進來，然而我登入我的遊戲帳號後發現，我的遊戲裝備已經被拿光了，而角色等級也被弄成1等，後來我就跟遊戲的管理者告知這件事情，管理者就把我的帳號跟裝備恢復，然後將A的帳號封鎖起來。經過兩三天的折磨之後，A最後才把6000元匯過來給我，我想說反正事情處理好就好了，我也將帳號密碼也是給了對方，完成了遊戲帳號的交易。

結果發生了接下來的事情

A用電話跟我說在這兩三天的過程中，他已經去了派出所，做了我詐欺A的備案，所以要約我出去寫和解書，於是我們約在宜蘭頭城交流道附近的7-11見面。

談和解談到一半，A跟我說在這兩三天中，A有請徵信社的人來找我的這個人，然後還有請他的小弟喝酒之類的消費，都要由我負責，於事有叫他小弟過來嗆聲，跟我說如果不好好處理的話，要將我載到山上處理。叫我家人要小心一點。也叫我在宜蘭要小心一點等語，我身心畏懼別無其他選擇，在那個情況下我才簽了10萬元的本票，我跟A之間根本沒有債務關係，那是他強迫我簽下本票，事後我將這整件事情跟我朋友說，我朋友說我被恐嚇取財了，我也去了派出所，但是我只知道對方的姓名跟電話，根本不知道他的身分證和地址，再加上當初簽本票的時候，我根本就毫無預警，也沒有作錄音錄影的動作，根本沒辦法舉證...

在刑法與民法之中，我一個做工的人，根本沒辦法駕馭法律條文的實質內容，讓我不知所措，懇請 大德幫幫忙，告訴我該如何做... 謝謝

內容如下：

本人在線上遊戲中與玩家(以下簡稱A)要進行買賣帳號行為，我因為在工作中，A來電告知我說他已經請他老婆將要跟我買帳號的6000元匯入我的帳號了，要我將遊戲帳號的帳號及密碼給他。所以我就以為他已經匯款了，所以我也不信有他，我就將帳密都給了A。之後我回家去刷本子，才發現A根本沒有匯錢進來，然而我登入我的遊戲帳號後發現，我的遊戲裝備已經被拿光了，而角色等級也被弄成1等，後來我就跟遊戲的管理者告知這件事情，管理者就把我的帳號跟裝備恢復，然後將A的帳號封鎖起來。經過兩三天的折磨之後，A最後才把6000元匯過來給我，我想說反正事情處理好就好了，我也將帳號密碼也是給了對方，完成了遊戲帳號的交易。

結果發生了接下來的事情

A用電話跟我說在這兩三天的過程中，他已經去了派出所，做了我詐欺A的備案，所以要約我出去寫和解書，於是我們約在宜蘭頭城交流道附近的7-11見面。

談和解談到一半，A跟我說在這兩三天中，A有請徵信社的人來找我的這個人，然後還有請他的小弟喝酒之類的消費，都要由我負責，於事有叫他小弟過來嗆聲，跟我說如果不好好處理的話，要將我載到山上處理。叫我家人要小心一點。也叫我在宜蘭要小心一點等語，我身心畏懼別無其他選擇，在那個情況下我才簽了10萬元的本票，我跟A之間根本沒有債務關係，那是他強迫我簽下本票，事後我將這整件事情跟我朋友說，我朋友說我被恐嚇取財了，我也去了派出所，但是我只知道對方的姓名跟電話，根本不知道他的身分證和地址，再加上當初簽本票的時候，我根本就毫無預警，也沒有作錄音錄影的動作，根本沒辦法舉證...

在刑法與民法之中，我一個做工的人，根本沒辦法駕馭法律條文的實質內容，讓我不知所措，懇請 大德幫幫忙，告訴我該如何做... 謝謝

公司銷售為預付客戶先付錢在出貨，公司經營不擅要倒閉了， 客戶開始要陸續收不到貨，我是第一線人員公司叫我手機關機，因為公司說是他們問題，

跟我們沒有責任，告也是告公司!!!但是預付預繳人數實在眾多約1000多人我有經手收費但是繳回公司，隨然是客戶跟公司之間消費糾紛，但是有的錢已經收了不出貨!!!

1各位大律師我到底該如何自保?我該去地檢署嗎備案公司算詐欺嗎?還是去投訴消基會因為我今天是業務的立場，消費人數實在眾多，隨然我已經問過勞工局他說跟我沒有關係，但是如果我被告詐欺，我可能會跑不完法院，做不完筆錄!我在當下知道要倒閉了 我該如何先自救保證我的權益!!

我怕變成幫兇阿!!!

你好:之前跟某知名房仲公司之加盟店簽訂託售房屋,進入履約保證時,買方透過房仲公司簽訂借屋裝修契約,買方違約連續二天入住,但是沒訂相關違約罰則,買方入住的第一天我們有通知賣方仲介協理,但是協理回應說:絕對不可能發生,我們已經有查證過了確實買方沒有入住之實,後來又打去給他們總公司投訴,特約代書回應說:確實沒有住在裡面阿,我回說:明明就住在裡面怎麼說沒有呢?後來代書反問:你怎麼知道他住在裡面呢?我回:他本人就承認了阿,後來他們才承認確實買方違約入住,並保證明天絕對不會再入住,隔天又違約入住,我們又打去給賣方協理告知,協理回應:只說絕對不可能就沒回應了,後來就協調二次,房仲都不承認有錯,只說盡到告知不能入住的義務了,後來申請調解,調解官對於他們的不實陳述都相信,對於我們的真實陳述都不回應,如果我現在提起民事訴訟的話,我是提出消費訴訟嗎?(之前寄存證信函告知消保官,怎麼消保官回應說:這不是屬於管轄的範圍)之前房仲服務費我繳了40.6萬接近4%,我以房仲業明知買方違約入住不制止甚而欺滿屋主之未盡善良管理人之注意義務造成我與買方之糾紛及精神上之損失要求退還部分仲介服務費20.3萬成立嗎?合理嗎?我不知道相關程序及法律,還有什麼地方要修正的,需要注意哪些事項呢?

您好:我很需要各位幫忙，希望大家能夠幫我解決 ><。

大約兩三年前，我在捷運中山站附近，有一個柏克萊文化的人推銷英語，因為想要學英文，加上是分期付款繳費，想說很合理，就去上一兩堂課。

但後來因為交通不便(通勤都快1小時)，所以想要和他們解約停止給付，到柏克萊現場去處理解約的事，但是老師說合約不在身邊，也說可以等我有順路再去也可以，堅持不要我退課程。我想說不要理他，其中我繳了一兩期，當作是這兩堂的費用，事後再也沒去上課，也沒有柏克萊的人催帳，以為事情就這樣結束了。

但是最近有一個稱是跟柏克萊買債權的人找我要費用，我明確跟他說我只有上一兩堂課，也告知老師不再上課，但因當時有簽約(分期付款的合約)他堅持要我支付費用。

後來因理念不合，我跟他說找消保會進行調解，他堅持不要，說這不屬於消費糾紛說如果要調解就得上法院，因想趕快解決這件事他盧了一陣子也答應去法院調解。

請問到法院時，我該怎麼跟法官說明，對我比較有利?!

我不想支付費用，因為有7萬多，而且我當時有要求解約，是他們拒絕我解約的，請問該怎麼處理?

本人於103年五月向學承電腦報名「產業人才就業班(Alias)」課程，除招生過程有被資訊誤導外，因不久後工作量開始爆增，下班後需要花很多時間整理公司的東西，時間上與體力都無法負荷。

我個人是早期的終生學員，其實原先自己購買的課程已附送非常多課程了，但本次報名的課程方案又附送Adobe公司其它軟體，這個部分是重複的。另外早年因家庭與工作因素，一直無法好好上課而沒有基礎，故去年報名後便先安排上一般的基礎課程，至於Alias是完全沒上，課表是一週連續三天，我的時間根本無法配合。除了上面說的時間與體力以外，又卡在因報名了這課程開始每個月透支3000～4000元，去年因受傷住院有保險補助，所以剛開始都沒發現。這又回到剛開始的招生不實的點上，當初報名再三強調自己收支完全緊到沒有多餘的錢，而招生老師信誓旦旦告訴我完全不用擔心因為不會花到自己的錢(去排課的時候那位老師就不見了，我甚至不知道對方的名字)。然後過程中招生老師不斷強調名額有限又附送多少課程多麼優惠，加上是跟104人力銀行合作，人力銀行除了贊助學費還幫我們免費接案等等，其實是當下沒有考慮得很清楚就簽約了，根本沒有合約審閱期間，甚至我事後才想起對方根本沒有告知課程可以上多久！

後來排課時候有聽人力銀行的講座，一聽才知道當了冤大頭，所謂名額限制是指「免費接案」的名額限制，不是申請該方案的名額有限，並且上網看了許多人的退費訊息，很多同一個月報名相同課程的人都是月繳3000元分36期，我的竟是月付3300元，問了學承才被告知有許多不同方案。再來人力銀行僅提供接案平台，並沒有也不會幫學員接案讓學員一邊學習一邊賺錢繳學費。這跟當初報名時候該招生老師信誓旦旦地說因為跟人力銀行合作如何如何等資訊完全不同，而且免費接案名額跟參與3D列印的優惠完全是2擇1。並且，對方再三強調不會花到自己半毛錢，我才報名。（本來一直說不要，且一再強調自己的收支狀況並不理想）而且一直強調該課程原價將近40萬元，是因跟人力銀行合作贊助學費，還附送許多課程等等，後來才知道40萬元是包含附贈的課程，並非真的該課程原價。

今年五月向學承電腦申請退費事宜實在是嚴重透支加上時間無法配合，但是對方效率實在太差。前後包含查詢上過的課程到談解約退費已拖了一個半月，今天接到電話才發現一個月前接洽退費事宜的老師說要幫我爭取多退1~2個月的錢到現在都還沒有結果，只知道一定能退，但不知道退多少，（這回答跟一個月前幾乎一模一樣），而且竟然告訴我整個退費流程跑完還需要再等兩個月時間！太誇張了！一直說是暑假的關係，有的人出差有的人如何如何，所以沒那麼快有處理好。但我上網查到有人一樣是5月申請退費，兩個多禮拜就簽約了，7月撥款！

上次去諮詢退費事情，負責接洽的老師一直說我的情況最多只能退我一半的錢，等於我自己還要在透支情況下再撐5個月，而且我根本一堂課都沒上到，一直說已超過開課日一年，其實正常來說不能退費的，真的非常誇張！
我知道補習班的退費條款有模糊地帶，關於「實際開課日」與「實際上課」這兩者的差異我實在看不出到底該依照哪個去判定，原先想說趕快退掉息事寧人，讓生活趕快回到正常軌道，但整個過程冗長又非常不舒服。
對方一再強調我的情形頂多只能退一半，是因為我情況特殊所以最多能幫我爭取多退一兩個月費用。

我在高雄的鳳山分校報名的，依照高雄市的補習班相關退費規定，其實我個人認為應該至少可拿回七成，最糟的情況就是沒拿回半毛錢，但不需要再繼續繳費跟透支了，結果對方一直說我只能退一半！但這個課程早在好幾年前就開課了，並非特別為我們這一期報名的學員才開班，契約書也並沒有約定上課日期，對消費者來說真的非常不合理。

抱歉文長，只是希望把情況說明清楚些。我想請教我的情況依照高雄市補習班的條例，該補習班應該是怎麼退才對？因為條約上「實際開課日期」的認定方面本身就是爭議，兩邊立場不同，解讀就不同。要不是很急著處理透支問題我大可先了解清楚再辦理退款，但目前已持續透支數個月，非常著急想趕快處理好讓事情落幕，麻煩各位解答我的疑惑，感激不盡！！

爆料誣指涂半套毀人名譽竟不起訴！涂醒哲：聲請再議

 

簡姓男子爆料嘉義市長涂醒哲接受按摩女「可樂」半套性服務，今（7）日獲不起訴處分。簡男下午拿一瓶「可樂」大辣辣到市府要請涂喝，並在臉書貼不起訴剪報諷?「市長，可樂好喝嗎？」但涂出國未遇，涂醒哲的委任律師陳偉仁表示，簡男爆料完全不屬實，檢察官的「認事用法，顯有違誤」，將使社會風氣無法經由司法程序予以導正，將聲請再議。

 

簡俊平今年初向特定媒體爆料，指嘉義市長當選人涂醒哲於競選期間，曾前往「櫻花養生館」接受「半套性服務」，涂醒哲怒告簡男妨礙名譽。嘉義地檢署今7月7日（二）偵結，檢察官認為簡男親自找按摩女「可樂」蒐證照片、錄音檔案，認定簡男並非無中生有造謠，處分不起訴。

 

簡男得知不起訴處分的消息，下午帶了一瓶可樂到嘉義市府大門前，揚言要請涂醒哲喝，且要求涂醒哲向全體市民道歉，否則要告涂誣告。由於涂醒哲今天赴澳洲參加城市論壇，市府無人理會簡俊平，簡隨後自行離去。

 

涂醒哲委任律師陳偉仁表示，簡男的爆料純屬捏造，然而檢察官僅以簡男聽聞第三者的說法，而「親自」前往消費，即認定簡某的爆料有經查證，檢察官的「認事用法，顯有違誤」，將聲請再議撤銷本件不起訴處分。

 

陳偉仁律師完整回應稿，全文如下：

 

涂醒哲市長未曾前往櫻花養生館接受女店員「可樂」半套之按摩服務，簡俊平僅因第三人向其稱「可樂」有在作半套，卻未向維納斯養生館查證，而到櫻花養生館接受「可樂」按摩服務，即以片斷之對話，臆測涂市長曾於維納斯養生館接受可樂作半套，進而向新聞媒體爆料，實屬無稽。

 

簡俊平所提出之證明，係自己接受分別於不同日期接受「可樂」按摩服務過程之2個錄音檔，其中第1個錄音檔，「可樂」並未指出其曾向涂市長提供半套服務；另第2個錄音檔，則為「可樂」向簡俊平說：「可是我還是不能幫你喔…因為我還是不會」之對話，而簡俊平與「可樂」該次之交易金額為1,200元，足見「可樂」並未替簡俊平作半套。

 

簡俊平所提供之2個錄音檔均無法證明「可樂」曾向簡俊平提供半套服務，更難以作為涂市長提供「可樂」半套服務之依據，簡俊平之爆料即屬捏造，本次臺灣嘉義地方法院檢察署不起訴處分書未見於此，徒以簡俊平係自第三人聽聞養生館女店員「可樂」有作半套在先，而查證「可樂」親自作半套在後，並以「可樂」自稱係涂市長之專屬按摩師，認定簡俊平之爆料業經查證，並有相當理由確信涂市長有出入半套養生館云云，泛以簡俊平已盡相當查證而不構成偽證，除未就簡俊平之不法行為予以處罰，亦將使社會風氣無法經由司法程序予以導正，其認事用法，顯有違誤。

 

新聞出處：https://tw.news.yahoo.com/-153134705.html

 

作者記者陳俊廷/嘉義報導 民報 – 2015年7月7日 下午11:31

 

昍業國際聯合法律事務所律師評析：

 

（一）刑事訴訟法第232條定有：「犯罪之被害人，得為告訴。」；同法第256條第1項定有：「告訴人接受不起訴或緩起訴處分書後，得於七日內以書狀敘述不服之理由，經原檢察官向直接上級法院檢察署檢察長或檢察總長聲請再議。但第二百五十三條、第二百五十三條之一之處分曾經告訴人同意者，不得聲請再議。」；同法第258條復定有：「上級法院檢察署檢察長或檢察總長認再議為無理由者，應駁回之；認為有理由者，第二百五十六條之一之情形應撤銷原處分，第二百五十六條之情形應分別為左列處分：一、偵查未完備者，得親自或命令他檢察官再行偵查，或命令原法院檢察署檢察官續行偵查。二、偵查已完備者，命令原法院檢察署檢察官起訴。」；同法第258條之1第1項亦定有：「告訴人不服前條之駁回處分者，得於接受處分書後十日內委任律師提出理由狀，向該管第一審法院聲請交付審判。」

（二）法律小教室：諸如本件犯罪被害人得為告訴之罪，若經檢察官審理後予以不起訴或緩起訴之處分，刑事訴訟法對此設有供告訴人救濟之管道。亦即告訴人原則於收受處分書七日內，得以書狀敘明不服的理由提起再議，而再議若認有理由，則可能會發由其他檢察官續行偵查抑或發由原檢察官起訴；若再議經認無理由而遭駁回，亦尚有交付審判制度得予以救濟。

昍業國際聯合法律事務所簡介

 

主持律師為葉鞠萱律師（九十年律師高考及格）執業數十年來服務各機關團體，上市上櫃公司，也提供一般民眾最完善的法律服務。處理案件也包含各項民、刑事、商務、智產案件及行政救濟，有良好的專業能力與豐富的實務經驗。

 

我們的理念就是：提供最適當妥善的解決方法保障當事人的最大利益。值得您的信賴，誠心希望能夠為您服務。

 

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台北市大安區復興南路一段237號5樓之1

電話：02-27057238 

 

 

 

我自去年底對妻子提出離婚訴訟.

主要因無夫妻之實及生病時未照顧我.詳細訴狀如下:.

一.  主張訴訟之標的:依據民法第1052條第二項,以婚姻有重大裂痕為由,訴請離婚

 

二.  事實陳述:

1.            被告張妍羚與我游定承自民國90年一月結婚至今,行房次數平均一年不到一次.每次約她都有千百種理由拒絕我:你現在很髒,去洗澡.洗完澡他想睡.今天很累,大姨媽來,白天不喜歡,小孩子在家不方便,頭痛,肚子痛,全身有一點不舒服都不行. 2.             2012年1月份的某一個星期六,至今已經3年多.不僅是性關係,一些親密舉動,甚至連擁抱,都被他面帶厭惡地推開.即便從去年10月開始因此提出離婚訴訟至今,一樣拒絕任何親密行為 3.            .2013年三月某一個晚上下雨後在家樓下騎機車閃小狗摔斷腿,坐在地上不能動,連路人都會好心幫我撐傘,幫忙叫救護車.但當我跟她說我摔斷腿要坐救護車急救去了.他跟我現在外面下雨,他不想出門了.那次住院三天,他除了來拿走機車鑰,就沒來看過我 4.            2014年228動肛門廔管手術,開完刀不到半小時,他就吵著要回家,之後住院4天都沒來看我.術後2個月的復原跟包紮傷口,全都是我自己做,他連我傷口看都沒看過.術後我自己傷口都只能自己包紮. 5.            今年1月1號4天連假,我頸椎椎間盤突出病發,在家裡痛的死去活來,他丟下我一人,帶著小孩去台北玩4天. 6.            今年1月29號動頸部椎間盤突出手術,住了7天院,他除了動手術完當天在醫院睡了4個鐘頭(睡飽就回家),之後只來兩天各待不到十分鐘就走了,我家到醫院的距離,機車不到5分鐘,他都不肯多花一點時間陪我.我現在算年輕,住院不需要太多照顧,他就已經愛理不理,等我老到臥病在床,到時候更不可能會照顧我. 7.            今年農曆年假6天,我剛動完手術,他本來也打算帶小孩回他母親的旗山家玩6天,把我丟在台中.後來剛好他生病掛急診住院作罷.他住院期間我還拖著剛手術完的病體去醫院照顧他 8.            未盡母親之責: 女兒從小就容易生病.小時候易發燒,之後則是眼睛長針眼,發炎容易紅,加上遺傳性弱視,很小就戴眼鏡.牙齒長不好,從6年級開始做矯正.帶小孩去看眼科,牙科都是我帶小孩去的,常常我下了班,看到他眼睛紅的誇張,或是摸到小孩發燒很燙,我才匆忙帶小孩去看醫生.而他也是一副無所謂的樣子.有一次,小孩在幼稚園老師就說他上吐下瀉,要我們下班帶去看醫生.他跟我說,約了朋友要出去吃飯,叫我自己處理.我帶女兒去醫院吊完點滴,弄得很晚才回到家.好不容易孩子退燒,剛睡著.他打電話給我說被搶,硬要叫我丟下小孩去警局接他. 9.            我母親在走之前在醫院臥床從民國98年10月到99年6月,10個月時間,他到醫院探視不到5次,這5次幾乎都是我開車拖著他去的. 10.        我父親前年7月20號住院到10月17號過世,三個月時間,他去探視不到三次.澄清醫院只不到5分鐘機車的距離. 11.        金錢觀:認識他以來,他就一直喜歡負債消費.還沒經濟能力時,就刷卡買機車.卡爆了,我幫他還.之後結婚小聘加上婚禮禮金幾十萬現金,要用來支付裝潢及家具費用,他全部用刷卡付,說身上要留一些現金,沒多久現金沒了,卡債卻沒還.我那時候就用信用貸款幫他還清,以為就不會再欠了,沒想到三年內幫他還了兩次二三十萬的卡債.後來越來越多致我申請債務協商,總共要還120幾萬.從民國93年還到103年底才還完.之間薪水最少時只有3萬,扣掉還款1.6萬,小孩及家用,每月不到五千元生活,沒錢吃飯他從來沒幫助過我. 12.        2013年一月他卡又刷欠10幾萬,我要求他提出分期付款還清後,到2014年10月,短短18個月,又欠18萬多,我再幫他還最後一次.到現在卡債又欠超過4萬,薪水只有2萬多,每月卻有一萬的債務在累積,真是太誇張了 13.        個人衛生習慣:他現在藉病辭去工作在家賦閒.每天除了看電視,玩手機.甚麼事都不做,房間亂.吃完的東西,隨手丟在桌上.即使發臭長果蠅也不肯拿垃圾去丟. 14.        動不動就說房子是他媽買的,是他的.你不高興就滾出去.你們兩個甚麼時候要滾?最終無法承受他的精神轟炸,於今年5月被趕出去住,鑰匙也被要求還給他,無法再住在一起.

 

綜合以上的事由,希望法官大人能理解我在心理與生理皆已達無法再維持婚姻的地步, 依據民法第1052條第二項,以婚姻有重大裂痕為由,判准離婚

三:雙方無共同財產.未成年女兒現在13歲,因原告我游定承有足夠經濟能力,身體可以負擔,與女兒感情良好,請求法官大人判決給我.並要求被告每月支付撫養費新台幣一萬元

 

四.回應被告家暴控訴:被告對女兒教育從不參與;但每每女兒犯錯均大聲斥責,從小一直如此.為免女兒學到他的壞脾氣,多次要求他要好言相勸,凡事耐心教導,真的屢教不聽再處罰,而不是甚麼都不教,等他犯錯了再加以責備.但是,他總是不聽勸,而且對我加以挑釁,一再地說有本事你打我阿,有種你打打看.終致忍無可忍動手.第一次我把氣發在廁所的門,他再挑釁我才動手打他.之後即使他再挑釁,我也沒再動手,以致於女兒現在有樣學樣,一不高興就跟他一樣大吼大叫

出庭兩次了.法官都要求我要舉證,無奈這些不易舉證.請問我要如何補強?若不能補強,是否敗訴機率較高?我現在被迫遷出住所,是否會被他告遺棄?日後他要求我搬回去,並負擔他的開銷,是否可以拒絕?若勝訴是否必須與他分配剩餘財產?我有遺產一棟房子及兩百萬,另有一百多萬存款.

懇請幫忙解惑,不勝感激!

您好～我是網咖的早班職員（上班時間8:00～16:30） 有位客人包八小時 7/15 AM 1:38 ～ AM 9:38 我早上來這位客人A在自己位置上睡覺， 客人A時間到還再睡，但我沒趕他， 在 AM 11:32 時另位客人B指定要開該台， 所以我去請客人A起來，但客人A態度不是很好， 叫一次沒起來，我第二次請他起來有大聲斥喝說： 「動作快點，下次再這樣就不給你開台！」 第二次去時我有帶著掃把（沒拿畚箕） 是要清理他製造的紙屑跟灰塵， 客人A看到我拿掃把可能有點嚇到， 但我並沒有把掃把舉起來揮舞或是作勢打他， 客人A第二次就起來並要離開。 客人A走到門口時一直回頭在瞪， 我問他在看什麼（台語）音量較大聲 然後走向他，幫他開門 跟他說：請你離開 這過程中我都沒說髒話，也沒有跟他肢體的碰觸。 約莫15分鐘後，客人A就帶警察來要告我恐嚇 店內有監視器，客人B也在旁邊看到一切經過 警察沒有盤問客人B， 只大約問了我經過然後要請我去做筆錄， 也希望我能調出監視器與客人A的消費記錄。 明天7/23就要去做筆錄了，我要帶監視器紀錄去嗎，覺得有點麻煩?? 客人A根本沒有任何得證據，沒錄音也沒錄影， 我可以不去做筆錄嗎？ 我真得會被告得成嗎？ 感謝回答！

案例：

A公司以使用MOxx於「清潔劑、……」等商品向主管機關申請商標註冊，經審查後公告註冊。A公司於產品行銷時，使用了例如「愛家的主婦，每星期都MOxx他的家具」，經過媒體強力廣播，一時之間MOxx一詞成了流行語，消費者將MOxx當成”清潔劑”一詞使用，而不是當成商品來源。在MOxx一詞變成通用語言後，B公司在其生產的清潔產品上使用BOOY為商標，惟其在產品說明上使用了「每天用BOOY清潔劑MOxx地板一次….光亮如新」等說明。

 

解析：

維持註冊商標的識別性及使其免於他人的侵害，不僅需要於侵害發生後進行查察，也需要針對商標的識別性進行防禦的方案。註冊商標所有權人必須確認自己的行為沒有導致註冊商標被拋棄或使得註冊商標成為某類產品的通用名稱。

 

首先，註冊商標的基本防禦手段，係註冊商標應在註冊後被商業使用，即將該註冊商標用於廣告、使用或描繪在商品之上，並標示其為商標。對於尚未註冊的商標建議使用TM標示，對於已經註冊公告的商標則應該使用®標示，以便告知公眾，商標使用者表示此係其商品或服務使用的商標。

在商品上印刷商標時，不論該商標是否大於其他的文字或標題，建議使用特殊的字體，使得商標相對於其他說明性的文字，顯現出突出的印象。

 

如果商品上的印刷的內容冗長，使得商標無法產生突出的印象，建議在商品廣告的底部使用附註的方式，告訴閱讀者商標的內容及擁有者(例如 MOxx是A集團擁有的商標)。

 

為了避免任何註冊商標產生商品通用名稱的暗示，在使用商標時，不應直接於廣告中使用商標文字本身來說明產品，較好的方式應該使用品牌或在商標後再加上產品的通用名稱來說明產品(例如：「使用MOxx清潔劑或MOxx牌清潔劑」，而不是「使用方便的MOxx，可以使你的地板看起來光亮如新」)。另外，請不要將商標當作動詞使用(例如：「漂亮的家庭主婦每個星期都WOxx一下」)，且不要讓商標產生多元的意義。

 

最後，如果將商標授權他人使用，商標所有權人必須確認被授權人尊重且保護該商標，同時要確認被授權人遵守授權契約中約定的品質標準，因為不好的品質將使得商標被弱化。

 

上述案例中，A公司不當的使用商標，使得商標有成為通用名稱的風險。如果MOxx商標被認定已通用化，則B公司可以主張其係合理使用此一通用化的名詞。

 

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貝斯特國際律師事務所

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TEL: 02-87872799 ext 57

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請教一下專業律師們

本人在8591進行代練，將遊戲帳號提供給賣方使用進行練功

在買賣契約上標榜純手工且帳號被鎖願意無條件賠償帳號內的物品

，代練結束隔一個禮拜卻被遊戲官方封鎖，原因是使用不正當程式進行遊戲

，我自知沒有使用不正當程式，向對方提出賠償後，對方不願意負責，且要求我提供遊戲歷程來證明他們真的有使用外掛對我的帳號進行遊戲

1.這是屬於消費者糾紛還是刑事的詐騙?

2.遊戲歷程必須向遊戲公司申請,但遊戲公司不願提供

3.8591公司不願意提供對方的身分地址,我向法院提出民事告訴,申訴無門,該如何找到相關資料(以有對方姓名電話)

你好，事情是這樣的，我們隔壁也是同行業者，由於一位她朋友介紹給她的客人，走錯間店，到本店消費，造成她的不愉快，於是她在臉書上發文設置”公開”，表示本店欺騙消費者，並且說本店厚臉皮開在她隔壁老闆娘很假.是老女人，不退錢給那位客人，並附上本店照片（有拍到店面及店名）

她的朋友也替她分享她的文章

請問這可以提告嗎？該如何處理呢？

律師您好

我有與美容店家發生消費糾紛

我有至消保會投訴，消保會投訴書中我有提到說：對方店家態度惡劣，並有涉及恐嚇之嫌疑

這句話會構成毀謗嗎？

如果這句話不構成毀謗

對方說要針對這句話對我提告毀謗

他讓我感到心生畏懼且這句話不構成毀謗，我是否能對他提告恐嚇或是誣告嗎？

各位早安!您好

我想詢問一件網路購買糾紛

我在臉書的社團看到喜歡的於是下單購買，而跟賣家溝通七月一日付款（金額2988），而到七月一日當天，我懷疑他的東西是仿賣品，所以拒絕購買，而我完全沒通知賣方，我想說不理會應該就可以，可是她臉書私訓我，請我盡快付款，她已代墊給廠商，而我依舊都無回應她，這幾天她陸陸續續傳訊息給我，我也都已讀不回，後來她傳說「妳這樣的行為是可以走我是可以走法律途徑的不相信妳可以上網查，人格信用就只有這些錢嗎？」她也傳了許多圖片告訴我說曾有人因為跑單而走法律途徑，或許我是不應該這樣棄單，可是當我產生懷疑時我也沒拿到物品難道不能隨時喊不要嗎？我一直認為非實體店面的網路購物，消費者有七天鑑賞期，可以反悔，也認為電子商務本來就有風險，沒有告不告的問題，想請問律師我該怎麼做？還是她真的走法律途徑判定我？最後想請問她所傳的訊息人格信用就只有這些錢嗎？我滿受傷的，這樣我該怎麼做呢？謝謝！

裴芯在老公口袋發現一張汽車旅館之消費發票，懷疑老公有外遇，便暗中偷偷搜證，在老公的手機裡看到老公與一女同事間有許多曖昧鹹濕的LINE對話，一氣之下便對老公和外遇對象提起刑事相姦、通姦告訴，並同時起訴請求老公與外遇對象連帶賠償。但刑事部分，檢察官以汽車旅館發票、LINE中的對話，無法足以證明雙方有發生性行為，證據不足而不起訴。裴芯擔心民事求償部分也會遭到法院駁回而敗訴。

 

配偶與他人發生性行為，雙方各自成立相姦罪、通姦罪，但在實務上，要取得雙方有發生性行為的證據並不容易，除非委請徵信業者蒐證，不過許多人對於徵信業者的高額收費和成效常多有遲疑，所以在實務上提告通姦、相姦難度不低。

 

不過，在民事賠償部分，配偶與他人是否侵害自己基於配偶之身分法益，而可請求連帶賠償，現今實務上法院之認定，多以配偶與他人是否有「不正當」之往來為標準。所謂不正當往來，不一定必須證明雙方有發生性行為，縱使無法證明雙方有發生性行為，只要能證明雙方有逾越正常情誼之往來，諸如：曖昧、情色的訊息、無特別原因而有過於密集的約會(吃飯、出遊等)、一同出入親密伴侶才會出入之場所(如汽車旅館)，即可認定配偶法益遭到侵害，而可請求其連帶賠償。

 

兆霆國際法律事務所

主持律師：黃志樑

地址：台北市中正區館前路65號11樓

電話：02-23888302 

手機：0983252498

傳真：02-23888307

律師您好 ~ 我是一位奇摩拍賣的賣家 , 在6月份販售了一個二手COACH包包 , 買家收到後說我的包包是仿冒品 , 要我退費給他 , 我的包包絕對專櫃購買真品不是仿冒 , 與買家在程爭吵過程就不多述了 , 我有幾個問題想請教 , 因為我是一個網拍賣家 , 賣家的評價是所有人都可以看到的 , 這樣對我已經造成個人信用以及個人名譽受損 , 以下這段話是買家給的評價(是仿冒品,不是真品) 1~請問這點我可以告他毀謗已散播不實謠言之類的法條嗎? 這是第二段疑問 , 以下是買家對我說的話 , 都是擷取重點片段(如果我直接拿去警局提告你賣仿品,根據商標法,你至少會被處罰萬元以上的罰緩,所以請問?現在你要讓我退貨(你需負擔來回運費),還是我直接拿去警局提告? 若購買的商品，有涉及違反商標法的問題，依商標法第95條規定：未得商標權人或團體商標權人同意，為行銷目的而有下列情形之一，{處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新台幣二十萬以下罰金}：一、於同一商品或服務，使用相同於註冊商標或團體商標之商標者。二、於類似之商品或服務，使用相同於註冊商標或團體商標之商標，有致相關消費者混崤誤認之虞。三、於同一或類似之商品或服務，使用近似於註冊商標或團體商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。此部分亦可向警察機關報警處理。你就收警局到案通知單,準備出庭,自己去跟法官說 , 2~請問這些話我可以告他恐嚇嗎? 以下是第三段 , 我最後不想跟瘋子吵決定把錢退給買家 , 由於奇摩拍賣新規定 , 買任何商品的交易款項方式一律要經過輕鬆付的方式來付款 , 所以我也將款項退至買家的輕鬆付 , 買家一直不斷要我把款項退到他的私人華南銀行 , 但我堅持依照奇摩規定進行退款 , 而買家還要我多給他80元的運費 , 因為買家要把我的COACH包退給我但不想自己出運費要我付擔 , 所以我也將80元退至買家的私人華南銀行了 , 因為奇摩規定退款不得超出當初交易的金額 , 但這80元就超出了交易金額了 , 所以才會退至他的華南銀行 , 但買家不曉得是哪裡按錯了 , 也不知道是用什麼方式把輕鬆付的款項轉初至他的華南銀行帳戶 , 居然轉帳不成功 , 現在買家收了80元的運費以及購買包包的費用 , 但是還不把包包退給我還說要去告我 , 3~請問買家這樣的行為 , 我可以告他侵占or詐欺之類的法條嗎? 麻煩請專業的幫忙解答疑問 ~ 在此深深的感激不盡

為了90元肉片付出1萬5千元代價！苗栗一名婦人和男朋友到燒烤店消費，為了凹一盤90元的牛肉片和老闆起衝突，老闆嗆說「這餐不用錢我請客」，隨後叫服務生收桌子，婦人火大把300元鈔票往老闆身上丟，老闆告上法院，法官認定婦人以輕蔑方式貶損人格和名譽，依公然侮辱罪判拘役15天，易科罰金1萬5千元。

 

吃燒烤吃的不愉快，婦人以及男朋友和老闆起衝突，婦人抓起3張一百元往老闆身上丟，鈔票飛散落地老闆一臉鐵青站在原地，店內老闆娘見狀和小朋友跑出來，小朋友還撿起地上的鈔票，老闆氣不過站在原地站了一會才彎腰撿起鈔票，不過告上法院，法官認定婦人以輕蔑方式貶損店老闆人格和名譽，依公然侮辱罪判拘役15天，得易科罰金1萬5千元。

 

燒烤店老闆：「一個打卡PO上網，我們就送50元招牌脆骨！」

 

衝突發生原因是為了這盤肉，燒烤店網頁和菜單公告，單次消費招待一份50元豬脆骨，婦人硬拗要送一份90元的牛肉片，老闆氣憤的說。燒烤店老闆：「我說這餐我請客，請她離開，並且叫服務人員收桌子。」

 

婦人因此很火大，才把300元餐費丟到老闆身上，而身邊的男朋友當時還拿一個拐杖鎖，老闆也告恐嚇，但由於老闆當時用手機錄影，沒有心生畏懼的模樣，所以男子部分不起訴判決確定，老闆雖然勝訴但很低調不再做任何評論，他說經過這次明白做生意以和為貴，以後也不會再嗆客人，而婦人丟錢的舉動也付出代價，為了凹90元的肉片，這餐燒烤吃了1萬多元。

 

新聞出處：http://news.tvbs.com.tw/life/news-603288/

 

TVBS – 2015年6月15日 下午2:24

 

昍業國際聯合法律事務所律師評析：

 

（一）刑法第309條定有：「公然侮辱人者，處拘役或三百元以下罰金。以強暴犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。」

（二）常見的公然侮辱罪，一般較容易與「言語型」的侮辱態樣相連結；但實際上，侮辱行為可以「舉動」的方式加以呈現。實務上常見的例子諸如朝他人吐口水、掌摑、以穢物潑人等，又此些舉措亦有可能同時構成刑法上之傷害罪。本件該婦人拿3張百元鈔向老闆身上丟之行為，實與一般交易習慣上有極大落差，應可認為其係出於侮辱人之故意始為之。

昍業國際聯合法律事務所簡介

 

主持律師為葉鞠萱律師（九十年律師高考及格）執業數十年來服務各機關團體，上市上櫃公司，也提供一般民眾最完善的法律服務。處理案件也包含各項民、刑事、商務、智產案件及行政救濟，有良好的專業能力與豐富的實務經驗。

 

我們的理念就是：提供最適當妥善的解決方法保障當事人的最大利益。值得您的信賴，誠心希望能夠為您服務。

 

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台北市大安區復興南路一段237號5樓之1

電話：02-27057238 

律師您好:

我在連鎖通訊行購買全新未拆封手機，店員在我面前拆封膜並未給我(封膜上有刮刮卡)，因手機序號登入官網可享贈品,延長保固,VIP資格等服務，卻發現序號已被登入過(序號登入須搭配刮刮卡號碼)，向店家反應後卻得不到滿意回應(推託不知情，已經隔一段時間(約3個禮拜)，要再幫你查看看)，時間一拖又快兩個禮拜，我上網查詢後發現好像是手機業者一貫作法，若消費者未登入，業者即可利用此優惠獲得什麼我雖然不清楚，但還是覺得業者心態可惡惡劣，我權益受損事小，希望店家能獲得教訓，是否可提起侵占或竊盜訴訟?還是只能向消基會提出調解?謝謝

您好，

日前我在網路上購買私密處產品(乳液)

1. 收到貨我馬上反應：發現效期僅限一年，賣家僅回覆抱歉未告知

2. 後續再反應：商品無外膠膜，瓶口按不出商品(但我有打開瓶蓋確認是否有問題)…欲辦理退貨

賣家回應：

1. 未告知效期表示抱歉，但效期剩一年仍為寬裕(因賣家認為這個正常使用3-4月個就可用完)

2. 因此為促銷商品故沒做外膠膜(但網上並無告知-消費者怎麼知道是不是新品)

3. 因我有打開瓶蓋確認是否有問題，所以商品會接觸空氣而變質或產生細菌所以不可退貨，僅可換貨

想請問以上情形是如可要求退貨，因為此商品30ML價格3990，

如果買到瑕疵商品使用上身體出問題反而得不償失，麻煩律師協助，感謝您。

您好~我想請問有關多層次傳銷管理法上的問題.本人是在102/1/28加入慶雲生前契約.花了將近22萬.一開始有去參加他們所謂的課程.但對於需要人找人的方式無法認同.後來也就沒什麼在接觸了!!!一開始所簽訂的契約是在多層次管理法修改前.所以契約上並無紀錄任何不能退費的規定...如下
本契約自自簽訂日十四日內起，甲方得以書面向乙方解除契約，乙方應於契約解除日起三十日內退還甲方已繳付之全部款項，本契約簽訂逾十四日，甲方要求終止本契約時，按下列方式退款，一、甲方選擇一次繳清付款者，乙方應於契約中止三十日內，無息退還一次繳清契約總價款之百分之八十，但乙方開始提供服務者，其費用應予扣除。
但現在慶雲卻說修法後有以平信寄送戶籍地的方式通知過所有的消費者..而且有很多人都在外地工作，就算收到也超過他們所說的一個月期限了，難道更改契約內容是可以不需要通知本人嗎?這樣難道不會有損消費者的權益??是不是只能按照慶雲所說的無法退款了???想尋求一個可以退費的方式，如果用連屬的方式是否效果會比較大???

您好，我在今年一月20日購買一年份健身房使用權，當時有立定契約，如今因家中有金錢需要，想終止契約並請求退費，但契約中寫：

甲方（消費者），乙方（業者）若有下列情形者，本契約當然終止，乙方需應就約契存續期間比例，退還其餘額。１。契約其間屆滿，雙方未經續約者。２。甲方死亡或喪失行為能力。３。乙方因不可抗力因素而停辦。

今天有去詢問業者，非上列情形是不能終止契約，但我也請教說，就算付違約金也不能退費嗎？業者仍表示拒絕，請問真的無法請求業者終止契約且退費了嗎？感謝解惑！

我在104.6.11郵局領錢時被一位小姐搭訕，原本要我填問卷幫忙她，我想說幫她一下，把我帶到旁邊小桌子上擺滿一堆營養食品，寫完後馬上開始跟我推銷，說我身體哪裡不好哪裡不好所以要吃哪些，本來打算拒絕，但是感覺一直給我洗腦，還問我一個月負擔多少幫我搭配半年的份，一個月5000元分12期，當下他一直說服約快1小時，最後我就真的簽了他給我的分期付管單，是中國信託的，還問我分期要不要暫額度，所以是不暫額度簽約，給我簽了一些單子當下也沒仔細看，還跟我借身分證拍照，我是不知道他們用什麼手法扣我的錢，我打去信用卡公司已經辦掛失，表示無法在消費，但是我聯絡當初賣我的人，他說一樣可以扣款，他們有跟銀行簽約等等，我很擔心。在這之前我一直打去高雄總公司問表示要退貨，他們說這兩位是嘉義公司的，而且他們是轉接營養師，我打太多次口氣越來越差，我要寄存證信函還跟我說隨便妳，我打去嘉義公司都沒人接，所以這整件事很奇怪，我查過該公司非直銷公司，多次聯絡販賣人他們是願意讓我退貨，但是要求我購買拆封過產品，但是這種訪問買賣不是有七天猶豫期可退貨且不用負擔費用嗎?問題是他們總公司承認這兩問是嘉義員工，但是嘉義公司都沒人接聽電話，我當下沒收到發票，還給了1000塊，現在約6/16見面退貨，但我怕超過7天猶豫期。我現在信用卡資料授權碼都在他們身上，雖然報掛失但是怕他們用不正當手法，因為沒有發票，而且過程他們都用LINE通話，電話最後才要到，覺得他們很賊，我目前跟他們談退貨及拆封後所需負擔問題。可否各位律師大大，過程我該注意什麼，還是有什麼風險。我東西拿到了，差兩盒，我信用卡尚未被刷卡

 

去年六月發生一件客人的消費糾紛,當時過程已經多次對同仁進行言語上的恐嚇,如"會找人在打你""讓你在台中過不下去"等直接且強烈的恐嚇字眼,當時雖有備案,但由於只有人證,而無錄音或錄影等證據,所以自認倒楣

前幾日該名客人又到店上吵鬧,一樣口出惡言,因有先前的教訓,所以這次過程中皆有錄音,也清楚路到多次的出言恐嚇,並造成同仁的恐懼,想知道若要像他提告前需要先到警局備案嗎?並是否可以申請保護令?這樣的錄音與多人的人證足夠構成證據嗎?或是還需要提供怎樣的證據?該名同仁一年來也因此事件造成精神上的耗損,這可以提出賠償嗎?

本人在海外國家居住,有提供台灣的消費者於該國購物後寄至我們這邊然後再轉寄至台灣的消費者,這一個事件始於該某消費者於該國的一件購物包裹我們並沒有確認收到，在我們將其它該消費者所購買的商品寄回前有通知他,不過他一直追問,而我們也去找了一直沒有找到該包裹（一件衣物）可是他卻因此而提告我們侵佔！！我們已收到法院的傳單了,我們人列被告,我的內人列證人,要再規定的日期至 "偵查庭／詢問室" 出庭

我們在我們的網站有註明我們的交易權責說明,於代收轉寄部分有聲明如下：

關於集貨代收.團寄代寄服務 

我們提供我們的倉儲空間來為大家進行集貨代收與代寄服務,因為我們並非商家所以我們無法為您承擔: 

1.商品運送中損壞或遺失

2.商品未到達我們的收件地址 

3.商品與您購買的不同,(1-4項還可以比對,若太多商品則僅對照數量其餘情況則無法仔細的比對)
其中他應該就是符合第二項,我們無法為此負責

現在我想問的問題是

1.我與內人目前都是在國外所以無法回去出庭,已確認可由家人代為出庭了,於此想要了解由在台的家人代為出庭我們需要幫忙準備什麼文件嗎？

2.我有照傳單上的資料打電話至該法院受理該案的事務官詢問時他有提到"陳報狀" 這是什麼,我又該如何準備
感謝諸位專家撥空回答

父親因長年在國外,積欠了好幾年大樓管理費沒交,所以管委會向法院聲請扣押我們現居房子,父親知道後要我拿他放房間桌上的信用卡,並教我用預借現金後致電信用卡中心提高信用額度並買賣黃金的方式先解決房子即將被查封問題(要求我簽他的名完成簽單交易),結果銀行於最後一筆消費結束隔天打去金店照會,而我也因黃金不足秤的事回頭找老闆，剛好他們正在通話，我也與銀行人員說明此事，說明同時銀行也在報警，我就以現行犯被帶到分局，由於沒有被害人，我被留置三小時等待，不讓我走也不做筆錄，但當他們知道搞錯了不是現行犯的時候立即把我放了，那天原本安排到廈門做生意，因被置留三小時，耽誤原本的交易,造成不少損失。

此事過了一個月他與銀行一起對我提告的事實是最近收到起訴書才知道,而這段期間趁我們不在家的時候,父親親自來跟大樓管理員要求以後有任何與他有關的信件全部退回,此舉讓我感到奇怪,會不會是為陷害而鋪路就不得而知

按常理大家不會相信老爸會害孩子的，就因為利用此點人性，是否對我跟我妹向他提家暴案成立保護懷恨在心，才設計報復不得而知，但他不管對外人家人都是如此，為此還上過新聞。

開偵查庭時將與我爸簡訊往來證據和查封封條查封文件交給地檢，母親與妹妹也再傳喚時也證實我所陳述,也附上所有資金流向都有單據,證明並未私藏,可地檢還是對我提起公訴,請問該怎麼辦?會判刑嗎?而一開始的過程，是不是對我的權益造成損害?我該如何維護自己應有權利?

請問我們玩網石棒辣椒的奇蹟online線上遊戲,該公司於2014/12/29公告要進行遊戲改版,公告後該公司大量出活動吸引我們玩家很多人消費,而在2015/04/07公告要將該遊戲關閉(當然就不改版),致使很多玩家投入金錢白費了,該公司聲稱這是原廠不給它們代理所以沒辦法,協調後該公司只願退部分現金與點數(可是我們並不想再玩棒辣椒的遊戲了),且百般刁難要玩家提出是受該遊戲吸引而消費,至少可以符合退費玩家減少很多,請問我們可以用詐欺來控告網石棒辣椒或是有其他法律可以使用的,謝謝

家中的淨水器管子於6/2凌晨脫落導致室內淹水(因鬆脫時間家人均在熟睡中，導致除了浴室、室外陽台，室內的每個房間都淹水) ps:之前住在台北時安裝的就是此淨水器(一直平安無事)，後來因需搬家到新竹便跟原廠商申請移機(於去年7月安裝)

當天一發現淹水便全家連夜處理至清晨(有拍照、錄影存證)，然後趕緊聯繫廠商來看，師傅來檢查的結果說是高樓低樓層的水壓太大又沒裝減壓裝置導致，要我們找建商處理-->聯繫建商後，對方來檢查的結果確實有裝減壓閥且水壓並不會過大，所以個人認為應該還是淨水器廠商該負責任(因為其不專業)：1.安裝前未檢查此處水壓是否適合安裝2.若不適合安裝需要另裝減壓裝置(據廠商說確有此裝置，要另外付費)的話，應事先跟消費者說明：但之前根本沒跟我們提過，試問若有爆管淹水風險的話，我們會不要裝減壓裝置嗎？3.平常都有定期跟廠商約來保養＋更換濾芯，為何管線有鬆脫的危險居然都沒檢查到，或是提醒有些材料屬耗材需定期更換否則可能會造成噴水? 4.根據社區主委的經驗，極有可能是裝的方式就不夠專業(例如沒有剪掉管子前端就直接接上，導致轉得不夠緊密容易被水壓弄鬆)  目前廠商給我們的回應感覺非常沒有誠意：說是已過保固、安裝環境也不同，且也有可能是管子接頭老化就屬於耗材的部分又扯到過保固，說是若走法律途徑的話，責任歸屬會有爭議就不可能有目前的補償(對方一直堅稱因為不是他們的過失，所以是補償不是賠償)：所說的補償是說免費幫裝減壓裝置(價值一千多)、漏水斷水保護裝置(檢查原因那天已先安裝：價值700-800)、換較牢靠的整組濾心裝置(價值 4800)但後續必須搭配使用更貴的濾芯耗材、貼補水電費幾千塊，請問接下來該怎麼做才好呢？因為覺得遭受的精神損失、財物損失應該不止於此且房子是我大嫂的，以後可能會衍生壁癌等問題，不知是否該接受對方的提議，或是請公權力介入(到消保會申訴)還是走法律途徑...