102/11/27購車(現場試車完後自行牽走)

 

102/11/30問題;左邊後視鏡鬆脫  結決方法:經銷商已將後視鏡鎖回 

 

102/12/2問題:右邊後視鏡鬆脫  結決方法:經銷商換組新後視鏡給消費者，並鎖上 

         問題:助力行駛器無感應  結決方法:經銷商以維修處理好 

 

102/12/12/4 問題:消費者行駛間左邊曲柄掉落(消費者在這期間並無提到退車需求的部分，只口述要求換車或延期保固等需求)  結決方法:將車子留在經銷商然後將車子所有問題拍照上傳工廠，並與工廠討論。 

 

102/12/9  工廠回復:早上告知可換新車給消費者 。  結決方法:經銷商於上午時電話聯絡消費者，並無回應，在於下午時電話聯絡消費者，也無回應。 

消費者反應:經和家人討論因害怕使用該產品，要求經銷商須退車，否則要走消保官此路線。 

102/12/10  消費者:並無前來   以至問題順延一天。 

如果我們不能退貨只能換或該怎麼辦?

 

您好,我的朋友欠我錢,他用支票分期還款,後來支票跳票了,我去法院請求給付票款, 開了辯論庭,法院的判決書收到了!  文中  "事實及理由   三,本院之判斷   原告主張之事實,.............從而,原告依消費借貸及票據關係請求被告給付如主文第1項所示之金額及利息,為有理由,應予准許,並依職權宣告假執行." 我想請教的是, 這個假執行是法院已經執行了呢? 還是我還要去做後續的什麼動作呢? 如過還要做後續處理, 而沒有即刻去做, 這個判決有所謂的有效期限嗎? 敬請釋疑,謝謝!

我是批發零售商

一直以來與廠商合作方式，皆是下貨後付現金

廠商業務告知有一批即期特價食品(A)

與業務交談後，該批商品於一星期後交至我手上

結果送來卻不是當初業務告知的食品(A)，卻是食品(B)

廠商堅持說因為我方無付款，所以不構成交易完成

且廠商強調是業務與我方雙方口頭對商品認知上的錯誤。

 

但這邊因為是即期商品，在與廠商洽談確認一星期後送到

便將與廠商業務洽談的即期商品分配售出於消費者並已全數收現

因此我對消費者跳票且需做出賠償並退款

 

因為雙方洽談商品一直以來都是面對面口頭叫貨

所以並無簽定任何契約或是錄音存證

請問這樣該怎麼處理比較好呢?

此事已影響到店的商譽問題... 

 

之前有在這邊看到有一位小姐也發生同樣的案件,她約9月發生......10月有提問

然而當下有複製他提問的網址,但是現在找不到網頁了,內容一樣有關消費糾紛   而且這有律師回覆說跟銀行法29條可能有關  

是有關遠X休閒旅遊卡的事情     我近日已經去地方法院提告詐欺

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:OIaSD1XZMHwJ:www.law110.com.tw/forum_content.aspx%3Fpid%3D407197+&cd=10&hl=zh-TW&ct=clnk&gl=tw

 

 

您好

我於99年間在奇摩購物中心買了一個包包約299元

後來覺得跟我想像中不太一樣 就想把它轉賣出去

於是就到當初購買的網頁去下載了商品圖

貼到我的拍賣網站上去賣 (100元)

旦到最後也沒有賣出去 東西也找不到 也沒有當初的消費證明了

前陣子突然收到警方的通知書 說我侵權 要去做筆錄

昨天已經到案說明並且完成筆錄

請問 接下來 我們應該要怎麼做?

我只是一個家庭主婦 家境普通 有2個小孩

只希望可以盡快解決這件事情 謝謝

小弟於今年七月間以NTS2480購買了一支SONY MOBILE生產的SBH-50藍芽耳機,保固期間一年

一直到今年十一月底期間都正常使用,也在十一月底發現其藍芽耳機主體和夾子間的連接處斷裂

送回原廠請其修復,廠商的工程人員竟聲稱是人為的外力損壞不予以保固,要修復要付費NTS1600

小弟極其不滿的抗議要求對方舉証何謂"人為的外力損壞"?對方都不予以回覆

按~因小弟年內購買了多樣SONY產品,也不幸送修過三次,三次對方都說"人為的外力損壞"來了事

再者小弟於網路也看到多篇文章提到SONY用同樣"人為的外力損壞"理由來搪塞其他消費者

請問這樣對方多次藉故不履行保固責任是否涉及~背信

另外藉故不保固,又要小弟用不可思議的價格來維修是否又涉及詐欺~

 

還請不吝回答,謝謝

你好:

看了好幾篇,有關於取貨付款不取貨的問題,

完全無法得到想要的解答

我們知道提告是不敷成本的,但是否有什麼條款可以讓客戶知道我們是有權提告的,

且我們賣方是會勝訴的,不是"聽說"提告勝方是不需要支付訴頌費用的嗎?

甚至於我們是否可以去報警讓買家有什麼害怕的來正視這個問題會害怕盡而來賠償我們,

或是說賠償可能是多餘的,但是想荷止這個歪風到是心想的,

就是有太多賣家覺得麻煩都自認倒楣,才會造成很多買家都可以天不怕地不怕的沒信用,

台灣人以前是一個講信用的國家,現在因為太多不懂事得小孩,

難不成國家和賣方就完全拿他沒則,讓台灣人繼續生病嗎?

現在已經進入到物流的時代了,

雖然損失的費用不高,但是要是有百筆千筆呢??

消費者有消保保護,那我們賣方呢?

只能自保或是摸鼻子了事嗎?

假如預到有些人可能不是故意的,你還可能想說算了,

但是就遇到有人故意的,你又拿他沒則,

以下是其他的賣家分享出來的訊息,不知道是此方式是否正確,是否可用,煩請解惑,感恩,

(轉貼)http://forum.ruten.com.tw/replylist.php?article=7603572

1.棄標申訴。

2.把交易資料、明細、悄悄話、買家資料等列印出來。

3.接著帶著文件資料到【你家附近】警察局報案，對買家提出：
刑法第355條，間接毀損罪：「意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。」

4.警察受理後，會連絡買家過來警局製作筆錄，你家如果是在台南，他住台北，那就很好笑了，光過來車資都不只5-60元了。

5.基於此法屬告訴乃論，真不想跑法院的話只要掛號郵寄《撤回告訴狀》即可(法院都有範例能下載)。

P.S.不用存證信函，有買家電話及露天交易資料就行，警察會查出來的。
如果警察不受理，記得請教一下那位警察，政風室電話是幾號。

●●●如全部賣家都能不怕麻煩跑一趟警局，花一點時間做個筆錄，使之能成正常風俗，相信能嚇阻不少心存僥倖之買家●●●
======================================================================
http://www.justlaw.com.tw/News01.php?id=6537

假訂貨惡整店家 女緩起訴 

馮女因任職家具行的好友被開除，她為幫好友出氣，竟用化名向家具行訂購數萬元的床具組，等貨物送達再以查無此人拒收，家具行發現真相不甘損失四千元運費，拒收馮女賠償金堅持提告。馮女坦承惡作劇，地檢署認為馮女舉止不可取，但已深表悔悟，依間接毀損罪嫌將她緩起訴，但須捐款四千元。

法律評析 
馮女涉以詐術造成家具行不必要的運費損失，觸犯《刑法》第355條詐術損害財產罪。過去故意用假名大量訂購飲料、披薩或便當惡整店家的案例，也適用同樣的處罰。本件馮女施用詐術使店家以為真有人訂購家具，因而損失運費，且馮女是為了替朋友出氣，所以主觀上原本就是想讓店家有所損失，故已觸犯詐術損害財產罪。檢方應是認為惡整店家的風氣不可長，許多民眾以為這類惡作劇頂多賠錢了事，但事實上仍可能觸法，可處三年以下徒刑、拘役或五百元以下罰金。


◎ 相關法條

刑法第355條詐術損害財產罪：「意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下徒刑、拘役或五百元以下罰金。」 

各位律師大師們好, 我本身在經營網拍, 由於考量方便各位消費者 所以有提供"超商取貨"系統

也就是7-11或全家,由我們賣家先出貨付運費,再由買家去繳錢取貨 !!可是缺德的買家越來越多,常常下標購買了,貨也已經幫他寄出,出現下面情形:
(1) 傳通簡訊或留言說他不買了

(2) 不然就是下標後人就消失,時間到了也不領取, 在超商的貨也不去拿,電話也打不接,甚至有更惡劣的買家,直接嗆你說"他就是不拿,不買,你能怎麼樣?"

(3)還有惡意不領取,留假電話假名字. 請問我是否可以,用"民法違反買賣交易契約"來提醒他, 至少必須支付物流費?(用簡訊或留言的形式) 

如果仍不理會,我是否可提起訴訟?那要怎麼做,如果不在乎成本了話! 麻煩請告知,謝謝!!!!!!!!

 

事實經過： 家中曾從事經營瓦斯行，去年因不敵市場競爭，已結束營業。 另外已將相關客戶資料及鋼瓶等營業資產賣給另一間瓦斯行業者。 但近日轄區內的消防局人員頻頻前往家中稽查 據消防人員指稱，有消費者檢舉有人使用過期鋼瓶販售瓦斯。 (鋼瓶上仍印製我家之前經營的瓦斯行名稱)，稽查人員認為此類鋼瓶所有權屬於我方 要求負責處理此事。 稽查時，已明確告知消防人員，已將相關資產賣給另一家業者，對方當時也承諾會負責 處理在外流通鋼瓶及客戶欠款等相關一切事項。 稽查人員仍是希望能由我方來處理此事，或上法院公告方式，宣稱現在市面流通印有 該瓦斯行名稱之鋼瓶之違法販售行為，與我方無關。 問題： 想請問謝律師，如果以公告方式是否就能解決此困擾? 至於公告的方式，是要到法院公告還是登報即可? 公告內容有需註明哪些?

於Honda桃園楊梅購買新車半年後左前側車門門框有兩處生鏽，於是到Honda桃園經國廠檢視後，經國廠不願意更換全新車門予我，說只能提供我局部烤漆，告知我隨時找時間回去烤漆即可(但要三天時間)，經國廠廠長並表示考完漆後可以保固我五年之久。本年因為上班時間為一~五正常白班，且上班交通工具僅這部汽車，拖到約一年才找到時間回原廠烤漆，但於烤完漆後，本人要求廠長履行當初承諾的五年保固給予紙本證明，廠長表示無法給我，明顯是欺騙，但基於當時考完漆暫無問題，就沒再追究(也沒證據可以證實廠長當初承諾之五年保固，致電至該公司客服投訴，客服表示那是廠長個人行為，不能代表其公司，故也不了了之)。但考完漆半年又發現原生銹處仍然生鏽，於是決定回到原購買處(桃園楊梅廠)檢視，並告知我希望可以換全新車門予我，楊梅廠表示要拍照呈總公司審核，約兩個禮拜後楊梅廠來電告知無法更換車門給我，依然只能提供我重新烤漆，但卻無法保證日後又生鏽該怎麼辦，並且保固期依然是自我買車開始三年十萬公里，本人無法接受。楊梅廠長請我回經國廠讓他們檢視，說原本在那烤漆，叫我回去請他們說明再次生鏽原因及處理方式，後來又回經國廠檢視，經國廠長表示一樣僅能幫我重新烤漆，但該廠現在沒有烤漆服務，請我到別間據點處理，經國及楊梅廠開始各說各話互踢皮球推卸責任，但雙都僅能提供我重新烤漆，就是不願更換全新車門予我。

我想請問律師，新車半年即開始生鏽(但我無法拿出我半年回原廠檢視證明，因為光檢視沒有維修的話，車廠是不會給予任何單據，我只有第一次接受烤漆的維修明)，明顯是品質瑕疵，但該公司卻要求消費者一再花時間回去烤漆，並又無法給予我任何保證(保證及我購車起三年十萬公里保固)，如果我接受再次烤漆，過了保固期後仍生鏽，我就要自行承擔所有後續問題嗎?實在非常不合理，請問這樣我該如何處理?寄存證信函嗎?(但我現在車已經買約兩年了，現在寄還來得及嗎?會很吃虧嗎?)，根據以上問題，有什麼相關法條可以保護我的的權利呢?

是由:

2012/1加入, 2012/7起因出國工作辦暫停多次, 2013/6返台工作, 因本身粗心沒注意到
且未接到true yoga通知,就這樣未注意到暫停時間在2013/7已過,一直到2013/11收到紙
本通知繳納2013/ 8-10 $6000費用, 主動聯絡客服說明原因並表示抱歉希望能夠減免這
3個月費用, 並表示從2013/11起繳費重新使用, 但客服詢問總公司後堅持我還是要付...

問題：

我查了"健身中心定型化契約應記載及不得記載事項"
1. 請問這個體委會的令是有法律效用的嗎?
2. 是否可以使用以下第14條, 宣稱無效

     "消費者未繳費用時，業者應依契約約定方式通知消費者定日（不得
　　　少於十日）完成繳納。前項催告期限屆滿翌日起計二十（含）日，
      業者得停止消費者使用其設備，待繳清費用後，恢復其權利。
      逾二十日仍未繳清者，契約
　　　自動終止，並依第七點規定退費。業者未終止契約，致契約仍為存
　　　續狀態者，後續衍生之費用，業者不得向消費者收取。
　　　業者未能證明前項催繳通知，致消費者會員權利受損者，業者應無
　　　條件賠償，不得收取任何費用。"
3. 因為這件事太不爽, 搞得我想解約了, 解約費用是否同理可用第7條

   當初是期限月繳型會籍(12期月繳型) 月費1999
   按此計算: 1999*5個月*20%= 1999 是這樣算嗎?

謝謝

你好 我想請問的事 如果我朋友在跟她前男友交往期間 她前男友給他一張信用卡附卡領錢,分手後卻跟他要那段期間的消費費用,請問這樣在法律上是可以的嗎?還是在法律上我朋友有哪些可以保護自己的?

張律師您好 ipad 維修問題，上週ipad因無聲音，到巨城原購買商店維修，請店家送修，填單時店員按單內容說明『ipad維修，依apple電腦維修服務相關規定，產品為一對一的交換，一豆同意維修即無法取消該次維修...．』, 若不維需附檢測費用，因確定為喇叭問題，店員說送修時，須等維修站到時會報價是否要維修，若不維修需給檢測費用，喇叭壞了直覺就送修喇叭，經過十天後打電話告知為喇叭壞，我說我知道，那就要修，報價是多少，維修人員說：1.2萬，我說為什麼要那麼貴，該維修人員說『apple 不提供拆機維修或零件維修，依維修單的修文『產品為一對一的交換．．維修』，修給1.2萬，若不修需附檢測費用．　我的問題是，該店店員直接告訴消費者apple 不作維修，若維修就換一台1.2萬，直接了當說就好了，消費者當下就可決定不在該店修了，送到維修站說，分明是要檢測費，這樣算不算是『詐欺』！

各位律師您好：

我是兼職的拍賣賣家，最近遇到一個買家給予報復性評價，事情原委是這樣的...

他在10/24下標賣場裡的東西後失聯，賣場上我有明定請各位買家於三天內完成匯款，在拍賣網站上提供的悄悄話功能提醒他盡快付款也沒有回應，之後在10/29的時候出現並取消交易，所以我給予他負評。

之後他在11/2下標我賣場所有東西及數量，並「立刻」給我們差評，說我們東西比其他賣家貴太多了，是缺很大是不是？還說我們電話都不接，說話態度愛理不理的，難道他買東西不能發問嗎？

以下是我的回應：

對於您的不實指控，我們有義務捍衛自己的名譽！
第一：您於10/24下標過後就消失，我們的「關於我」上面已清楚告知要於三天內匯款，您沒有於期限內完成我們也在等待，並傳悄悄話提醒您三次，您一次都沒有回應！
第二：拍賣流程就是這樣，既然您無聲無息，棄標投訴給差評我們認為並沒有錯，反而是您，因不滿自己造成的差評而將我們商品都下標、棄標，並給予報復性差評串，是您失格了。

第三：拍賣市場價錢公開，如覺得我們價格不符合您期許，大可逛逛。而且您從頭到尾都沒有反應價格，而是直接下標，然後在報復時才提出，明顯打從一開始就不帶誠意要完成交易，而且非常明顯是惡意抹黑。
第四：您說我們「都不接電話」，請問您打幾通了呢？如果只有一通講「都」是否言重了？而且我們手機上並沒有看到您留下資料的號碼。
第五：既然雙方沒有通過電話，您憑什麼說我們說話愛理不理？相信其他客人的眼睛是雪亮的，我們認為我們在與客人交談這方面是問心無愧。

第六：您當然可以提問！看我們賣場問與答就知道對於客人的疑問我們相當樂於為客人解答。

那他當然不會這樣就算了，於是他也回應：

一、依消保法第十九條規定：郵購買賣之消費者，對所購買之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品解除買賣，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
二、依消保法第二十四及第二十五條之規定，你已嚴重違反，可處新台幣二萬元以上二十萬元以下罰鍰。其餘你違反得更多了，自己想、自己去查。
三、你別以你個人訂的【私法】規定，要求消費者來遵守，用以凌駕司法。
四、賺錢是人之所要，但別一副生意人的嘴臉，做生意以和為貴，和氣方能生財，若是在不知進退，唯有舉發罰款一途，請三思自重為上。

請問，他真的可以用這些條款舉發我嗎？對於他的惡意下標和報復性評價，難道都沒有違法嗎？

謝謝各位的解答！

我男友前陣子到小吃部消費 陪酒小姐下班後 上了我男友的車 後來酒醉在車上發生了猥褻行為 雙方你情我願下發生的 後來該女子反悔立即下車 隔日派了許多人到我的店打他 開口要50萬精神賠償 後來我男友提出傷害告訴  十五天後該女子反告性侵 現在男友被檢查官起訴了 依刑法第225條第1項 起訴  我想請問律師若該女子不是一開始就也有意思 為何願意上車 又沒有人逼她 而且也沒有馬上做報警處理 私下調了一些人馬要處理 而且開口五十萬  擺明就是仙人跳 女子利用自己是女生的關係 在法律上占上風 難道這樣的事件 該女子 都沒有任何責任嗎?! 請問律師 男友若被起訴後 法院會如何做處置?!

為了寫清來龍去脈所以有點長，還請見諒

事由:

2010年我妹夫因做生意和簽賭欠錢多次已成銀行拒絕往來戶，後並常向地下錢莊借錢周轉。妹夫為了還地下錢莊的錢，向他哥哥哀求以名義是哥哥的父母房子為擔保，然後請我妹以借款人向銀行借錢。

妹夫哥哥同意，但要求銀行由他找(總覺得怪怪的)，且要求要我妹這邊的親人當連帶保證人(我和我弟)，另再由妹夫自找一連帶保證人，妹夫哥哥自己也是連帶保證人。

用條列的:

向銀行借款 : 350萬  分8年償還 (應該是消費性貸款吧 合約上沒寫)

借款人: 我妹

擔保品: 妹夫哥哥名下的房子。是設定 為高限額抵押權

連帶保證人(依序): 妹夫哥哥、我、我弟、妹夫的朋友

 

現在，妹夫找我媽哭說生意不好，貸款已經兩個月沒還(之前也常逾期還)，暗示要我們這邊幫忙還錢，不然銀行可能會向連帶保證人追討。

根本是死皮賴臉又想請別人收他的爛攤子，已經有多次紀錄，我們這邊已幫他還過不少錢，他哥哥不想再幫他並也想賴給我妹這邊的親人(他哥和嫂就說我妹也要負監督不周的責任)

 

問題:

1.到時候，若因為多期還款未繳，銀行要終止債權並要追討時，會以什麼順序來追債？

 有查到銀行法12條規定不得先向保證人求償，但大部分關於連帶保證人的討論，都說因為已放棄先訴抗辯權，所以連保人無權要求銀行。而打聽到是銀行會先從追討方便的(例如銀行存款、固定工作收入等現金)開始討債。

(銀行法12條 也有規定提供足額擔保之貸款，銀行不得要求借款人提供連帶保證人。  所以銀行是不是不管法律如何，會以方便追討的順序來追討?)

2. 有沒有什麼方法可以確保銀行:

先向債務人追討(我妹也早沒錢了)----->不足再強執擔保品---->最後再找保證人?? (重點就是要妹夫 以及 妹夫的家人先負起責任 也讓親家公親家母知道)

 

3.還是有其他自保的方法嗎?(可以解除保證人嗎?雖我查到的資訊都說很難...) 

律師您好:

於10月22日在郵局外面被要求做問卷調查，接著就跟我推銷健康食品，當下表明我要離開也不讓我離開，說明現金不夠也一直遊說可以用刷卡的或是去領錢但是要先押金，於是我買了盒裝60粒膠囊價值2000元的產品，回家晚間服用了兩顆。翌日上網蒐尋有關此商品的評價才發現公司名譽欠佳，亦有網友提到吃了商品身體不適(網址如右 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008021905445)，於是我也不敢再使用此商品並且想依照剩下的商品比例(58粒)做退貨的動作。致電到公司專人表明已經開封了就不能再退。

這裡想請教律師，得知商譽不好後造成心理疑慮後想退貨卻又已經服用了2粒，但是有鑑於消保法第19條第一項，消費者保護法第19條第1項規定，「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，而訪問買賣又解釋為因為消費者在購買商品之際，並無足夠的時間或資料可供參考，以致往往在緊迫的時間和壓力下，作成購買之決定。

此買賣是否能夠退貨？

謝謝您撥冗閱讀 

 律師您好:

於10月22日在郵局外面被要求做問卷調查，接著就跟我推銷健康食品，當下表明我要離開也不讓我離開，說明現金不夠也一直遊說可以用刷卡的或是去領錢但是要先押金，於是我買了盒裝60粒膠囊價值2000元的產品，回家晚間服用了兩顆。翌日上網蒐尋有關此商品的評價才發現公司名譽欠佳，亦有網友提到吃了商品身體不適(網址如右 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008021905445)，於是我也不敢再使用此商品並且想依照剩下的商品比例(58粒)做退貨的動作。致電到公司專人表明已經開封了就不能再退。

這裡想請教律師，得知商譽不好後造成心理疑慮後想退貨卻又已經服用了2粒，但是有鑑於消保法第19條第一項，消費者保護法第19條第1項規定，「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，而訪問買賣又解釋為因為消費者在購買商品之際，並無足夠的時間或資料可供參考，以致往往在緊迫的時間和壓力下，作成購買之決定。

此買賣是否能夠退貨？

謝謝您撥冗閱讀 

 律師您好:

於10月22日在郵局外面被要求做問卷調查，接著就跟我推銷健康食品，當下表明我要離開也不讓我離開，說明現金不夠也一直遊說可以用刷卡的或是去領錢但是要先押金，於是我買了盒裝60粒膠囊價值2000元的產品，回家晚間服用了兩顆。翌日上網蒐尋有關此商品的評價才發現公司名譽欠佳，亦有網友提到吃了商品身體不適(網址如右 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008021905445)，於是我也不敢再使用此商品並且想依照剩下的商品比例(58粒)做退貨的動作。致電到公司專人表明已經開封了就不能再退。

這裡想請教律師，得知商譽不好後造成心理疑慮後想退貨卻又已經服用了2粒，但是有鑑於消保法第19條第一項，消費者保護法第19條第1項規定，「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，而訪問買賣又解釋為因為消費者在購買商品之際，並無足夠的時間或資料可供參考，以致往往在緊迫的時間和壓力下，作成購買之決定。

此買賣是否能夠退貨？

謝謝您撥冗閱讀 

發生之事實過程如下:

    於 102年08月14日，銷售人員 劉x吟 (以下簡稱為甲方) 及 臧x章 (以下簡稱為乙方) 至本人 (以下簡稱為 丙方) 公司推銷 柏x萊文化有限公司之童書，在當下一再強調每個月僅要付1980元，共36期之金額，並以刷卡之方式繳納訂金 5000元，另口頭承諾將給予贈品事宜，過程中還一度教導丙方以瞞片手法，勿將此事告知家人，至始至終皆未讓丙方有充份時間熟慮，也未給予契約書相關文件可留存，且隻字未提以何種方式繳納未來之36期貨款及也未曾告知 消保法第十九條之消費者7日內鑑賞期可無條件退貨之事宜，日後，收到匯款單，繳納款項時，還多出額外的手續費用，且發票金額也與事實消費金額不符。

        目前已經使用匯款單繳納第一期費用，且只收取部份商品，尚有部份商品仍未領取。

是否可用下列主張此契約無效(退全商品)?或是退部份未領取商品? 是否有哪一法條不適用? 我還能使用存證信函來終止契約嗎?該以何為主張?

 

爭議點:

 1. 未經熟慮的情況下，訂購童書。

主張民法第74條第1項規定：「法律行為，係乘他人之急迫、輕率或無經驗，使其為財產上之給付或為給付之約定，依當時情形顯失公平者，法院得因利害關係人之聲請，撤銷其法律行為或減輕其給付」。

2.未被告知尚需支付手續費，造成額外費用。 15(每期) * 36期= 540 元

主張民法第227條之2：「契約成立後，情事變更，非當時所得預料，而依其原有效果顯失公平者，當事人得聲請法院增、減其給付或變更其他原有之效果。前項規定，於非因契約所發生之債，準用之。」

主張消費者保護法施行細則第14條，定型化契約條款，有下列情事之一者，為違反平等互惠原則：

一、當事人間之給付與對待給付顯不相當者。

二、消費者應負擔非其所能控制之危險者。

三、消費者違約時，應負擔顯不相當之賠償責任者。

四、其他顯有不利於消費者之情形者。

主張消費者保護法施行細則第12條，定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。

3. 臺灣臺中地方法院95年度小上字第53號判決

如以消費者已受領第一期寄送之商品後逾7日為由，即剝奪消費者就未受領商品部分解除買賣契約之權利，將有悖於消費者保護法第19條保障郵購或訪問買賣消費者權益之立法本旨，故在分次寄送商品之郵購或訪問買賣中，消費者於收受第一期商品後雖逾7日而不得解除該期商品之買賣契約，然對於尚未收受其餘不同內容之各期商品，應許其解除買賣契約，方為公平。

4. 未告知商品有7日鑑賞期事宜

主張消費者保護法第 18 條，企業經營者為郵購買賣或訪問買賣時，應將其買賣之條件、出賣人之姓名、名稱、負責人、事務所或住居所告知買受之消費者。

主張消費者保護法第 16 條，企業經營者應於訂立郵購或訪問買賣契約時，告知消費者本法第十八條所定事項及第十九條第一項之解除權，並取得消費者聲明已受告知之證明文件。

5.       甲方並無給予丙方相關之要式契約。

          主張消費者保護法第11條之1，企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。

          違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。

6. 收到發票金額和事實消費金額不符。

     是否有逃漏稅之嫌?

 

1.曾經在百貨業行銷設計課做過設計,百貨業設有法務部,各種商標商品促銷活動…等,均要通過法務取得合法性,文宣設計的商標著作權也是,設計課有購買合法圖庫,但是極具爭議性的地方是,有些文宣品可以直接放現有的圖庫,另外一點是曾經被主管告知不能直接使用圖庫,只能當作參考,必須加以修改才能法置在文宣品上,不然會有圖庫專門的公司會派人搜尋各大商業賣場或是商圈尋找是否有廣告海報等文宣品,直接使用圖庫而違反圖庫商標著作使用權

    爭議性一 : 既然是合法購買(合法消費購買權),是否可以直接使用?

    爭議性二 : 如果必須加以改造加工,就等於改一個跟原始圖庫很相似的,主觀角度涉嫌抄襲?

 

2.曾經在一家廣告公司擔任美編,廣告公司的性質要求創意,速度上要求時效性及對短時間內

給顧客最好的東西,所以廣告公司購買圖庫是正常現象,但是發現廣告公司均多數使用大量

的圖庫特效來加以編排完成稿件,圖庫有分( AI , PSD , EPS , JPG …等 ),期中的PSD檔更有多

位明星的代言產品宵象,主管提到,如有需要明星或是模特兒的照片,直接取出來就可以直接

做,任何東西可以不需要加以修改,廣告公司都是走這樣的性質多年

    爭議性一:如果截取某位明星的宵象圖任意使用到某個廣告製作物上,很容易讓人誤解這個明

             星是否也代言這項廣告或產品 ?   合法性是否 ?

 

綜合以上不同公司性質的設計 (百貨公司的行銷設計課) (廣告公司)

案常理前者是大企業,後者是專門公司,對於文宣創意上的合法性應該都會很謹慎

但是在使用上卻有極大的出入

●圖庫來源 (美國,大陸,歐洲,台灣…均有) 使用權限在哪裡?

●有人(設計師) 說不能使用,或是要使用必須加以改造

  也有人(設計師) 說可以使用,因為已經花錢購買,但是有使用的簽約書與使用年分權限?

●假設圖庫不能直接使用,為何在書展,設計展,均會有販賣圖庫的廠商,每一本圖庫也沒有標示

  ( 請尊重智慧財產權,版權所有,翻印必究 ) 等字樣,圖庫還有附光碟,這樣子在購買後

  看的人在使用上會有能不能使用?   或使用權限問題?    有點遊走在智慧財產權法律邊緣

我的母親60多歲,阿姨快70歲了,兩位都是遠傳電信的老客戶,由於母親的手機門號之前是由阿姨申辦,合約雖已到期但仍繼續使用同支門號,之後在10/3號當日前往門市繳費,在門市人員遊說之下以0元手機(俗稱的老人機)做誘因促使母親和阿姨決定續約以獲得手機,返家之後手機並無立即做使用,而是當晚決定充電時發現手機無法做充電使用,於是在今日10/9號再次前往門市希望能更換新機,但門市人員宣稱無法證明手機是不是母親造成損壞,一定要強制送修檢測才能判別,當下也無打算提供任何備機給我母親做使用,重點是服務態度也非常讓人不敢苟同,我想請教律師,由於消費經驗非常不愉快,而主要是當初願意續約就是想要一隻喜歡的手機,但連這點都還要被懷疑,那是否可以跟電信公司主張無條件解約呢?

起因是被推銷人員推銷訂購了英文教材，但現在不想要了

目前我沒有付任何也沒拿商品，貨物也還沒送過來。

電話打來確認的客服我也告知他要取消合約，

但他說這要專業部門的人禮拜一在跟我談（感覺是要拖時間，來騙我不能退訂），

就怕她強制送貨來，然後又用分期付款的單子來逼我繳錢

所以我決定先寫存證信函來保障我的權益！

希望律師能幫我看看內容是否有需要修改的地方！

謝謝！

-----------------------------------------------------------------------------

敬啟者：本人於民國一零二年十月三日下午三時，貴公司推銷人員主動上前向本人推銷英文學習教材並填寫合約，當下並未付任何款項且未取走任何商品。

本人聲明解除此次訂購合約，並於民國一零二年十月四日電話告知客服人員解除此次訂購合約，客服人員表示辦理退貨將轉由另外部門人員處理於星期一與本人詳談，至時，本人仍堅持解除合約立場。

因本買賣屬訪問買賣之行為且訂購至今未超過七日，本人依照消費者保護法第十九條行使七日內無條件解除權，依法無須說明任何理由及負擔任何費用。本人行使解除權以寄出日期所蓋郵戳為憑。

       另，依電腦處理個人資料保護法第四條第四項及第五項規定，本人留予貴公司之個人資料請        儘速刪除，停止電腦處理及利用，切勿複製。

       如貴公司對此聲明不予理會，本人將採取法律途徑解決。敬請貴公司配合，以免訟累。

起因是被推銷人員推銷訂購了英文教材，但現在不想要了

目前我沒有付任何也沒拿商品，貨物也還沒送過來。

電話打來確認的客服我也告知他要取消合約，

但他說這要專業部門的人禮拜一在跟我談（感覺是要拖時間，來騙我不能退訂），

就怕她強制送貨來，然後又用分期付款的單子來逼我繳錢

所以我決定先寫存證信函來保障我的權益！

希望律師能幫我看看內容是否有需要修改的地方！

謝謝！

-----------------------------------------------------------------------------

敬啟者：本人於民國一零二年十月三日下午三時，貴公司推銷人員主動上前向本人推銷而訂購英文教學教材，未預付訂金且未取走任何商品。

本人聲明解除此次訂購合約，並於民國一零二年十月四日電話告知業務客服人員解除此次訂購合約，貴公司人員表示辦理退貨轉由另外部門人員將於星期一與本人詳談，本人仍然會堅持解除合約立場。

因本買賣屬訪問買賣之行為且訂購至今未超過七日，本人依照消費者保護法第十九條行使七日內無條件解除權，依法無須說明任何理由及負擔任何費用。本人行使解除權以寄出時所蓋郵戳為憑。

另，依電腦處理個人資料保護法第四條第四項及第五項規定，本人留予貴公司之個人資料請儘速刪除，停止電腦處理及利用，切勿複製。 如貴公司對此聲明不予理會，本人將採取法律途徑解決。敬請貴公司配合，以免訟累。

關於棒辣椒娛樂科技股份有限公司 旗下所代理的手機遊戲 全民打棒球2013 9月9號開始管制的帳號主要涉及嚴重違規與異常的道具，將全面帳號進行帳號管制。 停止1～3000位玩家 但禁止進行之權利已超過七日 看到下列二十一條規鎖帳號之前需 於遊戲網站或遊戲進行中公告 並以線上即時通訊方式或電子郵件通知 但棒辣椒該公司卻沒這麼做 直接無預警的對眾多玩家進行 封鎖動作導致我們消費給該公司卻無法暢遊全民打棒球2013-手機版 請問該公司一切流程合乎規定嗎？ 我是否可走消基會？ 要如何申訴呢？ 以下是該公司遊戲使用合約 https://member.joybomb.com.tw/Others/bbm_contract.html

您好，

生母不希望生父探視，也可以不要他的錢。但是生父想探視，所以生母跟他要錢。

1. 我想要請問未婚生子如果生父未付扶養費，是不是生母有權不給探視?如果他要探視是不是得由生父提告，首先會面臨的是親子關係確認訴訟?這個部分的律師費用也是要由我們自己支出嗎?

 

2.如果扶養費兩方私底下談不攏上了法庭，請問法官一般都是依照什麼來判定生父應付的金額?如果是依照行政院主計處每人每月平均消費，是不是要再除以二?那這樣不是等於生父一個月都還不用付到一萬塊錢? 會因為生父收入比較高判比較高的金額嗎?(例如他月收入如果為七萬)

 

3.扶養費是否有涵蓋保母費、和未來學費呢?還是額外給?如果是按照主計處的金額(生父付不到一萬元)，所有的費用加起來感覺他付不到一半。

 

4.上法院法官是否會要求生母列出預估未來20年子女開銷的清單來判決扶養費呢?

您好，

1. 我想要請問未婚生子如果生父未付扶養費，是不是生母有權不給探視?如果他要探視是不是得由生父提告，首先會面臨的是親子關係確認訴訟?這個部分的律師費用也是要由我們自己支出嗎?

 

2.如果扶養費兩方私底下談不攏上了法庭，請問法官一般都是依照什麼來判定生父應付的金額?如果是依照行政院主計處每人每月平均消費，是不是要再除以二?那這樣不是等於生父一個月都還不用付到一萬塊錢? 會因為生父收入比較高判比較高的金額嗎?(例如他月收入如果為七萬)

 

3.扶養費是否有涵蓋保母費、和未來學費呢?還是額外給?如果是按照主計處的金額(生父付不到一萬元)，所有的費用加起來感覺他付不到一半。

 

4.上法院法官是否會要求生母列出預估未來20年子女開銷的清單來判決扶養費呢?

感謝您的回答。

律師您好 請問 我日前去美甲店做指甲 老闆有詢問是不是"第一次"做"水晶"指甲 我說對 我也有和他的員工說我之前是在「別家」美甲店做"光療"指甲 結束後員工叫我留下"基本資料" 回家後看見網路體驗價899 但他們收我1000（當天含其他費用是$1400） 詢問老闆得到的回應卻是：老闆說我自己沒有先告知是第一次，「下次」去消費再補$100的造型給我（消費者被多收錢了怎麼可能還想再去，況且再做一次又要$1000！） 之後我在臉書發文 先陳述上面說的情況 並打了一句：「ㄇㄉ欺騙消費者ㄛ」 （這句對我來說是疑問句） 開訴訟庭檢查官是希望我們和解 但老闆態度強硬 要我登各個報紙道歉才願意和解 （我只是學生怎麼可能有錢....） 所以想請問律師 下次開庭我該怎麼為自己辯護才比較有利？ 懇請回答 感恩＞＜

你好 我是一名學生

大約四月份五月份在學承電腦補習班當場簽下一份合約

須繳三萬的消費信用貸款，我已經繳交五期

銀行告知如需停掉信貸必須與學承解約

而學承的處理態度令我相當難受

直至九月因我並無時間做補習，同時信貸的繳款也讓我備感壓力

所以決心將補習退掉!

但負責人在第一次溝通時語氣相當不善

同時說我的合約中有一條不可退款的條約，因此不給予我退款

同時必須由我負責的業務員負責才能解約(這點令我相當不解)

但期間我並無開課也沒有至補習班做任何資訊和課程之諮詢

而信貸是一定要停掉的!!!!!!這關於我的未來貸款的信用

因此想請問各位律師 遇到這樣的問題應該如何解決?

還有應該怎麼寫存證信函?

謝謝所有解答，我現在相當困擾

您好~
買方上網購物.可以使用商品後就用"消費者保護法"來要求退費嗎?
那對賣方不就非常不公平!如果這樣賣方每天被要求退費那還怎麼賣東西呢?

我們向汽車拍賣中心，透過網路拍賣方式拍得1台汽車，

拍賣中心都有提供檢查表供買主查看車況。

收到車後發現方向燈及大燈有問題無法作用，

因車型特殊，找了好幾家保養廠及查詢電路都無法維修及找出問題，

事情過了好幾天，終於查出原因是燈光控制的模組損壞，

光是零件就要三萬多元，後來我們發現拍賣中心提供的檢查表上沒有標註此項功能損壞

於是我們向拍賣中心提出客訴，但對方一直推卸責任，拖延時間不處理。

後來我們發存證信函知會他們，請他們出面協商，

他們的公司後來發存證信函回覆我們

1.我們客訴時間已經超過他們公司所規定的，交車後48小時內提出客訴

2.當初買賣契約有載明依交貨時之"現狀交付"之，"賣方不擔保物之瑕疵之責任"

3.燈組檢查等問題非拍賣車輛之點檢細項

我想請問，這樣我們如何來處理這件買賣糾紛?

1.消保法有規定，網購買賣之消費者對所收受之商品不願買受時，得於收受商品7日內，退回商品假設超過7日還有辦法處理嗎?

2.簽買賣契約是在尚未收到車時所簽立的，要簽才能放車，這樣我們所簽的契約是否成立?

謝謝!!麻煩了~

1我在xx網咖消費然而老闆在我背後裝設攝影機

2攝影的部分可以看到我手指部分是否有移動

2我跟老闆反映他竟然說攝影機早就裝了

3我有在玩線上遊戲可是他就聲稱不可能偷看你只有他跟他員工可以看到
(他意思是只有他與他授權人員看得到)

4只是他平常沒再用在我發現的那天凌晨被我發現他開始拍攝
(他凌晨2點多開始開攝我10點快中午發現)
(發現他已經拍了7~8小時左右)

5那請問一下如果我有所損失算我自認倒楣嗎?

6手部的部分跟手指都可以看到我手指移動
攝影機兩台:左邊照往右邊的攝影機比較遠
背部照往其面這台比較近近到聯手指頭動看得到在動

7我有請他們員工把照我的那台攝影機放大給我看可以看到我手指頭動

8他現在這樣跟站我後面看我打遊戲帳密一樣

9公共場所可以拍攝吧?可是沒必要連手指頭動都拍的道吧?
(銀行的提款機也不會拍攝你打的密碼)

10他之前拍的那些過程如果他把攝影機撤掉我是不是有權利把他銷毀
(我該怎麼處理?我有沒有權利請他撤掉?可不可以告他?東西不見要找誰?)

我個人覺得網咖每次要調閱監視器都會要你報警才肯給你看
很多人都覺得麻煩就不看了
可是我今天發問的事情假設我可以請他撤掉那我可不可以要求還我由我自動銷毀
因為我確定我提出請他老板拆掉時他老闆理由編一堆
(他就說他很想睡覺他還沒睡~還有要跟我打賭我打帳號密碼他看不到)
(以這些理由跟我帶過去可是監視器變法看到手指頭動看得到嚴重嗎?)

您好: 有關網拍的消費糾紛，我是賣家，我本身也知道網拍棄標的事很常常發生，

但這次的買家其在很可惡，用了二個帳號下標，都一直未去取貨，留言給他或是丟line給他

，都未回應，我很客氣取消他的下標，但他缺說「我的商品褲子會褪色，不會買」，

這就很奇怪了，他從來沒有買過我家的商品，何來的退色之疑?而且我的商品買過的人都沒有反應

說會退色，他態度非常惡劣，拜託熱人的律師可以告知我，有什麼方式可以處理嗎?

商品已退回我們公司，運費損失是小事，即然自已沒有去拿，還理所當的，這態度讓人很可惡。

請熱人律師告訴我該往什麼方式處理，如果律師是需要費用，我可以接受的，謝謝.

很感謝律師您熱心的回覆，我想請問的事情如下

因為之前公司積欠薪資，我控告公司欠薪，卻沒控告負責人，最後官司勝訴，連同裁判費跟利息，公司需給付我3萬多元的薪水，但當我拿到裁定後，我向國稅局申請公司資料準備申請強制執行，才發現以公司的名義其下財產和所得幾乎沒有(財產0。102年所得僅利息所得659元)，且又不能查詢負責人資產狀況，但弔詭的是，這間公司目前還仍舊在營運當中，但是公司帳戶卻沒半毛錢。由於是團購公司，每天都必須收消費者的錢以及給付廠商款項，每天應該都會有錢在帳戶流動進出，如今，我看著公司繼續營業，然後我打了近一年的官司，時間和金錢都浪費了，難道最後只能拿著勝訴判決興嘆嗎？還是可以透由其他方式跟公司討欠薪。

消費關係重要內容：

98年我方向建設公司購買獨棟三層樓透天厝,建商表示該戶為社區中最大面積，所以含兩車位使用權,因符合我方需求,所以購買，並且主動要我們簽署側邊停車位的"停車使用權"。

但102年中,羅東實施土地全面鑑界,鑑界後,我方鄰居告知我們側邊停車位的一半並非我方土地,且整個車位也位於私設道路上,所以我們不能停車,與建商當初說法不同!

申訴處理經過：我方鄰居向羅東鎮調解委員會申請調解,102年9月5日調解結論,該車位我們並無100%擁有權,所以我們不能停，但建商當初以兩車位誘使我方購買,且開立車位使用證明書,所以有欺騙之嫌,建議向消保官申訴!調解事由：建商施以詐術誘使我方購買不動產,以致我方權利受損!

此區不是”社區”，我們也未曾簽署土地使用權同意書給大家使用。

現今，我們想要主張將土地收回，進而造成的寬度為4米的道路，是否是建商要對他們負責，並非由我們承擔?!

 

是否可要求劃清我們私有土地的界線(寬1米)，保護自己的土地使用權。

另外，對建商提出詐騙買賣，給予求償

試問 本票,是否為消費借貸,?

因此時效為十五年到底此情形消滅時效是為三年 五年 還是十五年?

  
謝謝:)

 

中國社會的傳統，是以父為貴的思想，女性通常站在「賢內助」的角色，在男性背後，默默的支撐整個家庭，往往付出的勞力及心力比男性更多，但所有的光環多在男性身上。反觀廿一世紀，動輒看到女性出頭天，舉凡台灣的第一位女性副總統、美國的第一位女性參議長、台灣高等教育或國家考試女性通過的比例節節升高、法院雙方對峙的檢辯及高高在上的法官常見清一色優秀女性同胞，在在的可以看得出，女性的世紀已然到來。

台灣的經濟環境，常會因特殊的政治氛圍而受到影響；再者，因台灣企業體質多為良莠不齊，公司治理觀念未能深耕，所有權與經營權未能確實分離，公司常輪為大股東的私器，所以，即使是大型上巿櫃公司，也可能無預警的說倒就倒，就好比最近的力霸集團一般，造成普通平民小老百姓的就業權不保。因此，在二十一世紀崛起的女性，有很多興起自為老闆的念頭。

   當一個女性要自己創業時，第一要想到的，就是「為什麼要創業」？「要做什麼行業」？「什麼行業才是適合自己的」？特別是生為一個小女子，有很多先天上的優勢，也有很多先天上的缺點，而且每個人的環境、特質及長處都不相同，創業的出發點也不相同。所以，找一個適合自己的行業，而且是有利可圖的行業、或者是對自己有意義的行業，應該是創業最初要考慮到的。

   當您確定好創業的理由及創業的行業時，您就要開始架構您創業的計劃，這個計劃應該包括您創業的具體方向及財務等規劃。目前，有很多政府或非營利單位（例如：青輔會或青創會）都會提供這方面的諮詢，對女性同胞應該會有不錯的助益。

   很多女性同胞的創業，常會遇見一些法律的問題，以下就列舉一些女性常見創業的行業，說明如下：

1. 從事餐飲行業

女性同胞創業的入門行業，可能就屬餐飲業為第一。「餐飲業」的門檻可大可小，或可以自創門號、從頭來；或可以用「加盟」的方式，作為創業的起跑點，也就是希望可以藉用別人的力量，早日成就自己。例如：近日因經濟不景氣，街上如雨後春筍般設立的早餐店及咖啡簡餐店，比比皆是，很多都是以「加盟」的形式，掛上相同的招牌，希望藉由知名度較高的品牌，很快可以打響自己的名號。

「加盟」的好處，是可以用群聚的力量，由總部作統一的規劃、行銷及採購等，讓創業者在短期內即可上手，開始賺錢。因此，為了追求創業的成功，選擇好的「加盟主」，就是一件很重要的事。

目前，台灣盛行的「加盟」，並沒有一定的方式，有的需要先繳交定額的權利金、有的不用；有的規定要統一由總部作採購、有的則可以自己採買，莫衷一是。

所以，想要加入特定加盟體系的女性同胞，一定要先對那個加盟體系有深入的瞭解，也就是說，不僅是要先仔細看它的加盟條件、多多探聽其他加盟者的心得及加盟後的成功與失敗案例，而且，除了看對方提供的廣告DM及說明資料外，一定要「事前」請對方拿出日後您要簽的完整合約書，將合約條款一條一條的仔細閱讀。

常見的案例是，當一個想要加盟的人向加盟主要求先審閱合約時，加盟主常會以「總部規定要簽約時才可以提供、合約內容就和我提供給你的資料相同、我們的加盟者已有數百人，對合約內容都很滿意．．．」云云作藉口，而拒絕事前提供。而當要簽約時，加盟主會拿出一些美化過或簡單的DM作介紹，以轉移對合約的注意力，並說合約內容就是和DM一樣，而想要加盟的人常常看到合約艱深的法律用語就是一個頭兩個大，對態度和善的加盟主的天花亂墜的談話往往信以為真，而不疑有他，反正，以後都是一家人了，應該不會騙我，所以，很多都是先簽了再說。

事實上，這種一時衝動就簽約的人，往往在開始要作時，才發現為何情況都與之前加盟主說的都不同？為何這個也要錢？那個也要錢？為何加盟總部賣得東西不見得比巿面上好，卻又比巿價貴？為何加盟主在未開始賺錢時，就要先收一堆權利金、設備費、材料費？於是，糾紛四起，失敗的案例也屢見不鮮。

因此，聰明的女性同胞，當您想要「加盟」某行業時，您一定要先三思而後行，除了以上筆者提醒您要注意的事情以外，您還可以到行政院公平交易委員會的網站，查看它所公布制式的「加盟契約」及其他相關規定，比較看看您想要加入的加盟體系合約是否有依公平會規定的內容，比較結果，可能十個會有九個避重就輕的只規定對加盟主有利的部分，而省略對您有利的部分。

所以，當您要創業時，一定要多作一些功課，停看聽，才可以發現對您真正有助益的加盟體系。

2.  從事跑單幫的行業：

所謂的「跑單幫」，就是從國外帶回名牌或特別的商品回台灣賣。此時，就要小心帶回來台灣的是仿冒品，有的國家在出海關抓到時，就會處以非常嚴重的處罰，而且，在台灣賣仿冒品也有嚴重的刑責。另外，有的國家，就算帶出來的是真品，也要小心有數量的限制，超過數量就要小心被處罰。

或有案例是在國外回台時，因行李眾多，被不知名的人暗藏毒品而不自知，最後竟然被海關查獲，卻百日莫辯，而被處以重刑，可能重達無期徒刑或死刑，實在得不償失，應引以為戒！

再者，台灣雖然准許賣「水貨」，也就是自行自國外進口的真品，而非自台灣代理商處購得，但是，常見有號稱「水貨」的商品，其實也是仿冒品，而有觸法之嫌。另外，就算是真品，售後服務也常有問題，而產生消費者保護法的糾紛，不可不慎。

3.  從事美容健康食品的行業：

女性從事美容健康食品行業，似乎是天經地義的事，目前有很多組織很大、很有名的直銷公司，都是從事這方面的行業。

台灣對直銷公司，傳統上稱之為「老鼠會」，在社會上屬於比較負面的形象，就是以上限帶下限的方式，不斷擴大組織，昔日因為沒有很好的規範，所以產生很多糾紛，後來，公平會制定了一系列相關的規定，希望可以杜絕這種糾紛，漸漸健全直銷行業。

所以，如果女性同胞想要用加入直銷公司的方式從事美容健康食品或其他行業，也應該如以上介紹的「加盟」行業一般，在加入時就要很小心的審閱相關的契約條款，並比對公平會就「直銷」方面的規定。如果，您要加入的直銷業的合約與公平會的規定有矛盾或不一致的地方，您就應該警覺，正派的直銷業應該會依照公平會的規定規範他的會員才對。

常見直銷公司在推銷其下限時，多是以三寸不爛之舌及讓人如痴如醉的案例，使常常心存幻想或心無定見的女性同胞，在衝動之下，就簽下終身後悔的賣身契。筆者就曾親自看到某大直銷公司對其新進會員進行訓練時，所有會員如被催眠般的被激勵得興奮得一起大吼大叫的場面，讓外人看見以為那些人是否中邪。但是，激情過後，真正能夠成功的案例實在少之又少，媒體常見的成功案例並不是每個人都容易遇到。所以，事前多一些功課，再開始創業的腳步，對女性創業的人是多一分保障。

另外，女性同胞在從事美容健康等行業常會遇到的可能是代理的問題。例如，您如果認為某品牌的產品不錯，想要引進台灣，則要與該品牌談定在台代理的條件。

在談判代理時，主要爭取的，當然要以獨家代理為優先，另外，代理區域、時間、佣金等，也是十分重要的爭取條件。

再者，代理常見的爭議是該品牌商標權的爭議。或有代理商以自己名義登記代理品牌商標或中文商標，等到雙方代理關係結東後，因雙方無法達成商標移轉協定，而原品牌新代理商只能再創一個新品牌的案例。

女性同胞在代理產品時，應開發適當通路，以促銷其產品。當今科技發達時代，除了傳統的店舖外，網路及郵購都是越來越旺的通路，新時代的女性創業，一定不可忽略這個新興通路，但此新興通路常會遇到網路騙子，不可不慎。

4.  從事進出口貿易的行業

選擇從事進出口貿易業的女強人也多有人在，筆者就認識許多從事高科技產業中古設備買賣的女強人，實在令人佩服。

在從事國際貿易時，首先要面對的，就是「徵信」這件事。不管是要出口或進口，出口的人擔心貨出去了，如果收不到錢怎麼辦？進口的人則擔心，給了錢收不到貨怎麼辦？但對交易的對方，並不是每次都可以深入瞭解的。

筆者常見到的是，很多國際詐騙案件，對方都是前一、二次信用良好得履約，等到了第三或四次大量下單或騙到錢之後，就音訊全無。運氣好的，可能還可以找到對方公司理論，只是路途遙遠、對方又對自己的貨或付款百般挑剔，一想到要到人生地不熟的國家打官司，而打官司費用或律師費可能是天價，超過爭議款項甚多而沒有實益，於是就退卻三步。

一般進行國際貿易時，很多案例都是沒有簽訂正式的採購契約，而多以報價單或發票代替。事實上，一般國家大多承認報價單或發票也可以視為採購契約的一部分，只是，這種報價單或發票的內容常常十分簡單，大多只具備「商業條款」，也就是只有記載採購標的、數量、單價、總價等內容，但是，並沒有「法律條款」的規定，例如，每個國家對買賣關係的法律規定或有不同，而這項交易，到底應該適用買方或賣方國家的法律？如果雙方對這項交易產生爭議時，到底應該由買方或賣方所在的法院管轄？因為這些法律條款雙方事前都沒有約定，所以，當爭議產生時，吃虧的一方常常想到要到對方國家去告，就十分頭痛，只好摸摸鼻子認賠了事。目前國際商會(ICC)有制定Incoterms 2010，是一般較具規模的國際貿易業者同意適用的法源。

國際貿易目前履約及付款對雙方較有保障的方式多是以銀行開的信用狀進行，信用狀一旦開出就與原契約分離獨立，就好比開支票一樣，原契約的交易條件是否達成與信用狀無關，銀行只需要按照信用狀上記載之條件審核，賣方能夠提供信用狀中所要求之文件，銀行即予付款，至於賣方所交付之貨物是否符合買方所要求並不在銀行審核範圍。例如：信用狀上會載明履約條件是要用FOB或其他，付款條件是要銀行看見提單或其他文件才可以付款，信用狀常約定以UCC 600（即「信用狀統一慣例600」）的規定作為信用狀適用的法源，對國際貿易的雙方有較公平及完善的保障。

所以，聰明的女性，如果您要作出口時，當然是先收到錢為贏，能夠用T/T先拿到全部貨款，當然要優先考慮，退而求其次，再考慮用信用狀的方式收款。反之，如果您要作進口，為免付了錢拿不到貨，您當然要爭取以信用狀付款，而且，最好是貨到買方指定的倉庫再付款，才是最有保障。

另外，近年來國際貿易常以在免稅天堂（例如：薩摩亞、英屬維京、馬紹爾以及香港等地）設立境外公司，作為企業節稅的方式，因為該地政府對公司設立採文書審核，只需要繳納規費以及提供所需文件，許多免稅天堂不需要繳納任何賦稅，也不用作財報，僅須每年繳納一定規費即可，該地的銀行以及政府對在其地所設立之境外公司之資料以及資金狀況多半採取保密政策，就算訴訟發生透過國家外交部函查，該等免稅天堂的政府或是銀行單位也不一定會將公司資料交付，對企業實有很大的保障。但是，如果您的交易對象是在免稅天堂的公司，您就要小心有血本無歸的可能。所以，事前的徵信，或採取較有保障的付款或收款方式，才是女性創業的您，明智的作法。

女性創業問題多如牛毛，無法再此一一詳述，因篇幅有限，僅能提出以上常遇到之問題，希望可以對剛創業或已創業的您，有所幫助。

 

撰文者

泓廷商務法律事務所

陳麗雯律師

 

訊息來源 : 法律諮詢家 www.law110.com.tw

請問律師，我是否能利用下列此一方式做行銷策略：利用消費者在某家商店之消費發票

來本店消費即有折扣的方式做促銷呢？例如用招牌方式作公開之廣告行銷，是否會侵犯

該商店之商標權（如只用該店家名稱但未使用該店家的Logo）呢？感謝～～～

因於貨到付款商品未領取則賣家要求運費賠償60。但是卻傳來簡訊則要求100元。如果不賠償則要報警處理。還有因給予賣家負評價。則用警告的方式限我在24小時內改為優良評價。不然要委任律師向我提出妨礙營業告訴。 而匯款完畢後我告知說了「我已經匯了。是收到了嗎。快點把評價跟棄標取消。別跟我說沒收到。我有留匯款資料」，會這樣告知是因為我們雙方有協商如果會款完畢就要消除，所以小姐回覆說「好的立即幫您取消」，因為他們員工幫我把投訴取消，結果他就把他開除了，就來跟我說我威脅他們小姐，害他把他開除了，還叫我要積德。還跟我說本來就不因該取消投訴，那這樣我為什麼要賠償，根本是在欺負我們消費者不懂法律嗎。 但是最後雙方協議更改評價來解決問題。卻在弄好後他傳了這句話「你真的浪費我很多時間!!而且你昨天用悄悄話威脅我們小姐很不對~~!! 從昨天晚上九點妳給這評價後我們根本沒生意!!! 我己拍照起來並和律師研究保留法律追訴權 」想請問一下律師。這樣那當初得協商是在耍消費者嗎。在評價更改完畢才又繼續在同一個問題上打轉。 而且在他們內頁條例中有寫明如果有任何法律問題費用都要由買方負擔，有這樣的嗎

正題最近處理一個案子搞的自己很悶,事由約3個月前小弟按照客戶
的需求及要求完成交貨,就在前幾周客戶產生了問題小弟也是盡力陸續排除,最後只差一個項目無法排除這是客戶要求下的附加商品(屬耗材),商品總代理經判定為人為外力因素非自然損壞故不願做後續事宜,這時的客戶無法接受堅持是小弟我的問題然後就開炮了....甚麼消x官跟某某報一些很難聽的話,當然言語間有帶恐嚇言論(還到公司道我不是當時小弟外出),真的有夠無奈交貨時清楚點交也畫了壓一切都很合乎流程卻在交貨後3個月來無理取鬧,小弟也盡力協助從頭到尾態度良好實在不解為何換來如此下場,小弟真的想不懂都被判定人為因素為何還要小弟割地賠款(客戶強調合約書上有這項產品要小弟負責),當然小弟也不是第一天出社會的交貨前的施工照及商品全新型號照都有留底,最後大家坐下來談了客戶一樣態度強勢言語恐嚇小弟在商談過程中也證實了客戶親口說的事實(恐嚇及非理性言語),過程中客戶不經意的坦承確實使用上有弄壞但商品不該這麼不耐用還經過他人拆下檢查主體變型更換了一些東西,這時我大夢清醒原來客戶弄壞又經手他人跟當時交貨時型號也不同了還來求償,擺明要硬凹不管怎樣都要有人處理這件事當然總代理一定不處理站的住腳,倒楣到我這個好心協助的身上(軟土深掘)最後硬要我處理當下小弟我要求客戶簽收款證明書非和解書(還壓了手印)賠償約全新商品金額的8成現金,客戶最後還不削的留下一句這事就處理
到這沒你的事了開開心心的跟老婆(一對年輕人,女的扮白臉,男的演黑臉)離開,事隔多日連一句禮貌性的招呼都沒(小弟經手的案件達到客戶的要求基本上都會好言好禮),真的悶到一個不行......

出了社會也吃過很多虧繳了不少補習費這次真的悶!! 感覺好人難做任人欺侮~
常在想人性本善來說服我自己吃苦當吃補這社會真的變了,還跟小弟說消費者最大真的嗎?

以上陳述屬事實小弟整理一下心情理性推論以下事項~ 有請先進們指點感恩~
1.刻意隱瞞真相偷天換日 (詐欺罪)刑事公訴
2.言語上恐嚇動不動就說要弄小弟 (恐嚇罪)刑事公訴
3.沒有正當合理性的拿取他人財物 (恐嚇取財)刑事公訴
4.任何一項成立可在要求民事求償嗎?(傷心阿) 

5.提追訴權最長的時效是多久?

先進們以上有誤嗎? 當然小弟在談話過程有全程錄音跟錄影(吃過虧繳過補習費)