處理經過：
2011/4/1我在威○斯購買入門到初階以及多元終身的課程，為期6年，目前還在上課中，2014/1/24 我到威○斯跟業務簽下104美語菁英班專案的合約，當時簽約內容為中階到進階，為期四年，一樣贈送多元終身，半年內有上課事實就可以申請分階段申請獎學金，總共參萬元整。
我一再強調我沒有辦法負擔學費，如果就合約內容（中階到進階）我是否無法申請獎學金？業務也再三強調跟104合作的內容並無限定課程，所以我可以用我（原本的第一張合約）入門到初階的課程作獎學金申請。甚至業務主動跟我說：只要我上入門到初階，那104合約的中階到進階是可以申請保留的（也就是不計算時間，合約到期日自動延後），等我上到104合約裡的中階到進階時，那我的舊合約入門到初階就可以進行保留（也就是不計算時間，合約到期日自動延後）。於是我於1/24同意簽約。
當時沒有人跟我說一個人不可以有兩張合約，甚至就我的解讀，我理解到的業務的意思應該是我擁有兩份合約。（暫且不論104跟威爾斯合作的內容「沒有特定課程」的部分，104表示只要有上課事實就可申請獎學金，純粹以我簽約的內容來說，是簽「中階到進階」的課程，所以跟我的舊合約「入門到初階」是不一樣的兩張合約。）
一月底我很快就申請了104獎學金，當時櫃台回覆我一個月左右會收到款項，但直到今日我都沒有收到任何款項；緊接著3/2我申請第二階段的獎學金，當時櫃台跟我說公司必須合併合約才能發獎學金，已在幫我處理當中，請我稍微等候。當時我沒有完全理解「合併」合約的意思，威○斯也沒有跟我說明為何需要合併，以及如何合併等事宜，當然我也絕對沒有等到所謂總公司會給我的回應。
一直到四月，我的經濟真的超出負擔太久，我眼看就要無法負荷104美語菁英班的學費，還有我一直很納悶何謂「合併合約」？以及為何需要合併？（因單就合約來說，一張是入門到初階，一張是中階到進階，應該是不牴觸的兩張合約才對，而且業務當初跟我說我可以用任何課程申請獎學金！）
所以我四月中詢問威○斯，何謂合併合約？為何要合併合約？威○斯對我的說法是「一個人不可以有兩份合約。」、「因為我104美語菁英班合約內容簽的是『中階到進階』，所以我『當然不可以』用『入門到初階』的課程做獎學金申請。」
一旦合併，我原有的入門到初階合約所剩餘的授課時間（約剩四年）也就消失，一起併到我104的合約（中階到進階）裡，同時櫃台強調從我1/24簽約開始，威○斯總公司就是這樣認定，所以時間已經進入計算。（也就是未經我同意，在我未知的情況下，威○斯總公司已經自己決定合併我的合約？好，倘若他當時已在合併，為何需要合併到五月底都沒結論？）
我理解後，表示這樣上課壓力很大，我沒有把握緊鑼密鼓地在四年內從入門上到進階（104的合約），所以我希望繼續保有我原有的合約，以利我將來104合約四年結束後，還可以繼續做學習（入門到初階）。當時櫃台說會幫我協調看看，甚至建議我可以全部用多元課程作申請，這樣就沒有「104合約內容不符申請獎學金資格」的問題。
4/26我上課時，櫃台要求我簽署「修改合約」的單據，非一式兩份，所以我手上沒有這張單據，那是一張A5的單據，上面印刷我同意將我的課程「中階到進階以及多元終身」用「手寫劃記」的方式改為「入門到初階，以及多元課程改為『三年』」，上面沒有任何但書，所以我的多元課程就是變成剩下三年，沒有原本104合約上備註的多元可以不限次數年限重修的字樣！這點我很確定。（簽署過程有錄音，所以有證據他們叫我修改合約內容，修改理由是「申請獎學金」，以及保證會之後會處理兩張合約的問題，也就是這只是申請獎學金的權宜之計。）
同時威○斯櫃台跟我說，這張單據簽了，禮拜一公司收到，很快就會提撥獎學金下來。
一路等到五月中，我真的付不出款項了，當時我再跟威○斯鳳山分校確認獎學金進度，他們僅回覆總公司會跟我聯繫，然後就沒有下文了。我只好尋求消基會跟高雄市教育局的協助，並將我的疑問告知104，一直到高雄市教育局去函告知威○斯鳳山分校，威○斯才「主動」約我去分校處理獎學金事宜。
一直到四月中以前我都對於「合併合約」沒有表達異議，四月底也接受了他們「必須符合104合約內容才能申請獎學金」的說法，所以簽下單據改變我的合約內容成入門到初階，我不認為合併合約需要3個月的時間，而且我這期間每次詢問都有強調，我真的沒辦法負擔學費，請他們務必幫我處理獎學金事宜。
但他們永遠是官方回覆：總公司在處理了，款項很快就會下來，總公司會跟我聯絡。
5/21我到達鳳山分校處理這件事，威○斯一改之前的消極態度，很主動的關心我的財務狀況，並在我提出解約要求後，請104的J.C小姐跟我說明，5/21晚間協議的結果是104的J.C小姐會幫我用急件處理獎學金事宜，約六月中或六月底會收到第一階和第二階的獎學金（也就是我已經提出申請的部分），威○斯承諾會協調保有我原本入門到初階的合約。初步達成不解約的協議。
但5/22威○斯打電話給我，還是說要合併合約。故我當晚即到威○斯美語鳳山分校跟他們協商，從四月中我提出疑慮開始，威○斯一直說會協調兩張合約的事宜，一路到五月中，都一個月了，如果一個人不能有兩張合約，那他們一直跟我說協商是協商什麼？又如果協商是可行的，那為何要協商一個月之久？
從2014/1/24簽約開始，持續到3/2前，威○斯皆沒有告知「一個人不能有兩張合約」，甚至到四月中才告知此事，5/22威○斯說這是中華民國法律規定一人就是不能有兩張合約，所以還是堅持要合併我的合約。→問題是我事先不知道此事，而且一旦合併合約，我第一張合約所剩餘的授課時間四年就這樣平白消失，我無法接受。到底是哪一條法律有規定一個人不能有兩張合約？我目前查詢不到。重點是104告知只要有上課事實就可以申請獎學金，所以我質疑威○斯單方告知的「實際上課課程與合約內容不符無法申請獎學金」的說法與合法性。
感謝文章您耐心看完！感恩！
爭議所在：一、威○斯未盡告知義務，且未經本人同意，在我簽下104合約開始(1/24)就進入合併合約階段，所以合約已經開始計算時間，且在四月中以申請獎學金為由，正式讓我簽署修改104合約內容的單據，非一式兩份，我質疑程序是否合法無瑕疵？我是否只能接受合併合約，否則就不能申請獎學金？
二、呈上點，我無法接受合併合約所造成的損失，且在我申請獎學金至少兩個月後威○斯才告知此事，等於我不得不接受此事實，104合約如果真的如此麻煩，且威○斯一直藉口合約問題，拖延獎學金將近半年之久，我要求直接解約，且因合約內容為中階到進階，我一堂課也沒上，該分校也沒有開過中階到進階的課程，所以扣除一本課本1000元後，我要求全額退費！
三、威○斯一直拖延獎學金的申請且一直消極協調，讓我從二月起一直等待獎學金，超出經濟負荷，承受了許多壓力，以及五月我已付不出款項，即將面臨一次信貸未繳，個人信用受損，可否請求威○斯賠償？
請求內容：
一、我要求保有兩份合約，不接受我第一份合約的授課時間剩餘四年，被威○斯強制合併，而憑空損失這四年的授課年限。
二、倘若無法保留兩份合約，我要求解除104的合約，扣除拿取一本教科書的一千元後，全額退費！
三、同時要求威○斯美語針對我這將近半年來的損失給予賠償！並不得拖延退費！
四、我想確認104跟威○斯美語屬於合作關係，對於這些有糾紛的狀況，是否有連帶責任？要求退費之後是否會有高額利息需自繳的問題？
感恩！
